Sonos 起家是從做軟件開始的,但它不會做智能 家居 平臺,而是像對接各類音樂平臺一樣,將這些智能 家居 平臺連接起來。


6 月份,WWDC 2017 上,蘋果發布了智能音箱 HomePod。事實上,蘋果早在幾年前更新系統的時候,就內置了一款名為“HomeKit”的應用,這也暗示著蘋果有意進入到智能 家居 的領域。這次 HomePod 的發布雖然有驚喜,但也屬于意料之中的事情。
在智能音箱這個領域,大家公認的贏家是 Amazon Echo。在 2014 年上市,憑借 SmartHome 功能,將許多只能家電連接起來了。此外,最為重要的一點是,其語音識別率幾乎能和 Google 相媲美,并且價格上面有一定的優勢。根據市場咨詢公司 eMarketer 發布的報告,美國智能音箱用戶約 70.6% 是亞馬遜用戶,谷歌只占了 23.8%,而聯想、LG、哈曼卡頓等只能瓜分剩余的 5.6%。
在亞馬遜成功的嘗試中,國內互聯網巨頭們嗅到了背后的商機——2015 年 3 月,亞馬遜 Echo 面世僅 4 個月后,京東的第一款叮咚音箱正式立項。
4 月 25 日,騰訊推出智能語音助手「騰訊叮當」(其項目開發團隊隸屬于 MIG 即移動互聯網事業群),對標亞馬遜 的 Alexa,作為騰訊在人工智能領域的探路石;
4 月 28 日,百度和小魚在家聯合發布新款人工智能視頻通話機器人「分身魚」,搭載百度對話式人工智能系統 DuerOS。
6 月 22 日,騰訊云(隸屬于騰訊 SNG 即社交網絡事業群)發布了智能語音解決方案——「小微」;
7 月 5 日,百度 AI 開發者大會上,DuerOS 開放平臺正式亮相;
同日,阿里人工智能實驗室也發布了一款自主研發的中文語音理解引擎 AliGenie 平臺及智能音箱「天貓精靈 X1」。
一時之間,智能音箱開始成為巨頭們爭搶的「新流量入口」。音箱也有過去「音樂播放器」搖身一變成為「智能 家居 控制中心」。不過,目前這些智能音箱或多或少還存在著一些問題,其中最為致命的問題之一就是平臺兼容性。「智能音箱」這把火不僅點燃了互聯網巨頭的戰爭,也讓智能音箱領域的另外一名「人氣選手」看到了機遇。
像連接音樂平臺一樣,連接智能 家居 平臺
Sonos 起家于美國加州圣塔芭芭拉市區的一家餐廳,在成立之初,它們的理想很簡單,用科技的力量創造新的家庭音樂系統,讓人們在自己的家中的任何地點、任何時候都能聽到自己喜歡的任何音樂。
「Sonos 起家是從做軟件開始的,」Sonos 中國區總裁王漢華告訴鈦媒體記者,「我們自己不會做智能 家居 平臺,而是像我們對接各類音樂平臺一樣,將這些智能 家居 平臺連接起來。」
按照王漢華的想法,Sonos 希望在用戶的房間里,僅僅需要一臺音箱即可控制所有的智能家電——無論是阿里平臺,百度平臺亦或者是騰訊平臺,用戶僅僅需要一臺 Sonos 即可操控。在國外,他們已經與亞馬遜達成了合作,可以接入到其 Alexa 平臺上。


Sonos 與 Echo Dot
做到各個平臺支持,首先技術方面就是一大挑戰。不過對于以軟件起家 Sonos 而言,難度不大。最重要的問題在于,如何協調各個平臺,能與它們全部達成合作。當鈦媒體問到這方面的問題的時候,王漢華舉了一個例子:“我們 Sonos 是當時第一款接入蘋果 Apple Music 的硬件。”
在海外,Sonos 有很多粉絲,有些粉絲表示如果 Apple Music 不支持 Sonos 音箱,那么它們就不會使用蘋果的音樂服務。“對于蘋果而言,Sonos 是一個跨不過去的門檻,”王漢華補充道,“我們做這個服務也是為了消費者考慮。一個家庭里的家電少說有上十種,不可能讓他們一種品牌買一個智能音箱,或者家庭各個房間里都放一臺音箱吧?”
據悉,今年下半年在中國,Sonos 將會推出具備語音識別的智能音箱,在語音識別上將會與科大訊飛合作,至于能接入到多少智能 家居 平臺,還未可知。在國外,如上文中提到的,Sonos 方面已經和亞馬遜的 Alexa 達成了合作,Google 方面也已經開始談合作了。
音箱已經成熟,但“智能”有待商榷
“我認為智能音箱已經成為消費電子產品了,”王漢華表示,“尤其是在蘋果推出了 Homepod 產品的時候。這帶來的更多是機遇,催化了市場的成熟。”
中國的互聯網行業可以說是世界上發展最快的,在智能硬件上尤是。有著“制造業大國”稱號的中國,從智能手機時代開始,到現在的 VR,智能音箱一直都處于行業領先的位置。如果單純的做音箱,可能也沒有那么多的互聯網巨頭涌入。智能音箱成為行業的“風口”,完全是托“人工智能”的福。人工智能作為智能 家居 中不可或缺的助手, 需要合適的硬件載體。
生活場景中家電那么多,為什么偏偏是音箱?在鈦媒體記者看來,其實電視機也能成為“智能 家居 ”的控制中心,然而消費者選擇了音箱。現在業內所謂的智能電視機,不過是搭載了 Android 操作系統,并且能接入互聯網獲取內容的電視。而亞馬遜 Echo 能通過語音操作完成一些基本的指令,比如開燈,播放音樂,搜索一些內容。最為關鍵的是,在上市的兩年間取得了不錯的市場反饋。于是到了中國市場,跟隨者一時之間云集。


Sonos 中國區總裁王漢華
對于 Sonos 而言,這些目前還不是他們要考慮的問題。王漢華表示,他們是要做一個平臺,就像接入音樂服務一樣,將各種不同平臺的人工智能平臺接入進來。“我們不會自己開發諸如,訂餐,交通等等信息提醒的服務,我們會使用第三方服務,不過我們很看好語音識別這一方面——all in voice”,王漢華表示。
同時王漢華坦言,目前各大聲控平臺還沒有說要獨家壟斷的地步。在目前整個行業尚未發展起來的時候,就開始跑馬圈地,實際上對于平臺自身而言,也是十分危險的。對于 Sonos 而言,如何把這些聲控平臺對接起來,并且能保證體驗良好,這才是最需要考慮的事情。