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　　4月15日，借索菲亞上市7周年之際，天貓&索菲亞智慧門店開業(yè)典禮在北京北四環(huán)居然之家隆重舉行。居然之家副總裁任成、阿里巴巴美家事業(yè)部新零售負(fù)責(zé)人奕塵、索菲亞營銷中心副總經(jīng)理錢曄、索菲亞大家居部門策略總監(jiān)劉思翔等其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均參與了此次開業(yè)典禮。

　　在過去一年里，新零售業(yè)態(tài)在家居建材業(yè)掀起一股風(fēng)潮，很多家居企業(yè)也開啟了新零售的模式探索。并且新零售對于整個(gè)家居行業(yè)而言，已經(jīng)是大勢所趨，不可阻擋。因此對于各大家具品牌而言，真正要做到的應(yīng)該是如何融入到這一股浪潮中去，取得先機(jī)，在市場占據(jù)優(yōu)勢地位。索菲亞多年占據(jù)著衣柜行業(yè)先行者的位置，對于“新零售”這股新風(fēng)當(dāng)然也不會(huì)錯(cuò)過。此次索菲亞借上市7周年之際正好落地新零售智慧門店，借機(jī)宣傳。

　　在此次開業(yè)典禮上，阿里巴巴美家事業(yè)部新零售負(fù)責(zé)人奕塵表示：自從2014年索菲亞和阿里合作，無論是在線上的整個(gè)銷售、全渠道的整個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)，還是在線下整個(gè)賦能導(dǎo)購、賦能商家方面，索菲亞一直走在行業(yè)的前列。今天北京北四環(huán)居然之家天貓&索菲亞智慧門店的開業(yè)，為行業(yè)開創(chuàng)了一個(gè)很好的先河。接下來的合作是在新零售的大環(huán)境下天貓&索菲亞智慧門店、智慧賣場如何賦能品牌、如何賦能門店、如何賦能導(dǎo)購是我們要努力的方向。如何結(jié)合線上平臺(tái)、線下主流渠道、品牌商和經(jīng)銷商這四方之力共通為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)是我們四方共同的目標(biāo)。

　　對于阿里巴巴奕塵的發(fā)言，用旁觀者的角度總結(jié)了索菲亞最近4年取得的業(yè)績以及目前的成就，并且把當(dāng)天的主角兒“智慧門店”推了出來。接下來居然之家副總裁任成以自己消費(fèi)者的角度去講述了目前家居定制行業(yè)消費(fèi)者的痛點(diǎn)和訴求，希望智慧門店的推出能彌補(bǔ)行業(yè)的短板，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。

　　現(xiàn)在一提到新零售、智慧門店，大家一般都會(huì)從硬件、技術(shù)、數(shù)據(jù)這些方面來詮釋與傳統(tǒng)門店的區(qū)別，那么智慧門店到底有何不同之處呢?借用阿里巴巴奕塵的發(fā)言，可以總結(jié)為A、B、C、D四個(gè)內(nèi)容。

　　A、智能互動(dòng)(AR)。傳統(tǒng)家居消費(fèi)消費(fèi)者由于信息不對稱問題，時(shí)間成本、信息成本都比較大，勞心勞力還不一定選到自己滿意的產(chǎn)品。現(xiàn)在有了智慧門店的AR導(dǎo)購，節(jié)約了更多的時(shí)間，且能夠獲得獲取更多、更好的服務(wù)。

　　B、區(qū)域塊(BOX)。螞蟻金服在區(qū)域塊鏈技術(shù)方面比較領(lǐng)先，面對著家居行業(yè)年輕消費(fèi)者對產(chǎn)品健康、環(huán)保的要求比較高，而產(chǎn)品價(jià)格的考慮較弱，區(qū)域鏈可以根據(jù)客戶情況推薦雖然產(chǎn)品貴點(diǎn)、但環(huán)保度更好一點(diǎn)的產(chǎn)品。

　　C、云(CLOUD)。云計(jì)算服務(wù)客戶。我們知道，由于店面面積有限、導(dǎo)購的產(chǎn)品知識(shí)講解能力也有限，消費(fèi)者不可能了解索菲亞所有的產(chǎn)品，而且對于設(shè)計(jì)出來的方案不能有更直接的感受。但有了智慧門店就不一樣了，索菲亞可以借助云技術(shù)快速出圖、渲染，讓消費(fèi)者短時(shí)間內(nèi)能夠感受設(shè)計(jì)方案在自己家裝修的虛擬效果。滿意不滿意，消費(fèi)者說了算。不滿意，當(dāng)場可以再重新設(shè)計(jì)方案，大大提高了消費(fèi)者的滿意度。

　　D、數(shù)據(jù)(DATA)。在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下索菲亞可以實(shí)現(xiàn)“人、貨、場”的重構(gòu)，并且線上線下、品牌商和經(jīng)銷商這四方可以通過數(shù)據(jù)的共通和使用更好的服務(wù)消費(fèi)者。

　　活動(dòng)當(dāng)天，阿里巴巴、居然之家、索菲亞以及新聞媒體共同見證了天貓&索菲亞智慧門店的開業(yè)典禮，手持水壺為智慧門店這棵“智慧樹”添水加能!同時(shí)，淘寶等直播平臺(tái)進(jìn)行了全程直播及報(bào)道，讓更多的消費(fèi)者了解到了智慧門店的優(yōu)勢和索菲亞品牌。

　　接下來如何運(yùn)用全域的數(shù)據(jù)為消費(fèi)者全鏈入的生命周期去提供更好的服務(wù)，精準(zhǔn)的營銷以及后期的關(guān)懷是索菲亞將要努力的目標(biāo)。

　　從今天開始?xì)g迎北京的消費(fèi)者來天貓&索菲亞智慧門店全鏈入、全場景的去感受，相信大家肯定有不一樣的收獲。目前展現(xiàn)在店里的有“3D場景漫游”、“AR投射”以及“云服務(wù)”，趕快來體驗(yàn)吧!