為了推動家用電器行業的轉型升級、探討行業未來發展趨勢及發展策略，由中國家用電器研究院主辦的“2018中國家用電器用戶體驗高峰論壇”于11月22日在京舉行。
據悉，整場論壇關注的焦點囊括了家電行業戰略的轉變、智能終端與用戶體驗的結合、體驗設計帶動體驗經濟、人因工程/心理學/CMF對用戶體驗的影響、用戶體驗人才的培養等方方面面。中國家用電器研究院副院長葛豐亮表示：中國家用電器研究院作為中國家電行業的權威技術機構，有責任、有義務領導和組織行業內的相關企業、大專院校以及科研院所共同對家電的用戶體驗開展研究，不斷提升家電產品的用戶體驗，為消費者帶來更加美好的生活。
為了能夠持續、更好的為廣大家電企業提供更多的服務，中國家用電器研究院計劃牽頭成立“中國家用電器用戶體驗聯盟”（以下簡稱“聯盟”）。中國家用電器研究院評測中心部長宋力強介紹，成立聯盟的初衷是搭建一個技術交流的平臺，聯盟將會根據會員的需求組織行業峰會、專題研討會等各種類型的技術交流活動，共同推動家用電器用戶體驗的提升。本聯盟是由全國范圍內從事用戶體驗服務的教學、研究、生產、應用、咨詢等單位和個人自愿組成的非營利性組織。
聯盟以國家政策為指導，以市場為導向，以家電行業相關企業和高校為主體，搭建產、學、研、用的專業交流平臺，促進院校及企業的創新成果或產品的推廣與轉化工作，同時還能加強會員單位的溝通與協作，及時交流行業發展動態，促進用戶體驗在家電行業的發展，推動標準化體系的完善。
中國家用電器研究院院長助理吳海濤表示，“中國家用電器用戶體驗聯盟”的成立，能夠把行業、企業和專業整合在一起，讓大家在聯盟里共同學習、互相幫助、共同成長，以此推動用戶體驗在家電領域的快速發展。
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