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　　最近，中國體育運(yùn)動員在激戰(zhàn)正酣的里約奧運(yùn)會上摘金奪銀，不斷創(chuàng)下壯舉，贏得了全民的掌聲。與中國人在體育領(lǐng)域的成就被人關(guān)注一樣，中國人在產(chǎn)業(yè)上的創(chuàng)舉，最近也頻頻獲得點(diǎn)贊，比如，近幾年在中國興起的家電網(wǎng)購，就被主流媒體紛紛稱作“中國人創(chuàng)造的世界奇跡”。

　　許多人第一次知道家電網(wǎng)購是在2012年。那年8月15日，在事先毫無征兆的情況下，劉強(qiáng)東突然從微博上發(fā)起了“815電商價格大戰(zhàn)”，讓所有先是看熱鬧，進(jìn)而出手搶購價格不斷探底的家電產(chǎn)品的圍觀群眾，第一次認(rèn)識、接觸到了“家電網(wǎng)購”這一消費(fèi)新方式。之后，中國家電網(wǎng)購就進(jìn)入了風(fēng)生水起的發(fā)展階段，逐漸普及化，成為了主流消費(fèi)方式。

　　作為一個新興業(yè)態(tài)，家電網(wǎng)購在中國從無到有，從不被看好到發(fā)展成主流，與劉強(qiáng)東掌舵的京東不無關(guān)系，甚至可以說，沒有京東，就沒有今天中國的家電網(wǎng)購。

　　為什么這么說呢?

　　擁有電商基因先天優(yōu)勢，代表著更好的商業(yè)模式

　　2012年“815電商價格大戰(zhàn)”，看似是一個偶發(fā)事件，實(shí)則更像一個蓄謀已久的念頭的爆發(fā)。因?yàn)閯?qiáng)東早已發(fā)現(xiàn)“中國物流成本奇高，中國大量的企業(yè)利潤被物流吞噬掉了”，“京東早就掀開這個行業(yè)的‘遮羞布’，讓全國人民看到了家電行業(yè)定價的真相是什么”。

　　京東家電事業(yè)部總裁閆小兵

　　那京東發(fā)起這場價格大戰(zhàn)的底氣又是什么?在京東家電事業(yè)部總裁閆小兵看來，京東之所以成功，就是憑借電商基因先天優(yōu)勢，把握住了“勢”，京東代表著更好的商業(yè)模式、更高的效率、更精煉的價值鏈。加上消費(fèi)者的覺醒，一切順理成章，中國家電渠道的未來一定是在線上，京東要順勢而為。“互聯(lián)網(wǎng)不是萬能的，電商也不是萬能的，所謂洗牌，一定先是先淘汰掉行業(yè)里價值鏈不精簡、成本效率不高的渠道”。

　　首先，家電網(wǎng)購模式作為互聯(lián)網(wǎng)新生產(chǎn)力的一個體現(xiàn)，淘汰老舊的家電連鎖模式只是時間上的問題。

　　閆小兵指出，早期家電連鎖企業(yè)的崛起是因?yàn)樗麄冊诒本⑸虾！V州等大城市做連鎖賣場，在這些城市，人口集中，需求量大，開線下店的效率更高，所以取得了成功，但是之后大規(guī)模擴(kuò)張，效率越來越低，“包袱”也越來越重，店面成本增加，樣機(jī)增加、展臺增加，人員增加，為了維持巨大的開店量，只能不斷地增加廠商的點(diǎn)位來保證利潤，從最初的10個點(diǎn)，逐漸變成20、30個點(diǎn)。

　　傳統(tǒng)家電連鎖業(yè)的模式缺陷，決定了它無法將家電成本壓下來。而此時消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，80后、90后等消費(fèi)主力作為中國互聯(lián)網(wǎng)的原住民，已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購，也更追求高性價比、透明消費(fèi)。傳統(tǒng)家電連鎖業(yè)顯然無法順應(yīng)這一消費(fèi)習(xí)慣的變化。

　　率先解決家電物流世界性難題，奇跡不可復(fù)制

　　同時，京東也已經(jīng)通過自建物流等努力，體現(xiàn)出了電商商業(yè)模式的更高效率，解決了被認(rèn)為是阻擋家電網(wǎng)購發(fā)展最大障礙的配套物流難題。這一點(diǎn)讓無論國內(nèi)還是國際上的其他電商都只能望而卻步，即便是世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭亞馬遜，也只能做到自建倉儲，物流則不得不外包。

　　當(dāng)年京東發(fā)起“815電商價格大戰(zhàn)”的一大殺手锏，正是自建物流。從2007年開始，京東就開始實(shí)施自建物流和倉配一體化計劃。與一般物流公司目標(biāo)是為了增加商品的搬運(yùn)次數(shù)不同，京東自建東物流的目標(biāo)是為了減少商品的搬運(yùn)次數(shù)，以提升送貨效率。這一舉措盡管在早期不被理解，被紛紛指責(zé)為“燒錢”行為，數(shù)年之后卻恰恰奠定了京東服務(wù)的高效率。按劉強(qiáng)東的話說，這些錢并沒有真正被燒掉，而是全部轉(zhuǎn)化成了京東如今的7大物流中心、234個大型倉庫等固定資產(chǎn)。

　　以這一自建物流體系為依托，京東家電打造出為人稱贊的物流送貨體驗(yàn)。根據(jù)京東的調(diào)查報告顯示，消費(fèi)者在網(wǎng)購家電體驗(yàn)中好評最多的京東優(yōu)勢正是物流速度。同時，京東還以此將售后服務(wù)升級成“30天質(zhì)量問題包退，30天價格保護(hù)，180天質(zhì)量問題包換”，最大限度上提升了消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。

　　正是基于由自建物流體系所帶來的成本優(yōu)勢、效率優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，在2012年那場“815電商價格大戰(zhàn)”中，京東大幅拉低了家電售價，把利益毫無保留的讓給了消費(fèi)者，從而歷史性顛覆了“既得利益者”即家電連鎖企業(yè)的傳統(tǒng)渠道。

　　順勢而為，讓中國家電網(wǎng)購至少領(lǐng)先美國5年

　　在順應(yīng)個各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展大勢、網(wǎng)購消費(fèi)大勢中厚積薄發(fā)，京東自身終于也創(chuàng)造了歷史。

　　在近日央視發(fā)現(xiàn)之旅頻道《發(fā)現(xiàn)中國》欄目播出的紀(jì)錄片《家電網(wǎng)購，中國人創(chuàng)造的世界奇跡》中，中國家電協(xié)會秘書長徐東升這樣說，“中國家電網(wǎng)購應(yīng)該是全球領(lǐng)先的，家電網(wǎng)購的水平代表了整個網(wǎng)購的水平，因?yàn)榧译娫谧笥移奉愔惺潜容^難的，不管是美國日本，還是歐盟國家，同樣都做不到，這也是我們領(lǐng)先于其他國家的一個標(biāo)志。”

　　顯然，只要把目光投向其他國家，比如美國，就不難發(fā)現(xiàn)徐秘書長的話不無道理。從去年美國“黑色星期五”百思買等實(shí)體店烏泱烏泱擠滿買家電的美國人就能夠知道，老美的家電消費(fèi)方式與我國相比，還停留在5年前——在那時候中國消費(fèi)者就已經(jīng)學(xué)會并開始習(xí)慣網(wǎng)購家電，而美國人到現(xiàn)在還不得不去實(shí)體店買家電。不夸張地說，家電網(wǎng)購在中國的發(fā)展，應(yīng)該至少領(lǐng)先美國5年。

　　815如今成了家電網(wǎng)購這一“中國人創(chuàng)造的世界奇跡”的代名詞，而為了讓更多人記住815這個承載家電行業(yè)發(fā)展特殊記憶的符號，并改變傳統(tǒng)中8月作為家電銷售淡季的局面，京東還將從今年開始，把815打造成年度最大的家電網(wǎng)購節(jié)，進(jìn)一步創(chuàng)造歷史。

　　也正因如此，聽說京東家電對今年815的投入力度特別大。筆者從京東官網(wǎng)上驗(yàn)證了這一傳聞，可以看出，今年京東家電為815祭出了包括白條免息、京券、現(xiàn)金紅包大放送等在內(nèi)的多達(dá)十幾種的促銷手段。顯然，在宣稱要借815實(shí)現(xiàn)自身的“超車時刻”——以新興線上渠道身份，完成對傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)線上、線下渠道之和的整體超越的情況下，京東家電已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，幾乎把8月打造成了京東家電的主場。