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　　2月21日，大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順與電動(dòng)車(chē)領(lǐng)軍品牌雅迪科技在青島達(dá)成物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)戰(zhàn)略合作，正式啟動(dòng)電動(dòng)車(chē)行業(yè)首個(gè)場(chǎng)景物流新模式，發(fā)布電動(dòng)車(chē)行業(yè)"521服務(wù)體系"，打造電動(dòng)車(chē)出行物流服務(wù)新場(chǎng)景。江蘇省自行車(chē)電動(dòng)車(chē)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陸金龍、日日順物流CEO王正剛、雅迪集團(tuán)副總裁許舒暢、李文亮等出席了本次會(huì)議。

　　聚焦用戶體驗(yàn) 打造行業(yè)首個(gè)場(chǎng)景物流服務(wù)模式

　　近年來(lái)，隨著電商滲透率的提升和物流配送服務(wù)的不斷升級(jí)，電動(dòng)車(chē)線上銷(xiāo)售也開(kāi)始逐漸活躍起來(lái)。但與冰箱、洗衣機(jī)等大家電相比，電動(dòng)車(chē)行業(yè)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展還是相對(duì)緩慢，其原因一方面是由于產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、破損率高、物流太慢，另一方面是其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失、售后困難、線上線下脫節(jié)，種種因素直接影響了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，也制約了行業(yè)的發(fā)展。

　　針對(duì)以上電動(dòng)車(chē)行業(yè)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，圍繞用戶需求，日日順物流聯(lián)合雅迪科技提供定制化電動(dòng)車(chē)出行解決方案，發(fā)布電動(dòng)車(chē)行業(yè)"521服務(wù)體系"，打造電動(dòng)車(chē)出行物流服務(wù)新場(chǎng)景。"521服務(wù)體系"秉持以最快速度和最好服務(wù)響應(yīng)用戶所需的原則，實(shí)現(xiàn)售后5分鐘接單響應(yīng)、2小時(shí)反饋處理方案、1次上門(mén)解決問(wèn)題。通過(guò)"三免一回執(zhí)"增值服務(wù)，即免費(fèi)拆箱、免費(fèi)安裝、免費(fèi)驗(yàn)車(chē)、和用戶簽訂用車(chē)回執(zhí)并免費(fèi)留存，提供省心省力的一站式解決方案。打造行業(yè)獨(dú)家"換電池"服務(wù)、VIP關(guān)愛(ài)服務(wù)、人車(chē)雙保服務(wù)等一體化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新用戶服務(wù)體驗(yàn)，解決用戶網(wǎng)購(gòu)電動(dòng)車(chē)的后顧之憂。

　　雅迪科技集團(tuán)副總裁李文亮表示，雅迪一直秉持著創(chuàng)始人董經(jīng)貴提出的"以消費(fèi)者為中心，提供讓消費(fèi)者有幸福感的產(chǎn)品"的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持"更高端的電動(dòng)車(chē)"戰(zhàn)略定位，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。此次與日日順物流合作，正是看中了日日順物流在全國(guó)領(lǐng)先的服務(wù)能力和創(chuàng)新的發(fā)展模式，意在通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，給用戶提供一流的物流配送和售后服務(wù)，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)。

　　作為大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌，日日順物流以車(chē)小微為觸點(diǎn)，從最后一公里的送裝服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型為領(lǐng)先一公里的社群交互平臺(tái)，打造場(chǎng)景物流生態(tài)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與用戶零距離交互，在感知用戶需求后，以家電家居、健康器材、出行工具等產(chǎn)品為載體，打造了美好居住場(chǎng)景、健康生活、三農(nóng)服務(wù)、環(huán)保出行等多場(chǎng)景服務(wù)。此次的合作也將進(jìn)一步完善出行物流服務(wù)新場(chǎng)景，在車(chē)小微觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)下，為更多用戶提供更多定制化出行解決方案,終結(jié)電動(dòng)車(chē)配送和售后難題。

　　引領(lǐng)行業(yè)變革 共創(chuàng)用戶體驗(yàn)迭代的智慧物流生態(tài)圈

　　中國(guó)物流行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的爆發(fā)式增長(zhǎng)，已經(jīng)面臨拐點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了需求碎片化和多樣化，現(xiàn)有物流模式很難滿足，企業(yè)必須整合社會(huì)化力量，搭建物流開(kāi)放平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，日日順物流不斷創(chuàng)新變革，已經(jīng)由企業(yè)物流轉(zhuǎn)變?yōu)槲锫?lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)放的場(chǎng)景物流生態(tài)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從商品配送向終身用戶交互迭代以及從交易平臺(tái)向生態(tài)平臺(tái)吸引力迭代。

　　目前，日日順物流已經(jīng)在全國(guó)布局了6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、3300多條配送干線，率先打造了中國(guó)大件物流行業(yè)全網(wǎng)覆蓋、送裝同步、到村入戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全國(guó)2915個(gè)縣區(qū)的城鄉(xiāng)用戶提供無(wú)差異的送裝服務(wù)。為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，日日順物流攜手中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)共同發(fā)布行業(yè)首個(gè)居家大件智慧物流全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——"天龍八步"，從"倉(cāng)、干、配、裝、攬、鑒、修、訪"八大環(huán)節(jié)明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)物流行業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)時(shí)代。

　　憑借在大件物流領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，日日順物流先后為天貓、京東等平臺(tái)，小米、微鯨、美樂(lè)樂(lè)、小牛電動(dòng)車(chē)、億健等2000多個(gè)品牌提供全流程、一體化物流服務(wù)，并在家電物流、家居物流、健身器材物流等多個(gè)領(lǐng)域做到了第一，打造了一個(gè)開(kāi)放共贏的生態(tài)體系。此次合作后，雅迪將借助日日順物流的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至更多三四線城市甚至農(nóng)村，讓更多用戶享受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

　　江蘇省自行車(chē)電動(dòng)車(chē)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陸金龍表示，新時(shí)代下，電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)需要不斷以產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)來(lái)滿足當(dāng)下不斷升級(jí)的用戶需求。此次雅迪和日日順物流聯(lián)合首創(chuàng)的行業(yè)首個(gè)場(chǎng)景物流服務(wù)模式，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，是解決了網(wǎng)購(gòu)服務(wù)難題，滿足了人們對(duì)美好出行的向往；對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，是開(kāi)啟了新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將帶動(dòng)電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)健康發(fā)展。雙方在用戶需求的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)優(yōu)質(zhì)資源的有效聚合，為行業(yè)帶來(lái)更多的新機(jī)遇。