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宜樂家裝飾:用模式保障體驗,以細(xì)節(jié)打造口碑
發(fā)布時間:2017/7/7 17:23:36   來源:中國家裝家居網(wǎng)   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  這是一個被拇指驅(qū)動的時代。

  手機,互聯(lián)網(wǎng),搜索引擎,從硬件到軟件的革新,讓人與人的交流、評價變得更加容易。對于企業(yè)來說,廣告營銷變得越來越難——消費者動一下拇指,即可看到大量的來自用戶的真實評價。因此,口碑營銷成了眾多企業(yè)的戰(zhàn)略措施。

  作為一家新興的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司,在行業(yè)內(nèi)不斷地進(jìn)行價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)時,宜樂 家裝 飾在營銷戰(zhàn)略制定之前,把握住了 家裝 市場“高單價、低頻次、重口碑”的消費特點,將“口碑”作為企業(yè)的追求點,率先在混亂的 家裝 市場突出重圍,其個性整裝產(chǎn)品成為市場上不可多得的爆品。宜樂家,是如何做到的?

宜樂家展廳一角

  用產(chǎn)品模式,保障流暢的裝修體驗

   家裝 由于環(huán)節(jié)繁瑣、工藝復(fù)雜、操作難度高等一系列特性,使之成為消費體驗中用戶差評的重災(zāi)區(qū)。想要推進(jìn)良好的口碑,并非易事。而在宜樂家的管理團隊中,一直有著一句擲地有聲的企業(yè)信條:做難而正確的事。做好 家裝 很困難,消費者又極為需要好的 家裝 產(chǎn)品,這就是宜樂家不斷前進(jìn)的動力。

   家裝 工作繁瑣,因此需要把握兩點才能做好:一是用好的產(chǎn)品模式打造順暢的裝修體驗,

  在產(chǎn)品模式上,宜樂家選用了當(dāng)前市場上最為合理也最受歡迎的“整裝模式”,并在整裝模式上,改進(jìn)升級為“個性整裝”,保障業(yè)主一站式裝修的體驗的同時,也能滿足業(yè)主個性化需求。在宜樂家,業(yè)主可以根據(jù)自身的預(yù)算、喜好及行為習(xí)慣,在宜樂家挑選 家裝 風(fēng)格、主材品牌等一系列符合自身條件的因素,由宜樂家設(shè)計師進(jìn)行需求分析后,給出合理的設(shè)計方案。業(yè)主滿意以后,便可以根據(jù)方案,進(jìn)行整裝配置。從毛坯拆墻動工到整裝拎包入住,整個過程不需要業(yè)主太多的勞心勞力,而由宜樂家全部監(jiān)管執(zhí)行,保障業(yè)主裝修過程中省心的體驗。

整裝產(chǎn)品配置詳情

  以極致細(xì)節(jié),打造優(yōu)秀的業(yè)主口碑

  整裝模式使得裝修體驗得到了基本的保證,但是若要達(dá)到好的口

  碑,當(dāng)然需要精益求精。宜樂家在細(xì)節(jié)處的追求,便是促進(jìn)口碑的最佳方式。

  在設(shè)計細(xì)節(jié)方面,宜樂家注重設(shè)計的功能性,用功能改善業(yè)主的 家居 體驗。小到一盞燈,大到衣柜櫥柜,宜樂家的功能定制,全部根據(jù)業(yè)主的行為習(xí)慣為依據(jù),從而制造出真正符合業(yè)主生活的 家裝 個性化定制。宜樂家的功能分為“收納”“照明”“關(guān)懷”“安全”“智能”五大系列,覆蓋了老人、夫妻、兒童、嬰兒、寵物的各個行為習(xí)慣和生活場景,根據(jù)業(yè)主家庭結(jié)構(gòu)進(jìn)行挑選定制。功能的細(xì)節(jié),打造了業(yè)主真正感到舒心的入住體驗。

  而在施工方面,宜樂家的“工匠精神”打破了市場上“整裝模式施工粗糙的”論調(diào)。宜樂家的在施工細(xì)節(jié),全部采用別墅級的施工標(biāo)準(zhǔn)。在宜樂家的萬平米體驗館內(nèi),專門設(shè)置了“別墅級工藝展示區(qū)”,從吊頂隔斷,到防水貼磚,再到水電改造,每一項工藝都有嚴(yán)格的工藝展示和施工標(biāo)準(zhǔn)。別墅級的施工標(biāo)準(zhǔn),是展示,是承諾,也是執(zhí)行。

宜樂家五大系列貼心功能之關(guān)懷系列

  用口碑營銷,推進(jìn)業(yè)務(wù)的不斷上升

  從裝修前,到裝修中,再到裝修后,細(xì)節(jié)的追逐業(yè)主都看在眼里,也記在心里。真正為業(yè)主著想的好產(chǎn)品,也自然擁有好口碑。宜樂家“個性整裝”推出后,產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量并沒有突然上漲,也沒有突然下跌,而是以平穩(wěn)的曲線式逐漸上升,最終,突破預(yù)計的銷售額,成為了市場上的一大爆品。這一爆品,不用廣告轟炸,也不用低價叫喊,而是踏踏實實的做好產(chǎn)品,追逐細(xì)節(jié),用模保障體驗,以細(xì)節(jié)打造口碑。

業(yè)主在宜樂家體驗館參觀

  而對于打造爆品、銷售額逐步上升,宜樂家內(nèi)部,又是如何看待自身的營銷策略的?

  “ 家裝 市場是一個嘈雜的市場,大喊大叫式的營銷方式只會搞得自身烏煙瘴氣。我們宜樂家只想踏踏實實的做好產(chǎn)品。現(xiàn)在消費者都很聰明,他們會搜索,會挑選,最終,他們會選擇最讓他們踏實的品牌。”宜樂家創(chuàng)始人及總設(shè)計師車延沖如是說。

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