發(fā)布時間:2016-8-8 12:17:03 來源:中華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
815家電大促即將改變8月作為傳統(tǒng)家電銷售淡季的局面，行業(yè)預(yù)測，京東家電將迎來“超車時刻”，有望成為中國最大的獨立家電零售渠道。
京東集團副總裁-京東家電事業(yè)部總裁-閆小兵主持“沸騰中國”戰(zhàn)略發(fā)布會
超車時刻：整體超越傳統(tǒng)家電渠道
1月26日，京東CEO劉強東在京東2016年年會上透露，“2016年京東家電業(yè)務(wù)的目標是成為中國第一家電零售商。”
3月1日，京東家電事業(yè)部總裁閆小兵也在京東家電“沸騰中國”戰(zhàn)略發(fā)布會上表示，京東家電事業(yè)部2016年的目標是成為線上線下家電零售渠道第一，實現(xiàn)整體超越蘇寧、國美等傳統(tǒng)家電渠道的目標。
京東家電的倉儲環(huán)境
根據(jù)《2015年家電網(wǎng)購分析報告》，2015年我國B2C家電網(wǎng)購市場(含移動終端)規(guī)模超過3000億元，京東處于絕對領(lǐng)先地位，市場份額達到60.2%，穩(wěn)居第一，其次是天貓、蘇寧、國美。然而，單純穩(wěn)固線上市場的霸主地位，并不是京東家電的終極目標。閆小兵表示，京東家電要的是實現(xiàn)對家電傳統(tǒng)連鎖業(yè)的整體超越，即超過家電傳統(tǒng)連鎖業(yè)的線上、線下市場份額之和，讓家電網(wǎng)購真正成為主流。
家電網(wǎng)購模式堪稱世界奇跡
說到家電網(wǎng)購，不得不提2012年轟動一時的815電商價格大戰(zhàn)，盡管那一場價格大戰(zhàn)曾將劉強東和京東推到輿論的風(fēng)口浪尖上，但正是這場線上渠道與傳統(tǒng)線下渠道的直接對壘，首次將家電網(wǎng)購從萌芽狀態(tài)帶入公眾視野，讓消費者了解到，原來家電網(wǎng)購也可以如此便捷。京東借助褒貶不一的815價格大戰(zhàn)，幾乎普及了網(wǎng)購家電的概念，短時間內(nèi)奇跡般的改變了當時的家電消費觀。
在815價格大戰(zhàn)之后，奧維咨詢(AVC)曾針對消費者網(wǎng)購大家電專門做了一項調(diào)查，結(jié)果顯示89%的中國消費者已經(jīng)接受或認可網(wǎng)購大家電。
京東家電配送中心正在進行貨品分揀
眾所周知，家電體積大、運送難、安裝難，需要有極其先進的物流倉儲系統(tǒng)去拉低物流成本，才適合在網(wǎng)上售賣。因此，家電網(wǎng)購在網(wǎng)購業(yè)務(wù)中是最具有代表性、挑戰(zhàn)性，被稱為難點最大的業(yè)務(wù)板塊。
即便世界電商巨頭亞馬遜，由于只做到自建倉儲，配送外包給UPS、聯(lián)邦快遞等物流公司，也無法將家電網(wǎng)購業(yè)務(wù)規(guī)模化、普及化。2014年亞馬遜中國曾透露，有意放棄家電類目的自營業(yè)務(wù)。當時業(yè)內(nèi)普遍認為“自有物流不能匹配大型家電的運送”——是亞馬遜有意割肉的重要原因，亞馬遜自有物流存在著運費成本高、破損率高、配送范圍小、售后服務(wù)跟不上等諸多缺點。
反觀國內(nèi)，那時家電市場也是傳統(tǒng)渠道為王，但京東劉強東卻看準了傳統(tǒng)渠道經(jīng)營效率、成本管控能力較差的漏洞，以及傳統(tǒng)渠道對家電廠商的“盤剝”，他覺得這是京東必須要把握的機會。所以才有了這些年京東家電一直專注于在“用戶體驗、成本和效率”的提升而做的努力：堅信只有自采自銷才能帶給消費者最極致購物體驗的京東自營模式，比如為降低供應(yīng)鏈成本和最大程度服務(wù)廠商而堅持投入做大的自建物流體系，比如30天價格保護，30天產(chǎn)品質(zhì)量問題可退貨，180天質(zhì)量問題可換貨遠超行業(yè)標準的“加量不加價”式服務(wù)，比如已經(jīng)兩次宣布三年內(nèi)不漲合作伙伴的合同點位等等。
這些當時在外人看來是“傻事”的堅持，都成了京東家電能夠發(fā)展至今的根基，也鑄就了家電網(wǎng)購模式從不被看好到顛覆行業(yè)的世界奇跡。
815價格大戰(zhàn)的“前因后果”
2012年815期間，價格大戰(zhàn)的發(fā)起者劉強東曾把矛頭直指傳統(tǒng)連鎖實體店的成本：“家電銷售線上與線下比較，包括合同點位、促銷成本、人員費用在內(nèi)京東比傳統(tǒng)連鎖實體店整體成本低10%至30%。國內(nèi)傳統(tǒng)連鎖家電巨頭公開的財務(wù)報表，他們綜合毛利率是19%，小家電的毛利率超過35%，大家電的毛利率達到25%。而京東大家電根本不需要10%的毛利率我們就可以獲利，但是傳統(tǒng)連鎖家電25%的毛利率他只能賺3個點，也就是他成本要達到22%，而京東成本只需要6%，就這么簡單。”
這一言論，將線下連鎖業(yè)壟斷家電渠道不為人知的內(nèi)幕曝光在大眾眼前。在京東看來，正是源于傳統(tǒng)家電巨頭等線下渠道長期對家電廠商的“盤剝”，才給了京東機會發(fā)展自己的家電業(yè)務(wù)，并最終引爆這場815價格大戰(zhàn)。而通過這場價格大戰(zhàn)，京東也攜新興的家電網(wǎng)購消費形態(tài)，改變了家電行業(yè)的發(fā)展方向和渠道格局，為消費者帶來了更實惠的價格與服務(wù)。
815價格大戰(zhàn)對傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的沖擊是空前的。此前，中國家電行業(yè)的主導(dǎo)模式仍然是線下實體連鎖。那時候家電行業(yè)討論的都是“美蘇爭霸”，還沒京東什么事。國外的家電零售巨頭像百思買、日本山田電機這些，在中國的策略也是到處開店，以線下擴張為主。但在2012年815之后，這一切都變了。
國內(nèi)傳統(tǒng)連鎖家電巨頭的年報數(shù)據(jù)印證了家電市場線上、線下 “冰火兩重天”的說法，自2012年開始，家電賣場“關(guān)店潮”就持續(xù)發(fā)酵，僅2012年一年國內(nèi)傳統(tǒng)連鎖家電就關(guān)閉了數(shù)百家門店。與此相應(yīng)的，百思買、日本山田電機國外實體零售商也因線下發(fā)展不力，在2012年到2015年中逐一撤離中國市場。
815不僅是中國家電行業(yè)的一個里程碑的轉(zhuǎn)折點，同時也是京東創(chuàng)造家電網(wǎng)購模式的奇跡日。近幾年來京東家電一直把815作為店慶日進行大規(guī)模促銷，因為2012年815價格大戰(zhàn)而挑起的競爭氣氛每一年都會引爆新一輪的促銷大戰(zhàn)，815正在成為中國乃至世界最大的專屬家電網(wǎng)購節(jié)，書寫家電網(wǎng)購規(guī)模新的世界奇跡。而今年的815，很有可能成為京東家電的“超車時刻”，即京東家電對蘇寧、國美等傳統(tǒng)家電渠道線上線下整體家電零售規(guī)模的超越。這一目標能否如愿實現(xiàn)?我們且靜待今年的815家電網(wǎng)購狂歡大幕開啟。
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