4月15日，借索菲亞上市7周年之際，天貓&索菲亞智慧門店開業典禮在北京北四環居然之家隆重舉行。居然之家副總裁任成、阿里巴巴美家事業部新零售負責人奕塵、索菲亞營銷中心副總經理錢曄、索菲亞大家居部門策略總監劉思翔等其他相關領導均參與了此次開業典禮。
在過去一年里，新零售業態在家居建材業掀起一股風潮，很多家居企業也開啟了新零售的模式探索。并且新零售對于整個家居行業而言，已經是大勢所趨，不可阻擋。因此對于各大家具品牌而言，真正要做到的應該是如何融入到這一股浪潮中去，取得先機，在市場占據優勢地位。索菲亞多年占據著衣柜行業先行者的位置，對于“新零售”這股新風當然也不會錯過。此次索菲亞借上市7周年之際正好落地新零售智慧門店，借機宣傳。
在此次開業典禮上，阿里巴巴美家事業部新零售負責人奕塵表示：自從2014年索菲亞和阿里合作，無論是在線上的整個銷售、全渠道的整個數據服務，還是在線下整個賦能導購、賦能商家方面，索菲亞一直走在行業的前列。今天北京北四環居然之家天貓&索菲亞智慧門店的開業，為行業開創了一個很好的先河。接下來的合作是在新零售的大環境下天貓&索菲亞智慧門店、智慧賣場如何賦能品牌、如何賦能門店、如何賦能導購是我們要努力的方向。如何結合線上平臺、線下主流渠道、品牌商和經銷商這四方之力共通為消費者提供更好的服務是我們四方共同的目標。
對于阿里巴巴奕塵的發言，用旁觀者的角度總結了索菲亞最近4年取得的業績以及目前的成就，并且把當天的主角兒“智慧門店”推了出來。接下來居然之家副總裁任成以自己消費者的角度去講述了目前家居定制行業消費者的痛點和訴求，希望智慧門店的推出能彌補行業的短板，更好的為消費者服務。
現在一提到新零售、智慧門店，大家一般都會從硬件、技術、數據這些方面來詮釋與傳統門店的區別，那么智慧門店到底有何不同之處呢?借用阿里巴巴奕塵的發言，可以總結為A、B、C、D四個內容。
A、智能互動(AR)。傳統家居消費消費者由于信息不對稱問題，時間成本、信息成本都比較大，勞心勞力還不一定選到自己滿意的產品。現在有了智慧門店的AR導購，節約了更多的時間，且能夠獲得獲取更多、更好的服務。
B、區域塊(BOX)。螞蟻金服在區域塊鏈技術方面比較領先，面對著家居行業年輕消費者對產品健康、環保的要求比較高，而產品價格的考慮較弱，區域鏈可以根據客戶情況推薦雖然產品貴點、但環保度更好一點的產品。
C、云(CLOUD)。云計算服務客戶。我們知道，由于店面面積有限、導購的產品知識講解能力也有限，消費者不可能了解索菲亞所有的產品，而且對于設計出來的方案不能有更直接的感受。但有了智慧門店就不一樣了，索菲亞可以借助云技術快速出圖、渲染，讓消費者短時間內能夠感受設計方案在自己家裝修的虛擬效果。滿意不滿意，消費者說了算。不滿意，當場可以再重新設計方案，大大提高了消費者的滿意度。
D、數據(DATA)。在大數據的驅動下索菲亞可以實現“人、貨、場”的重構，并且線上線下、品牌商和經銷商這四方可以通過數據的共通和使用更好的服務消費者。
活動當天，阿里巴巴、居然之家、索菲亞以及新聞媒體共同見證了天貓&索菲亞智慧門店的開業典禮，手持水壺為智慧門店這棵“智慧樹”添水加能!同時，淘寶等直播平臺進行了全程直播及報道，讓更多的消費者了解到了智慧門店的優勢和索菲亞品牌。
接下來如何運用全域的數據為消費者全鏈入的生命周期去提供更好的服務，精準的營銷以及后期的關懷是索菲亞將要努力的目標。
從今天開始歡迎北京的消費者來天貓&索菲亞智慧門店全鏈入、全場景的去感受，相信大家肯定有不一樣的收獲。目前展現在店里的有“3D場景漫游”、“AR投射”以及“云服務”，趕快來體驗吧!
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