發(fā)布時間:2017/11/14 16:41:27 來源:建材網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
收入水平、知識水平的提高及商品與勞務(wù)的豐富，使消費者對于 家居 產(chǎn)品的需求更加復(fù)雜化，與“老一輩”不同，新一代消費主力軍80、90后對于 家居 產(chǎn)品的功能性、設(shè)計性、空間利用率等也有著有更高、更具體的要求，個性化成為當前中國 家居 市場最重要的需求。
目前來看，定制 家居 已經(jīng)通過“量身定做”切入市場，滿足了部分消費者的個性化需求;但對于不做定制的成品 家居 ，其個性化解決方案仍在摸索之中;并且，由于兩者之間存在商業(yè)利益的競爭，一派和氣的表象之下，實則暗潮涌動。對于定制化一派而言，他們對于成品 家居 所存在的問題，給予的看法無一例外集中在：同質(zhì)化嚴重，標準化產(chǎn)品難以滿足消費者需求上;而對于成品 家居 企業(yè)，定制化卻也存在成本過高，非標化出錯率高等問題。從市場發(fā)展來講，可以說兩者各有優(yōu)勢，但孰輸孰贏誰也沒法下定論，唯一確定的是，在市場和消費需求的推動下，不管是定制還是成品，都會越來越多地關(guān)注生活和人本身，提出并實施更好的個性化解決方案，以此打開新的大門。
既然個性化逐漸成為 家居 建材行業(yè)的發(fā)展趨勢，那么，對于不做定制的成品 家居 ，其個性化解決方案突破口在哪?是否有實物或媒介像“量身定做”一樣，能連接成品和消費者的精神需求?毫無疑問，要解決這些問題，成品 家居 首先得具備個性化基因。
工業(yè)化核心是標準化，標準化就意味著沒個性嗎?
標準化追求程序化、共性化、通用化;
個性化追求新奇、特色、專有、獨享;
顯然，成品 家居 的背后是工業(yè)化生產(chǎn)，都說工業(yè)化的核心是標準化，那么標準化是不是就意味著沒有個性?答案是否定的，工業(yè)化的標準其主要目的是通過標準化的部件和標準化的生產(chǎn)，實現(xiàn)效率優(yōu)先，而并非功能、外觀、形態(tài)等層面的整齊劃一，抹殺產(chǎn)品個性化可能。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)，2015年，我國 家居 制造企業(yè)6萬多家，規(guī)模以上企業(yè)5290家，家具年產(chǎn)量76961.3萬件，4萬億的行業(yè)規(guī)模定制 家居 市場份額約為20-30%，雖然在成品 家居 市場，產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴重，但如此巨大的基數(shù)和事實存在的品牌壁壘，還是為成品消費者留下了非常大的可選擇和可發(fā)揮空間。
從標準和個性的關(guān)系上來講，它們互為矛盾對立又相互聯(lián)系：個性化小眾、具體、獨特，標準化大眾、抽象、通用;但標準恰恰是對個性事物中相同或相似部分的歸納總結(jié)，而在標準的基礎(chǔ)上，又會衍生出新的個性，兩者互相推動，螺旋式發(fā)展。這一規(guī)律放在 家居 行業(yè)同樣適用：早期，工人們在業(yè)主家現(xiàn)場施工，做柜子、打家具;后來，機器大生產(chǎn)時代到來，手工制作被淘汰;21世紀，定制 家居 又對成品 家居 造成了新的沖擊;今天，隨著定制 家居 的不斷發(fā)展，工業(yè)化生產(chǎn)也成了定制領(lǐng)域的熱詞，且同質(zhì)化現(xiàn)象開始浮現(xiàn)。所以，盡管從消費形式和產(chǎn)品研發(fā)上來看，定制和成品 家居 互為矛盾，但在生產(chǎn)方式、設(shè)計、產(chǎn)品個性化等方面卻互為唇齒，并沒有誰高于誰的水平之分。
成品 家居 的個性，如何得以凸顯
成品 家居 種類、款式豐富，從目前市場的供求情況來看，完全可以滿足消費者多樣化、個性化的需求，關(guān)鍵在于如何充分發(fā)揮成品本身的個性，深耕用戶、優(yōu)化用戶體驗，進而解決其對成品“個性不足”的看法以及在購買時對尺寸、風(fēng)格不確定，消費體驗不佳等問題。
從改變傳統(tǒng)形象和優(yōu)化用戶體驗的角度出發(fā)，新技術(shù)的應(yīng)用顯然成了 家居 行業(yè)的主要方式，撇開定制 家居 不談，成品一派，電商巨頭天貓電器美家推出數(shù)字化門店，京東 家居 推出“設(shè)計幫”和“門店幫”利用場景重構(gòu)幫助消費者實現(xiàn)所見即所得; 家居 品牌商和 家居 企業(yè)顧家 家居 、林氏木業(yè)、美克美家、實創(chuàng)等也紛紛參與到新導(dǎo)購模式的嘗試中來;以技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo)的三度云享家，則以生活場景為切入點，為傳統(tǒng) 家居 門店提供場景營銷工具。
與實際的線下場景不同，三度云享家場景導(dǎo)購提供的是一種“線下體驗館+線上整體設(shè)計”的解決方案，是通過智能VR設(shè)計技術(shù)，將不同品牌、不同種類的 家居 建材產(chǎn)品以3D形式在線展示，然后根據(jù)業(yè)主戶型情況，搭配進相應(yīng)場景中，再還原真實 家居 環(huán)境的虛擬場景，消費者要做的就是“進入”這個場景，自主設(shè)計、搭配，然后身臨其境地感受整體預(yù)裝效果，并在系統(tǒng)中解決使用場景和實際商品在尺寸上可能存在的問題，這種形式下，體驗和設(shè)計的主角是消費者自己，其主觀能動性可以得到最大程度的發(fā)揮，相應(yīng)地，在不同思維的個體手中，產(chǎn)品的“個性”也能得到發(fā)展。
從產(chǎn)品角度看，成品 家居 相比于定制 家居 在功能延展性、空間適用性等方面更有優(yōu)勢;對消費者而言，哪怕細微的限制也會約束其主觀能動性和個性的發(fā)揮。定制 家居 在一定程度上滿足了消費者對于產(chǎn)品風(fēng)格、材質(zhì)、尺寸等要求，但由于設(shè)計需要專業(yè)技能，多數(shù)情況下，他們還是在跟著設(shè)計師走;不同的是，虛擬場景通過將消費者生活場景和海量 家居 商品1:1還原“搬”到線上，可以零化實際產(chǎn)品、使用空間和專業(yè)技能等對消費者的規(guī)束，讓他們零負擔地跟著自己的感覺，以搭積木的形式去設(shè)計自己的 家居 環(huán)境，使個性化需求得到更大程度的滿足。
一千個讀者，一千個哈姆雷特，不同消費者對于同一 家居 產(chǎn)品的評價和使用方式也會因人而異，尤其是隨著 家居 產(chǎn)品由物質(zhì)商品向精神商品轉(zhuǎn)變，其價值的解讀方式更是不能一概而論，幾乎是每個人想怎么定就怎么定，畢竟，精神層面的價值是消費者在消費時賦予的，而不是商品客觀屬性所決定的。所以，歸根結(jié)底，在多風(fēng)格、全品類的行業(yè)基礎(chǔ)下，成品 家居 實施個性化解決方案要做的“減負”和“放權(quán)”，改變消費者和產(chǎn)品之間的關(guān)系，細化、優(yōu)化服務(wù)，通過場景化工具或其他解決方式，讓用戶的主動性和產(chǎn)品的延展性得到最大化發(fā)揮，而不是拘泥是否定制這一概念。
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