重慶晚報訊 昨天舉行的重慶市家用電器服務企業(yè)聯(lián)合會成立大會上，中國家用電器服務維修協(xié)會相關負責人透露，目前家電維修業(yè)存在黑網(wǎng)點、亂收費、不開發(fā)票三大亂象，消費者要當心。
三大亂象中，首當其沖就是黑網(wǎng)點，它們有的具備一定安裝維修技術，打著企業(yè)品牌服務簽約網(wǎng)點旗號騙錢，有的根本就沒服務能力，只是通過打廣告，靠低價誘騙顧客上門。
另一個亂象是亂收費。目前國內(nèi)家電維修業(yè)都有統(tǒng)一規(guī)定，維修工上門服務應主動提供維修價格手冊，里面對每項維修費用都有明碼標價。檢查出家電故障后，用戶有權選擇是否維修，如果選擇不維修，在支付上門費和檢查費后，維修工有義務將家電恢復原狀。
中國家電服務維修協(xié)會副會長王巖表示，他們前期跟搜索網(wǎng)站合作清理了5000多個虛假信息，并用藍底白字明示官網(wǎng)和客服電話。消費者在搜索時，可以只搜品牌名稱，比如“格力”，而不是“格力空調(diào)”，首頁就會出現(xiàn)該品牌經(jīng)過認證的官方客服電話。(記者 萬里 見習記者 楊華)
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