常常聽到很多經銷說:廠家發完貨,收了款之后就不再管后續產品出現的問題了;也曾聽到不少急于更換品牌的老板說:公司在收了加盟費,收了保證金,在店鋪上完樣之后就不管店鋪的死活了;也不是聽到一些心急焦慮的店鋪說:廠家的區域負責人答應了來幫忙做活動的,但卻在活動臨近前一天放了他們的鴿子;
這種種跡象讓品愛全屋定制的小愛突然之間想到“做完”與“做好”之間的區別。很做小廠家、小作坊由于由于實力有限,或者管理不當,往往是做完了別存檔,沒有深入的去思考在市場運作時還有哪里是沒有做好的;結果是年頭找了很多經銷商,在年尾便又死去了一大批的;
雖然,“做完”和“做好”僅有一字之差,但二者的本質是不同的。前者執行了但卻不到位,只是走過場或者是純粹地應付了事,最后卻把責任推到種種載體身上;而后者不但執行了,而且到位了,它代表著對自我目標負責、對經銷商負責,對消費者負責。
小愛認為,既然執行了,就要付出100%的努力去做事,一步到位交出滿意結果,否則拖延到最后不合格。那么,我們應該如何一步到位地執行,第一次就把任務“做好”而不是“做完”呢?
1,執行任何一項事情都要嚴格要求自己。
品愛全屋定制從原料采購方面一直都是嚴格律己,堅定采用讓消費者放心使用的E0級板材,杜絕甲醛等有害物質給消費者帶來的身心傷害;其次,品愛在生產方面也是細心備至,創新使用了給產品的每一個部件都加上二維碼識別信息,從尺寸、板材、花色、工藝、五金配件方面嚴格按照設計標示制作/配置,及打包,杜絕產品的尺寸出錯,板件/配件的遺漏等;第三,品愛在管理方面有一套完整的系統體質,要求體系中的每一個成員都要對自己的工作負責,對企業負責,對客戶負責;
2,在執行中樹立自己的品牌,既然做就要做好。
品愛注重誠信,我們在對于客戶方面有全面的支持體系。在終端方面,我們更是注重沒一個經銷商的成長,所以我們推出了保姆式的終端扶持政策,對終端店面進行產品培訓,管理培訓,銷售培訓等培訓支持,讓客戶真正的了解品愛的產品體系,懂得如果去管理店面,知道怎么去盈利;同時,我們以大區經理為核心的幫扶團隊還會根據客戶的活動需求,為客戶量身定制活動方案,從策劃到執行,并為活動結果負責;
3,對自己和結果負責,提高核心競爭力。
品愛從來不會將自己的問題推卸到別人身上,因為品愛團隊一直都秉承著對自己負責,對公司負責,對客戶負責的態度去開展工作。在對客戶方面,品愛更是推出了“五心服務”,解決不為利益出賣自己的未來,讓客戶明白消費,放心選擇;并且在導購方面、設計方面、安裝方面,我們都講究專業、專心、細心;并且還推出了三年的免費檢修服務,讓客戶放心,舒心。
說到底如果一個企業對自己,對市場不負責任,那么這個企業將很難在市場立足,并逐漸壯大,也不可能會有強大的競爭力。因為競爭力的基礎是“做好”,執行不到位,甚至謬以千里,企業之前描繪再好的藍圖也只是一張廢紙。