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　　作為傳統(tǒng)零售行業(yè)的代表，“新零售”今年在定制 家居 業(yè)也著實火了一把。先是7月12日尚品宅配以力壓無印良品、亞馬遜、H&M、沃爾瑪?shù)葒H零售巨頭的姿態(tài)，強(qiáng)勢躋身《2017新零售百強(qiáng)榜》第26名;然后是8月5日索菲亞與天貓正式簽訂新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為阿里在 家裝 行業(yè)新零售落地的首家品牌企業(yè);再者到近日華麗落幕的“魯班設(shè)計尖貨節(jié)”，流通業(yè)大亨紅星美凱龍推出“尖貨零售”思路來探索 家居 新零售之路。

　　大佬們在商業(yè)模式創(chuàng)新上“玩”得不亦樂乎，但廣大經(jīng)銷商和消費者朋友似乎對“新零售”這一模式還云里霧里：新零售到底是什么?它究竟能給人們帶來什么實際好處?定制 家居 新零售能否行得通?……一大波黑人問號臉。現(xiàn)在，小編就來給大家簡單說下。

　　什么是新零售?

　　“正式、高大上”版本：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈，并對線下服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　“通俗、接地氣”版本：網(wǎng)店實體店融合(網(wǎng)上吸客+門店體驗+現(xiàn)代物流)

　　消費者能享受到什么?

　　說這之前，先談下“無人超市”。此前網(wǎng)上流傳著中國大媽對無人超市的一段神回復(fù)。“咱們老百姓不會關(guān)心馬云又弄出啥新玩意了，只會關(guān)心無人超市有沒有假貨?是不是更便宜了?我們要的不僅僅是改變，而是帶來幸福的改變。”新零售能給消費者帶來些什么呢?

　　不用花太多的時間、精力逛 家居 建材賣場，直接在網(wǎng)上商城即可查詢到產(chǎn)品的價格、款式等信息;不用擔(dān)心選中的產(chǎn)品與實物不符，可以直接去線下實體店看一看、摸一摸、嗅一嗅;不用覺得逛 家居 建材實體店沒意思，因為實體店逐漸升級體驗感，如提供VR眼鏡、把店開到大型購物商場等等，能便捷享受吃、喝、玩、樂等一站式生活服務(wù)。總之，購買更方便、體驗更方便有趣、服務(wù)更到位。

　　定制 家居 業(yè)新零售能否行得通?

　　紅星美凱龍、索菲亞、尚品宅配在新零售模式上的表現(xiàn)，引起很多關(guān)注。不過，這一模式能否在定制 家居 行業(yè)行得通或者普及?還需要考慮很多現(xiàn)實因素。第一，人們對 家居 產(chǎn)品的品質(zhì)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它產(chǎn)品，企業(yè)是否具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和設(shè)計能力，精確了解到消費者的真實潛在需求，生產(chǎn)設(shè)計出完美匹配的產(chǎn)品;第二， 家居 消費天然具有重體驗、重服務(wù)的特性，企業(yè)的渠道布局是否完善，直接決定消費者能否進(jìn)店體驗;第三，企業(yè)能否平衡的處理線下經(jīng)銷商的利益關(guān)系，畢竟原來的經(jīng)銷商多以賺取中間的差價為生;第四， 家居 與服裝等輕物件的物流存在質(zhì)的區(qū)別，成本更高，速度更慢……