千龍網北京12月14日訊 記者從北京市工商局獲悉，12月4日至12月10日，市工商局綜合信息采集服務平臺共接收公眾信息18506件，其中接收消費者咨詢6650件，投訴10528件，舉報943件，建議385件。進入冬季，天氣寒冷，暖手寶、電暖器、電熱毯等取暖小家電受到消費者的青睞，與這類商品相關的消費投訴隨之增多，工商部門在此提醒消費者選購和使用小家電需謹慎。
[消費提示]
冬季選購和使用小家電需謹慎
進入冬季，天氣寒冷。暖手寶、電暖器、電熱毯等取暖小家電分外受到消費者的青睞。市場上的取暖小家電品牌繁多、品質良莠不齊，低質商品往往會給消費者人身財產安全帶來了極大隱患。在此，工商部門提示消費者選購和使用時應注意以下幾點：
一是購買請選擇正規商家。選購時，要挑選3C標識、廠名廠址、檢驗合格證、使用說明書等產品標識齊全、售后服務完善的品牌商品，切勿貪圖便宜購買“三無”產品。
二是正確使用取暖小電器。要關注使用注意事項，嚴格按照說明書的要求操作，千萬不能“貪快、貪熱”。電熱毯絕對禁止整夜通電使用，不要使用“超齡”電熱毯，生活不能自理者不要獨自使用，需有人陪伴。電暖器工作時不能覆蓋物品，否則會造成燒機，甚至釀成火災，同時，不宜與功率較大的電器同時使用。電熱水袋在通電儲熱時，切勿放置在纖維織物和不耐熱的物品上，以免在充電發熱過程中損壞物品，并且嚴禁在通電狀態下使用。
三是留好購物憑證。索取并妥善保管有效的購物憑證、電子憑證等作為日后維權的重要依據。若您發現所購買的產品存在質量問題，應盡快向有關部門進行投訴或舉報。
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