9月20日，在品牌成立20周年慶典之際， 家居 行業整體解決方案供應商東箭集團發布“新十年”戰略，開啟“完整 家居 模式”，第一個“完整 家居 ”店——“完整 家居 全國標準體驗館”也落地杭州東箭集團電商產業園，宣告正式開業。
“完整 家居 全國標準體驗館”是東箭集團新十年戰略中新型實體店的樣板店，在1700平方米，匯聚了4個展現了主流戶型和 家裝 風格的1:1的實景樣板間，九大品類、46個國內外知名品牌的500余件產品的建材區，為工長、 家裝 公司、設計師提供免費辦公場地的“創客空間”以及提供局部翻新、安裝、保養和維修服務的“上家”。其中，Up Home “上家”作為關鍵點之一，格外引人注目。
Up Home 上家是東箭集團旗下的移動互聯網 家居 服務平臺，已經在全國200個城市建立服務網絡，覆蓋2000多個區域，10000名專業服務技師，是中國目前最專業、實現從安裝、維修/保養、局裝換新全面管理用戶 家居 生活的第三方服務平臺。在東箭“完整 家居 ”戰略的推進中，Up Home “上家”將起到重要的作用。
一方面，Up Home “上家”建立了“上家1號”配件倉，擁有8大建材品類產品的數萬種配件，是電商品牌/F2B全國落地售后維修托管、第三方服務平臺全國維修配件供應及個人用戶維修保養服務， 家居 生活幫手的有力保障。
同時， Up Home “上家”也有針對終端的特色化服務，推出了局裝換新產品：衛生間局部翻新16900—29900元/套(4平方米);廚房間局部翻新22900—27900元/套(5平方米)5-7天完工;解決廚衛翻新痛點，并推出 家居 無憂寶套餐(599/套、799/套)五年內不限上門次數及更換配件件數，隨時解決家庭中廚房、衛生間的配件更換、維修問題，全面托管業主的 家居 生活。
Up Home “上家”總經理尹志強表示：“完整 家居 全國標準體驗館”開業并運行成熟后，將在全國范圍復制推廣，所有店面要求面積不低于1500平方米，東箭集團已有的全國24個省份的70個主材包代理商，將成為首批運營者。與此同時，Up Home “上家”也將同步入駐，實現以數據驅動的從“工廠—平臺—裝修—安維—局裝換新”的 家居 產品生命周期管理者的東箭新十年戰略目標。
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