發(fā)布時(shí)間:2017/6/23 11:07:53 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
本報(bào)記者 陳軍君
因?yàn)榫〇|618,每年6月家電市場(chǎng)都有一波熱潮。
“過(guò)去6月份大家總是談低價(jià),審視目前的家電市場(chǎng),僅僅談低價(jià)顯然是不夠的。今年國(guó)美換個(gè)話(huà)題。”國(guó)美電器總裁王俊洲說(shuō)。
“高價(jià)收舊”+“低價(jià)換新”,是國(guó)美今年618另辟的蹊徑。
具體操作方式是:6月1—18日,消費(fèi)者可通過(guò)國(guó)美管家、國(guó)美Plus、各地門(mén)店和400客服熱線四大渠道預(yù)約上門(mén)收舊服務(wù),然后憑收舊憑證到店領(lǐng)取550元(400元門(mén)店補(bǔ)貼+150元國(guó)美Plus補(bǔ)貼)收舊補(bǔ)貼,憑補(bǔ)貼購(gòu)新家電享受對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼直降優(yōu)惠。
“當(dāng)下家電市場(chǎng)的痛點(diǎn),并非僅是低價(jià)需求。合理幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)輕松換新,才是零售企業(yè)價(jià)值所在。”
王俊洲分析:過(guò)去十年,政策拉動(dòng)家電銷(xiāo)售高速增長(zhǎng),沉淀了大量換新需求。以家電下鄉(xiāng)政策為例,2008年末我國(guó)頒布家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策,數(shù)據(jù)顯示,2009年全年家電下鄉(xiāng)各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量達(dá)到了3299萬(wàn)臺(tái),彩電銷(xiāo)售880萬(wàn)臺(tái),冰箱銷(xiāo)量更達(dá)到了1560萬(wàn)臺(tái)。后續(xù)的家電以舊換新、節(jié)能惠民政策,也都使家電市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的市場(chǎng)爆發(fā)力。
隨著消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品迭代的加速,家電更新?lián)Q代迎來(lái)又一輪市場(chǎng)機(jī)遇,以舊換新的需求加速到來(lái)。
有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,近兩年家用電器已經(jīng)進(jìn)入更新?lián)Q代高峰期,我國(guó)家庭每年囤積和閑置2000萬(wàn)臺(tái)以上的舊電視、電腦、冰箱等電器,電器垃圾的處理需求已迫在眉睫。
“國(guó)美管家,安迅物流……完整的維修安裝服務(wù)體系是國(guó)美得以完成以舊換新服務(wù)的支撐。”
“上門(mén)收取舊家電,然后送走,跟拆解廠合作將舊家電處理掉,需要大面積的場(chǎng)地和維修推廣網(wǎng)絡(luò),如果各地區(qū)沒(méi)有一套維修服務(wù)人馬,做不了這個(gè)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)得靠人來(lái)做,而不是僅靠APP。”王俊洲說(shuō)。
在“以舊換新”這個(gè)頗具吸引力的創(chuàng)意引客入店之后,國(guó)美奉上的是差異化產(chǎn)品、“成套購(gòu)”、一線品牌品牌日等多重方案,配合消費(fèi)者完成“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”這一終極環(huán)節(jié)。
“從產(chǎn)品布局角度看,家電產(chǎn)品分常規(guī)產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品兩大類(lèi)。常規(guī)產(chǎn)品在目前這個(gè)市場(chǎng)狀態(tài)下,商家拼低價(jià)不太現(xiàn)實(shí),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)充分使價(jià)格透明化。因此憑供應(yīng)鏈能力獲取的自采和差異化產(chǎn)品的供應(yīng)能力是關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力所在。國(guó)美差異化采購(gòu)能力目前已達(dá)到30%。”王俊洲透露。
數(shù)據(jù)顯示,國(guó)美2016年“12.10年終超級(jí)福利日”活動(dòng)中,消費(fèi)者套購(gòu)率為37.18%;2017年國(guó)美“黑色星期伍”活動(dòng)中,消費(fèi)者成套購(gòu)買(mǎi)占比超過(guò)40%。
“一站式、整體化家電購(gòu)買(mǎi)更為便捷和優(yōu)惠,已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電新的需求。”
為此,6月份,除了在門(mén)店中為顧客設(shè)計(jì)家庭消費(fèi)場(chǎng)景,提供套裝家電之外,國(guó)美部分門(mén)店甚至引入 家裝 合作伙伴,消費(fèi)者可以在店內(nèi)實(shí)現(xiàn) 家裝 家電一站式解決。