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　　作為國內(nèi)率先提出互聯(lián)網(wǎng) 家裝 概念的新型裝修企業(yè)，有住網(wǎng)始終致力于改變傳統(tǒng) 家裝 痛點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)裝修產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，真正讓消費(fèi)者體驗(yàn)“省心、安心、放心”的 家裝 產(chǎn)品。近期，有住憑借著良好的品牌影響力、產(chǎn)品創(chuàng)新力以及好評率成為首次入駐“天貓人民裝修”的五大品牌之一。可以預(yù)見，屬于有住網(wǎng)的“人民裝修”時代已經(jīng)正式到來。

　　“人民裝修”服務(wù)是什么?

　　7月29日，“天貓人民裝修”全鏈路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1.0版本)發(fā)布會在京召開。天貓 家裝 聯(lián)合中國建筑裝飾協(xié)會，攜手有住等5大 家裝 企業(yè)，重磅推出“人民裝修”1.0戰(zhàn)略。此舉打通了裝修基礎(chǔ)信息透傳、裝修任務(wù)分配以及裝修進(jìn)度的信息鏈，被譽(yù)為引領(lǐng) 家裝 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級，定義互聯(lián)網(wǎng) 家裝 未來發(fā)展方向的重大舉措。

　　具體而言，“人民裝修”包含以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

　　首先，產(chǎn)品化，通過將裝修“標(biāo)準(zhǔn)化”來向消費(fèi)者推出“產(chǎn)品化”的裝修服務(wù)，消費(fèi)者所見即所得。自2014年有住網(wǎng)首先推出“699套餐”以來，產(chǎn)品化對互聯(lián)網(wǎng) 家裝 來說可謂駕輕就熟;其次是“節(jié)點(diǎn)透傳”，通過“千牛”(商家版旺旺)端， 家裝 公司將圖紙及現(xiàn)場信息等回傳到系統(tǒng)，消費(fèi)者可以通過手機(jī)淘寶多個入口隨時查看工地的裝修進(jìn)度，全程無需到場;第三個特點(diǎn)是“無憂保障”，具體包括節(jié)點(diǎn)無憂、增項(xiàng)無憂、正品無憂和求助無憂四個方面，讓消費(fèi)者在 家裝 全過程享受無憂保障。

　　而正在醞釀的“人民裝修”2.0版本中，還增加了“售后維修慢必賠”服務(wù)，將售后維修的服務(wù)質(zhì)量也納入監(jiān)控中。

　　試運(yùn)行：有住“人民裝修”開花結(jié)果

　　有住網(wǎng)作為首批入駐“人民裝修”的商家，早在今年6月份便已開始在部分地區(qū)進(jìn)行“人民裝修”服務(wù)試運(yùn)行。期間收獲了用戶的廣泛好評。

　　南京的徐老板是有住網(wǎng)在南京的“超級合伙人”，也就是本地合作方。說起這段合作，正是緣起于“人民裝修”：當(dāng)初徐老板 家裝 修時，曾經(jīng)首選了一家當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)裝修公司，豈料裝了一半，發(fā)現(xiàn)該公司存在多開增項(xiàng)、權(quán)責(zé)不清的問題，多次協(xié)商也沒有效果。于是一氣之下，棄用了這家公司。

　　有了這次教訓(xùn)，徐老板找第二家公司的時候十分謹(jǐn)慎。經(jīng)過多方挑選之后，確定了有住網(wǎng)來當(dāng)“接盤俠”。當(dāng)時有住網(wǎng)正開始實(shí)行“人民裝修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一切增項(xiàng)均需客戶親自確認(rèn)，裝修各處細(xì)節(jié)都有白紙黑字的明確規(guī)范，工程質(zhì)量有良好保障，杜絕了暗度陳倉、抵賴扯皮等現(xiàn)象，令徐老板十分滿意。

　　后來，徐老板得知有住正在南京開拓合作市場，便欣然加入了有住“超級合伙人”的行列。通過服務(wù)把客戶變成合伙人，也算是“人民裝修”創(chuàng)造的一段行業(yè)佳話。

　　CEO：有住“人民裝修”時代正式到來

　　時至今日，有住網(wǎng)正在產(chǎn)品、工程、售后等多方面全面啟動“人民裝修”服務(wù)，并力求在服務(wù)深度和覆蓋面上不斷取得突破。

　　有住網(wǎng)CEO楊鐵男表示：有住從成立的第一天開始，就是以追求‘消費(fèi)者滿意度’為企業(yè)的最高行為準(zhǔn)則。從599百變加的持續(xù)升級到‘白’系列產(chǎn)品的推出，有住在產(chǎn)品化的道路上不斷錘煉自身的研發(fā)水平、供應(yīng)鏈和服務(wù)能力，與“人民裝修”服務(wù)消費(fèi)者的宗旨不謀而合。因此，接下來將會加快“人民裝修”服務(wù)在有住全面落地的步伐，雙11前跑通有住網(wǎng)在全國所有落地城市，讓更多的消費(fèi)者享受真正的互聯(lián)網(wǎng)平臺帶來的 家裝 服務(wù)體驗(yàn)。