發(fā)布時(shí)間:2017/7/7 17:23:36 來(lái)源:中國(guó)家裝家居網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
這是一個(gè)被拇指驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。
手機(jī),互聯(lián)網(wǎng),搜索引擎,從硬件到軟件的革新,讓人與人的交流、評(píng)價(jià)變得更加容易。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),廣告營(yíng)銷(xiāo)變得越來(lái)越難——消費(fèi)者動(dòng)一下拇指,即可看到大量的來(lái)自用戶(hù)的真實(shí)評(píng)價(jià)。因此,口碑營(yíng)銷(xiāo)成了眾多企業(yè)的戰(zhàn)略措施。
作為一家新興的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司,在行業(yè)內(nèi)不斷地進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)時(shí),宜樂(lè) 家裝 飾在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定之前,把握住了 家裝 市場(chǎng)“高單價(jià)、低頻次、重口碑”的消費(fèi)特點(diǎn),將“口碑”作為企業(yè)的追求點(diǎn),率先在混亂的 家裝 市場(chǎng)突出重圍,其個(gè)性整裝產(chǎn)品成為市場(chǎng)上不可多得的爆品。宜樂(lè)家,是如何做到的?

宜樂(lè)家展廳一角
用產(chǎn)品模式,保障流暢的裝修體驗(yàn)
家裝 由于環(huán)節(jié)繁瑣、工藝復(fù)雜、操作難度高等一系列特性,使之成為消費(fèi)體驗(yàn)中用戶(hù)差評(píng)的重災(zāi)區(qū)。想要推進(jìn)良好的口碑,并非易事。而在宜樂(lè)家的管理團(tuán)隊(duì)中,一直有著一句擲地有聲的企業(yè)信條:做難而正確的事。做好 家裝 很困難,消費(fèi)者又極為需要好的 家裝 產(chǎn)品,這就是宜樂(lè)家不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
家裝 工作繁瑣,因此需要把握兩點(diǎn)才能做好:一是用好的產(chǎn)品模式打造順暢的裝修體驗(yàn),
在產(chǎn)品模式上,宜樂(lè)家選用了當(dāng)前市場(chǎng)上最為合理也最受歡迎的“整裝模式”,并在整裝模式上,改進(jìn)升級(jí)為“個(gè)性整裝”,保障業(yè)主一站式裝修的體驗(yàn)的同時(shí),也能滿(mǎn)足業(yè)主個(gè)性化需求。在宜樂(lè)家,業(yè)主可以根據(jù)自身的預(yù)算、喜好及行為習(xí)慣,在宜樂(lè)家挑選 家裝 風(fēng)格、主材品牌等一系列符合自身?xiàng)l件的因素,由宜樂(lè)家設(shè)計(jì)師進(jìn)行需求分析后,給出合理的設(shè)計(jì)方案。業(yè)主滿(mǎn)意以后,便可以根據(jù)方案,進(jìn)行整裝配置。從毛坯拆墻動(dòng)工到整裝拎包入住,整個(gè)過(guò)程不需要業(yè)主太多的勞心勞力,而由宜樂(lè)家全部監(jiān)管執(zhí)行,保障業(yè)主裝修過(guò)程中省心的體驗(yàn)。

整裝產(chǎn)品配置詳情
以極致細(xì)節(jié),打造優(yōu)秀的業(yè)主口碑
整裝模式使得裝修體驗(yàn)得到了基本的保證,但是若要達(dá)到好的口

碑,當(dāng)然需要精益求精。宜樂(lè)家在細(xì)節(jié)處的追求,便是促進(jìn)口碑的最佳方式。
在設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)方面,宜樂(lè)家注重設(shè)計(jì)的功能性,用功能改善業(yè)主的 家居 體驗(yàn)。小到一盞燈,大到衣柜櫥柜,宜樂(lè)家的功能定制,全部根據(jù)業(yè)主的行為習(xí)慣為依據(jù),從而制造出真正符合業(yè)主生活的 家裝 個(gè)性化定制。宜樂(lè)家的功能分為“收納”“照明”“關(guān)懷”“安全”“智能”五大系列,覆蓋了老人、夫妻、兒童、嬰兒、寵物的各個(gè)行為習(xí)慣和生活場(chǎng)景,根據(jù)業(yè)主家庭結(jié)構(gòu)進(jìn)行挑選定制。功能的細(xì)節(jié),打造了業(yè)主真正感到舒心的入住體驗(yàn)。
而在施工方面,宜樂(lè)家的“工匠精神”打破了市場(chǎng)上“整裝模式施工粗糙的”論調(diào)。宜樂(lè)家的在施工細(xì)節(jié),全部采用別墅級(jí)的施工標(biāo)準(zhǔn)。在宜樂(lè)家的萬(wàn)平米體驗(yàn)館內(nèi),專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“別墅級(jí)工藝展示區(qū)”,從吊頂隔斷,到防水貼磚,再到水電改造,每一項(xiàng)工藝都有嚴(yán)格的工藝展示和施工標(biāo)準(zhǔn)。別墅級(jí)的施工標(biāo)準(zhǔn),是展示,是承諾,也是執(zhí)行。

宜樂(lè)家五大系列貼心功能之關(guān)懷系列
用口碑營(yíng)銷(xiāo),推進(jìn)業(yè)務(wù)的不斷上升
從裝修前,到裝修中,再到裝修后,細(xì)節(jié)的追逐業(yè)主都看在眼里,也記在心里。真正為業(yè)主著想的好產(chǎn)品,也自然擁有好口碑。宜樂(lè)家“個(gè)性整裝”推出后,產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量并沒(méi)有突然上漲,也沒(méi)有突然下跌,而是以平穩(wěn)的曲線(xiàn)式逐漸上升,最終,突破預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售額,成為了市場(chǎng)上的一大爆品。這一爆品,不用廣告轟炸,也不用低價(jià)叫喊,而是踏踏實(shí)實(shí)的做好產(chǎn)品,追逐細(xì)節(jié),用模保障體驗(yàn),以細(xì)節(jié)打造口碑。

業(yè)主在宜樂(lè)家體驗(yàn)館參觀
而對(duì)于打造爆品、銷(xiāo)售額逐步上升,宜樂(lè)家內(nèi)部,又是如何看待自身的營(yíng)銷(xiāo)策略的?
“ 家裝 市場(chǎng)是一個(gè)嘈雜的市場(chǎng),大喊大叫式的營(yíng)銷(xiāo)方式只會(huì)搞得自身烏煙瘴氣。我們宜樂(lè)家只想踏踏實(shí)實(shí)的做好產(chǎn)品。現(xiàn)在消費(fèi)者都很聰明,他們會(huì)搜索,會(huì)挑選,最終,他們會(huì)選擇最讓他們踏實(shí)的品牌。”宜樂(lè)家創(chuàng)始人及總設(shè)計(jì)師車(chē)延沖如是說(shuō)。