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　　近幾年，普通消費(fèi)者購買電子坐便器的渠道越來越多。據(jù)了解，僅在京東商城一家電商平臺(tái)上，就有近400個(gè)國內(nèi)外品牌的電子坐便器產(chǎn)品在售，價(jià)格區(qū)間也從幾百元到上萬元不等。

　　面對(duì)五花八門的品牌和近10倍的價(jià)格區(qū)間，著實(shí)讓普通消費(fèi)者選購起來無從下手。不同品牌和價(jià)格段的產(chǎn)品性能質(zhì)量究竟如何?大眾消費(fèi)者能否放心的購買和使用呢?

　　如果你也被如何選購電子坐便器的問題困擾著，那么今天，我們就帶大家近距離了解一下由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的電子坐便器比較試驗(yàn)，幫您挑選出真正物美價(jià)廉、安全實(shí)用的電子坐便器產(chǎn)品。

　　本次比較試驗(yàn)由中國家用電器研究院-中家院(北京)檢測(cè)認(rèn)證有限公司提供技術(shù)支持。

　　　一、試驗(yàn)依據(jù)

　　本次比較試驗(yàn)依據(jù)GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706.53-2008《家用和類似用途電器的安全坐便器的特殊要求》、GB/T 23131-2008《電子坐便器》、GB 21551.2-2010《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、精華功能抗菌材料的特殊要求》和GB/T 23131《家用和類似用途電坐便器》報(bào)批稿等標(biāo)準(zhǔn)， 從檢測(cè)和評(píng)測(cè)兩個(gè)維度對(duì)樣品的電氣安全、性能、抗菌和用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行測(cè)試。

　　此次參與測(cè)試的樣品共計(jì)29臺(tái)，由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員以普通消費(fèi)者的身份通過京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體店隨機(jī)購買。樣品購買價(jià)格從999元到6776元不等。測(cè)試結(jié)果僅對(duì)本次比較試驗(yàn)購買的樣品負(fù)責(zé)。樣品清單見下表：

　　所購買的樣品中，2000元至3000元的樣品占比最大，達(dá)到了45%。其次是1000元至2000元的樣品，占比為27%。比較試驗(yàn)購買樣品多為中檔產(chǎn)品，以消費(fèi)者最感興趣和最為接受的價(jià)格區(qū)間作為本次比較試驗(yàn)的重點(diǎn)。

　　二、測(cè)試結(jié)果

　　本次比較試驗(yàn)共測(cè)試了29個(gè)型號(hào)的樣品，24個(gè)樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，符合率為82.8%。不符合樣品如下：

　　對(duì)以上5個(gè)不達(dá)標(biāo)樣品我會(huì)已移轉(zhuǎn)有關(guān)行政部門處理。

　　　三、性能評(píng)測(cè)

　　性能評(píng)測(cè)部分的綜合評(píng)分即坐圈加熱均勻性、水溫穩(wěn)定性和噴嘴自清潔三項(xiàng)的平均得分，可以體現(xiàn)出電子坐便器的綜合水平。整體來說結(jié)果比較令人滿意，大多數(shù)樣品都具有良好的性能。

　　評(píng)測(cè)結(jié)果總分為5分，以0.5分為一個(gè)區(qū)間，以A、B、C、D四個(gè)級(jí)別表示，其中A級(jí)最好(5-4.5分)，D級(jí)最差(3.5分以下)。從分級(jí)占比情況可以看出，有28%的樣品表現(xiàn)較差，僅能達(dá)到D級(jí)，即綜合得分在3.5分以下的，72%的樣品性能表現(xiàn)較好。具體得分情況見下表：

　　結(jié)論：綜合得分最高的為“TOTO”牌TCF345CSV3型樣品，綜合得分高達(dá)5.0分; 綜合得分最低的為“水護(hù)士”牌WN-970A型樣品，僅為2.0分;差值達(dá)到3分，同類產(chǎn)品間性能具有較大的差距。

　　雖然綜合來看，有些樣品的得分并不理想，但并不代表這個(gè)樣品就毫無優(yōu)點(diǎn)。從評(píng)測(cè)過程中，有的樣品在某一個(gè)或者幾個(gè)項(xiàng)目上表現(xiàn)很突出，但有一個(gè)或者多個(gè)弱項(xiàng)，因此綜合分?jǐn)?shù)并不理想。

　　那么，在每個(gè)小項(xiàng)目上，各個(gè)樣品的表現(xiàn)又如何呢?咱們接著來看。

　　　(一)水溫穩(wěn)定性

　　消費(fèi)者使用電子坐便器時(shí)，水用了一會(huì)就涼了，或者是水一會(huì)涼一會(huì)熱，又或者是水等半天才會(huì)熱，在寒冷的冬天，這感覺很是酸爽。因此，結(jié)合實(shí)際使用情況，測(cè)試時(shí)既要考慮水溫是否穩(wěn)定，還有考慮出熱水的速度是否快。水溫穩(wěn)定性具體結(jié)果如下：

僅列出4.5分及4.5分以上的樣品

　　經(jīng)測(cè)試，29個(gè)樣品中，3分以下樣品的占比為38%，數(shù)量還是比較少的，由此可以看出，在水溫穩(wěn)定性上，大部分樣品都可以令人滿意。

　　1、水溫波動(dòng)值/水溫下降幅值

　　儲(chǔ)水式

　　儲(chǔ)水式電子坐便器在機(jī)身會(huì)自帶一個(gè)水箱，這樣能夠保證水箱中持續(xù)有溫水，出水速度夠快。但同時(shí)也會(huì)有熱水量不足，導(dǎo)致沖洗過程中，水溫下降的情況，因此在購買時(shí)需要權(quán)衡考慮。

7個(gè)儲(chǔ)水式電子坐便器水溫波動(dòng)值分析

　　即熱式

　　即熱式的電子坐便器，類似于燃?xì)鉄崴鳎S開隨用，水都是活水，但是大多功率較大。

水溫波動(dòng)值排名

　　(僅列出5分和4分樣品，同分?jǐn)?shù)排名不分先后)

　　　2、響應(yīng)時(shí)間

　　響應(yīng)時(shí)間是指從水溫發(fā)生突變到達(dá)到35℃所需要的時(shí)間。測(cè)量響應(yīng)時(shí)間，能夠較為客觀地反映出水溫度的快慢。在29款樣品中，響應(yīng)時(shí)間最快的可以達(dá)到0.1s，而最慢的為3s，所有樣品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。雖然數(shù)值差距較大，但實(shí)際使用時(shí)，消費(fèi)者感受差異并不明顯。具體評(píng)分情況如下表所示：

圖中僅列出得分為5的樣品

　　(二)坐圈加熱均勻性

　　很多消費(fèi)者選購電子坐便器就是看中了坐圈加熱功能，尤其是冬季，坐圈加熱功能可以大幅提升如廁體驗(yàn)，但是如果坐圈加熱不均勻，舒適度就大打折扣了。

　　大多數(shù)樣品的坐圈加熱功能都如左上圖所示，在坐便器的坐圈下面盤上加熱絲，只不過纏繞方式，加熱絲的材質(zhì)還有控制方式會(huì)有所不同。測(cè)試時(shí)，將測(cè)溫點(diǎn)均勻分布在坐圈上，通過測(cè)點(diǎn)之間的最大溫差來評(píng)價(jià)該項(xiàng)性能的優(yōu)劣，如右上圖。

僅列出得分為5分的樣品

　　其中，11個(gè)樣品得分為5分，占了總數(shù)約1/3，得分最高的為“高儀”牌的39384L00型，溫度最大偏差值僅為0.9℃，只有“水護(hù)士”牌一個(gè)型號(hào)的樣品超過了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限值。

　　(三)噴嘴自清潔

　　接下來說一個(gè)大家都注意不到，但是卻很重要的動(dòng)能——噴嘴自清潔。在每次清洗前后，電子坐便器都會(huì)對(duì)噴嘴進(jìn)行清潔，盡可能保證每次使用時(shí)的清潔衛(wèi)生，也有效防止污物堆積，減少清潔次數(shù)。但這個(gè)功能真的有效嗎?

從左至右的噴嘴自清潔效果分別對(duì)應(yīng)3、4、5分

　　由于該項(xiàng)目不容易量化，目前只是用視檢，將結(jié)果分為無殘留，少量殘留和較多殘留，分別對(duì)應(yīng)5分、4分和3分。從測(cè)試結(jié)果來看，大多數(shù)的坐便器都能夠做到良好的自清潔，約占所有樣品的67%，此功能的效果還是比較理想的。具體結(jié)果如下：

僅列出得分為5分的樣品

　　(四)除臭功能

　　最后要說的是電子坐便器的除臭功能。其實(shí)該模塊就類似于一個(gè)小型的凈化裝置，能夠在一定程度上去除馬桶內(nèi)的臭味。但由于此次比較試驗(yàn)約三分之一的樣品有除臭功能，因此并沒有對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，只是進(jìn)行了測(cè)試。具體結(jié)果如下：

　　從分值占比的圖中可以看出，除臭率在60%以下的樣品最多，約占所有樣品數(shù)量的70%。因此，大多數(shù)電子坐便器的除臭功能還有待提高。值得一提的是，“松下”牌 DL-EK37CWS型，除臭率達(dá)到93.90%，最不好的為“海爾” 牌V3-300型樣品和“歐路莎”牌的EB-7603型樣品，除臭率為0.00%。

　　　四、用戶評(píng)測(cè)

　　用戶評(píng)測(cè)部分是根據(jù)樣品功能，設(shè)置一些操作任務(wù)，例如設(shè)置水溫，坐圈溫度等，讓體驗(yàn)者完成。記錄體驗(yàn)者在操作過程中的完成情況和完成時(shí)間。對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)價(jià)該樣品是否簡(jiǎn)單易用、操作性好，得出該樣品的操作滿意度分?jǐn)?shù)。

　　經(jīng)測(cè)試，29個(gè)樣品中，約有45%的樣品用戶操作滿意度得分僅為3分，即C級(jí)，僅有10%的樣品在4分以上，即A級(jí)。樣品得分排名如下：

僅列出3.5分及3.5分以上的樣品

　　結(jié)論：帶有遙控器的樣品得分更高，因?yàn)椴僮髌饋砀臃奖?樣品功能過多、系統(tǒng)層級(jí)越多、操作繁瑣，反而操作滿意度不夠高。

　　如何選購電子坐便器，你學(xué)會(huì)了嗎?

　　? 購買電子坐便器時(shí)，首先查看產(chǎn)品是否明示執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或者企業(yè)編號(hào)或名稱，沒有標(biāo)識(shí)的不要購買。

　　? 通過查看認(rèn)證標(biāo)志、檢測(cè)報(bào)告確認(rèn)是否符合明示標(biāo)準(zhǔn)要求，不能提供相應(yīng)證據(jù)的不要購買。

　　? 電子坐便器品牌眾多，價(jià)格跨度大，品質(zhì)參差不齊，市場(chǎng)魚龍混雜。消費(fèi)者可根據(jù)比較試驗(yàn)結(jié)果選購電子坐便器產(chǎn)品。

　　? 根據(jù)電子坐便器的特殊使用環(huán)境，某些產(chǎn)品虛假宣傳抗菌、殺菌、除臭、智能等特殊功能，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格虛高，產(chǎn)品品質(zhì)不能與價(jià)格成正比。應(yīng)規(guī)范產(chǎn)品宣傳，加強(qiáng)監(jiān)管力度。

　　? 電子坐便器使用前消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)真閱讀使用說明書，并按照使用說明書進(jìn)行操作使用。