實業難做,實體難做——在電商覆蓋各個行業的情景下,多少從事實體產業、做實體店的人發出了這種呼聲。最近,一份全球陣亡名單在朋友圈廣泛流傳,零售業蕭條、百貨關店、達芙妮等本土品牌退敗……這些令人心寒的消息似乎再一次佐證了“實體難做”的觀點。

但是,在剛剛結束的東莞名家具展上,廣東本地企業A家 家居 卻似乎在逆流而上——8月11日至13日,僅僅三天的時間,A家 家居 斬獲簽約門店926家,其中獨立大店客戶41家,總面積達75481平米,簽約客戶遍布大江南北,這很可能意味著“A家 家居 ”這個品牌將獨霸你所在城市的 家居 市場!
家居 行業作為傳統的勞動密集型產業,深受經濟大形勢的影響,傳統的市場售賣形式也更易受到電商的侵蝕,為什么A家 家居 在近幾年卻逆勢而上,銷售額、開店量年年創出新高?刨除A家 家居 具有國際化的視野和戰略發展安排,注重產品質量和消費者需求外,應該說,他們的020獨立大店模式,也是其中一條最為成功的經驗。

所謂的020獨立大店模式,即指線上線下相結合,將線上客流導入線下實體店,而“大”,一是指售賣面積要大,一般要滿足2000至5000平米的要求,二是指品類全,A家 家居 的所有產品,全品類在一家店中都要展示出來。
A家 家居 并不是固步自封、無視時代發展的企業,相反,他們在2009年轉入內銷之際,就已意識到了互聯網時代到傳統企業的沖擊,逐漸摸索如何更好地適應這個時代的變革,到今天A家 家居 在京東網上的旗艦店已成為 家居 行業電商的標桿,而A家還成立了深圳前海A家科技有限公司,專門研發 家居 行業的軟件、大數據等,但是他們并不是一味地追隨潮流,他們清醒地意識到, 家居 行業本質上還是“體驗經濟”,消費者的實際體驗在消費過程中起著舉足輕重的作用,所以他們并沒有輕易拋棄線下實體店的渠道,反而是把兩者結合起來,努力促進線上客流很方便、快捷地轉化為線下實體店客流。
如何更好地提供給消費者實體體驗呢?多開店,加強渠道建設必不可少,但在中國大賣場式的銷售業態并不能保證消費者有一個良好的體驗,為此,他們經過充分的市場調查,A家董事長吳衛臣說,“從目前來看,中國市場的細分品類因為業態原因,開拓確實存在一定的難度,目前國內賣場紅星、居然里面分的細品類很多,但在國外的售賣模式里,這些品類都是一個綜合店。我們做過調研,一個家里面需要買的東西大概是一套沙發,四張床,一套餐桌椅,基本上滿足95%的家庭。所以在一個店中,要讓A家的全品類都展示出來,為消費者提供充足的產品參考,也能更好地提供實體體驗。”
A家 家居 的020獨立大店模式就此應運而生。
2014年,A家 家居 成立連鎖發展事業部,負責面向全國開拓O2O獨立大店,以國外先進模式為導向,結合A家家具的產品優勢以及國內家具市場現狀,目前已成功合作市場96個,市場面積達16萬多平方米,強有力地助長了A家 家居 上升的勢頭。
這種模式緣何能取得成功呢?分析起來,不外乎這種模式對市場鏈條中的每一個環節都有好外。
A家作為市場產品的生產方、供應方,獨立大店強有力地提升了A家品牌在大店所在城市的知名度,更多了一條強有力的銷售渠道,因為是獨立大店,全品類展示,所以A家的產品設計、規劃會更完美,更適合現代家庭的所需。
而經銷商則通過O20獨立大店的形式,獲得了A家的全方位支持,從市場調研、賣場選址、形象包裝,到人員招聘培訓、促銷活動執行,再到開業后的日常運營、團購促銷、團隊打造,A家無不傾力支持,讓經銷商短期內收回成本并持續贏利。

作為消費者來講,通過線上可以完全了解A家的所有產品,在線下又能快捷地找到A家獨立大店,做進一步的深度實體體驗,滿足了消費者“一家店,一個品牌購齊所有 家居 產品”的心理需求,享受到完美的服務。這種“眼見為實”的購物體驗,是消費者最為看重的。
事實上,這一鏈條中,最為重要的一環無疑是經銷商,畢竟,做一個獨立大店的成本和投入還是很高的,經銷商的利益如何保證呢?
楊曉東,是A家 家居 惠陽旗艦店的經銷商,他一直做家具生意,是從大排檔式的賣場轉為A家獨立大店的,談到為什么要做A家獨立大店,他這么說——
“我在惠陽做家具生意已經有十幾年,在當地有一個3000多平米的大排檔賣場。2015年9月接觸到A家 家居 這個品牌,剛開始只覺得A家的產品比較好,性價高,充分了解A家O2O獨立大店經營模式后,激起我內心深處一直掩藏的創業豪情!我深知在今天這個市場,不改變就是放棄,就是失敗!同年年底我加入到A家 家居 這個大家庭,于2016年4月16日A家 家居 惠陽旗艦店震撼開業。開業期間銷量突破319萬,回收現金208萬。5月份銷量突破80萬,6月份銷量突破110萬。”
楊曉東的經歷,也說明了O20獨立大店模式的成功,能為經銷商開拓一份事業,創造他們應得的利益,成功,勢所難免!
事實上,A家 家居 為眾多的經銷商,提供著多重支持——
品牌支持。要獲得消費者的認同,品牌的力量是最大的。A家歷來重視品牌建設,每年品牌投入遞增50%,近五年投入接近10億元。今年7月份,A家品牌亮相央視;8月份,在里約奧運會開幕的當天,A家品牌占據了紐約時代廣場的廣告大屏,“A第一,家最好。有A家,更愛家!”,這句宣傳語已為廣大消費者普遍認知,有這樣一個世界級品牌的支撐,經銷商的底氣自然很足。
產品支持。最重要的是產品,能為消費者提供質量優越、設計先進的產品,才能最終打動消費者的購買欲望。A家 家居 創業已28年,從初期的小型木制品工廠,到如今已成長為美國前三大 家居 公司戰略合作伙伴,海內外10大制造基地,13000多名員工的大型 家居 企業,其產品線涵蓋板木、實木、功能沙發、布藝沙發、真皮沙發、軟床、床墊、兒童、美式等26大產品系列,30個色系,黃金產品的組合,完全滿足5000平注的獨立店銷售需求,以豐富的產品矩陣滿足客戶多樣化個性需求。
服務支持。A家 家居 具有成熟的運營體系、終端盈利保障體系、管家式服務體系,學院式培訓體系,讓經銷商持續盈利,實現企業良好效益。

綜上分析,你還在說“實體難做?”不,只要我們每個從業者認真分析,有創新意識,實體不會滅亡,畢竟,經濟社會的發展,實體是根本!
A家 家居 已用他們的獨創的020獨立大店的模式,做出了鮮明的回答——A家 家居 董事長吳衛臣透露,A家明年計劃再增開300多家020獨立大店,這種模式就是A家未來的發展趨勢。