10月5日,休斯頓火箭隊總經理莫雷在推特發表涉港不當言論,在國內引發眾怒,隨后中國籃球協會宣布暫停與休斯敦火箭隊的合作,浦發銀行信用卡中心、李寧品牌、騰訊體育均發布官方聲明,宣布暫停或終止與火箭隊的相關合作。
雖然火箭隊當家球星哈登在面對媒體時曾為莫雷此前的言論道歉,但莫雷本人毫無悔意的回應讓國內球迷再次震怒,NBA總裁肖華對莫雷的力挺態度,也極大可能造成NBA和中國市場之間的關系分崩瓦解。即使僅從體育營銷的角度考慮,此次莫雷不當言論引發了國內企業與NBA的合作中斷,令兩方面臨兩敗俱傷的局面,未來可能還會使國內企業重新評估與NBA球隊合作的必要性。在體育營銷方面,家電品牌似乎更能體會到其中的酸甜苦辣。
在體育賽事、球隊的贊助上,家電企業在此前已經嘗到了不少的甜頭。在去年俄羅斯舉辦的足球世界杯上,海信、華帝等國內家電品牌曾參與到贊助商的行列中。其中身為法國隊贊助商的華帝曾宣布,如法國隊最終奪冠,會為去年6月1日至30日購買“奪冠套裝”的消費者全員退款。這一官方公告憑借世界杯的熱度得到了大量曝光,引發了網友、媒體廣泛討論的同時,為品牌帶來了真金白銀的銷量。華帝的世界杯營銷,也因此被一些品牌作為經典營銷案例借鑒使用。

今年男籃世界杯的舉辦地在中國,同時籃球賽事又在國內市場擁有很高的影響力,能夠看到諸如TCL、創維、美博等國內家電品牌均參與到球隊不同程度的贊助中。其中,此次為法國男子籃球隊冠名的創維,也效仿華帝世界杯的套路,推出在8月20日至9月13日購買指定空調產品,法國男籃奪冠,創維空調送鉆的活動。
不可否定的是,像足球世界杯、籃球世界杯等國際賽事和NBA等海外賽事,不僅能夠吸引核心球迷的關注,也有機會觸及到一些泛用戶觀看比賽,具備非常高的市場價值,品牌參與到賽事贊助、球隊冠名中,利于在消費者面前頻繁曝光,成為轉化銷量的利器。不過對于大多數參與到賽事贊助的國內家電品牌來說,往往需要投入大量資金進行宣傳,但受制于營銷方式缺乏新意,導致品牌很難在用戶群體中引爆話題,達到理想的宣傳效果。
莫雷事件也給國內家電品牌的海外體育營銷敲響了警鐘。由于文化差異、所處立場不同,海外球員、教練及相關管理人員在推特、臉書等社交平臺和公開場合,可能基于主觀臆斷,發表涉及中國的錯誤觀點,引發國內民眾的強烈不滿,進而直接影響品牌與海外體育賽事的合作。相關人員的言論存在很大程度的不可控性,也為國內品牌的合作帶來了很高的風險。
比如受到莫雷事件影響,10月7日長虹美菱就發布官方聲明,表示將暫時下架并召回所有NBA聯名款火箭隊球迷冰箱,暫停火箭隊球迷冰箱相關市場活動和宣傳。對于轉型高端不力,多款新品未切中用戶痛點的長虹美菱來說,其希望借助NBA達成年輕化營銷的策略也再次受到波折。

長期來看,中外文化、價值觀存在較大差異,在貿易環境和地區環境發生變化時,國內企業無法保證海外賽事、海外球隊相關人員發表觀點正確的自主言論。針對這一情況,除了在合作契約中事先強調相關風險之外,那些將市場重心放在國內市場的國內品牌,可以考慮適當降低海外體育賽事的營銷成本,將這部分資金用于做好產品研發和售后服務。畢竟,對于消費者來說,忠實于一個品牌產品的關鍵,更多地是依靠產品品質和售后配套服務所建立的口碑,而非企業在海外賽事上的某一次宣傳。