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　　律師提醒：消費(fèi)者一定要保留消費(fèi)證據(jù)

　　本報(bào)訊（記者謝冰林）近日，市民劉女士遭遇了一件鬧心事：家里的熱水器打不著火，她在“58同城”上找了一家家電維修公司。沒想到，熱水器沒修好，維修工人也“失聯(lián)”了。

　　昨天，劉女士撥打武漢晚報(bào)熱線82333333稱，前段時(shí)間，家里的熱水器出現(xiàn)故障，時(shí)不時(shí)打不著火。7月31日，劉女士在“58同城”上找到一家名為“百安電器維修”的公司，對(duì)方答應(yīng)派人上門。不久，一名何姓男子經(jīng)與劉女士聯(lián)系后，來到她家。檢查完熱水器后，該男子稱，熱水器零件老化，需要更換，費(fèi)用為350元。劉女士付完錢，對(duì)方開了一張收據(jù)就走了。

　　可過了沒幾天，劉女士發(fā)現(xiàn)熱水器又點(diǎn)不上火了。她與這名何姓男子聯(lián)系，對(duì)方表示沒有時(shí)間再次上門。劉女士與“百安電器”聯(lián)系，對(duì)方表示“稍后處理”。

　　“打電話不是不接，就是直接掛斷。”劉女士氣憤地說，她向“58同城”申請(qǐng)了先行賠付服務(wù)。網(wǎng)站工作人員表示，劉女士需要提供收據(jù)或發(fā)票維權(quán)。劉女士拿出收據(jù)后才發(fā)現(xiàn)，上面的印章為“武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)捷誠家電維修中心”，并非“百安電器”。

　　昨天，記者撥打“百安電器”的電話，一名女性工作人員稱，當(dāng)時(shí)派給劉女士家的維修員因臨時(shí)有事，就私自找了另一家公司的維修師傅去劉女士家。目前，她正在與劉女士協(xié)商解決此事。

　　湖北瑞通天元律師事務(wù)所高級(jí)合伙人張國振律師稱，市民遇到家用電器壞了時(shí)別慌，先到官方認(rèn)證的相關(guān)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站查一查電話號(hào)碼。維修人員來了也別急，要求對(duì)方提供工作證件。此外，消費(fèi)者一定要保留消費(fèi)證據(jù)，并留心發(fā)票收據(jù)上開具的單位名稱。