發(fā)布時(shí)間:2016-6-15 9:39:32 來源:和家網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
編者按:電商的迅猛發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)的必然趨勢,若是說2016年以前電商便捷了消費(fèi)者生活的話,那么2016年以后的電商,還需要做一次徹底的革命。無論在物流、質(zhì)量保障、產(chǎn)品品牌、客戶體驗(yàn)、售后、維權(quán)等方面來說,電商的質(zhì)量有點(diǎn)捉襟見肘了。而在此大背景下的實(shí)體經(jīng)銷商應(yīng)該是第一批需要改變經(jīng)營方式的群體,不然被電商沖擊不說,消費(fèi)者也不會(huì)買賬。
說到改變,燈飾店老板李梅(化名)率先從瀕臨倒閉的實(shí)體店老板群體中成功復(fù)活,并把生意做的風(fēng)生水起。為了不讓更多實(shí)體店倒閉,記者有幸找到并采訪了李女士,請(qǐng)她揭秘自己是如何在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)成功“復(fù)活”的。
記者:李老板您好,請(qǐng)問您是什么時(shí)候從事燈飾行業(yè)的?
李女士: 我是從2010年開始踏足燈飾行業(yè)的,到現(xiàn)在已經(jīng)快7年了!
記者:算是行業(yè)的前輩了。這些年中,燈飾行業(yè)形勢也起起伏伏的,在大環(huán)境低迷的時(shí)候,您遇到過難題嗎?
李女士: 相信在整個(gè)行業(yè)低迷的時(shí)候,大多數(shù)的實(shí)體經(jīng)銷商都遇到過一些問題,當(dāng)然,我也不例外,比如店里的產(chǎn)品類型太過單一,想加盟知名大品牌門檻太高,又沒有能力滿足客戶的個(gè)性化定制等等。特別是在近幾年的電商沖擊下,很多同行扛不住壓力,有的甚至轉(zhuǎn)行做其他生意了。
記者:近幾年的電商沖擊,確實(shí)讓不少燈飾人倒下了。面對(duì)這種情況,您是怎么做的?
李女士: 這個(gè)行業(yè)能堅(jiān)持下來的都是精英,能支撐到現(xiàn)在,一方面靠的是這些年積累的行業(yè)人脈,及時(shí)收回部分資金周轉(zhuǎn);另一方面就是緊跟時(shí)代的步伐,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。2016年是平臺(tái)思維的時(shí)代,像我們這些實(shí)體店只有依托平臺(tái),借助平臺(tái),才能順勢突圍。
記者:您提到的平臺(tái)指的是?
李女士: E淘APP,可謂是燈飾行業(yè)的神器,只要帶上手機(jī),就能隨時(shí)隨地談生意。你看啊,在我們這個(gè)建材市場,燈具店一共有16家,除了3家財(cái)力雄厚的名牌燈具外,剩下的12家規(guī)模差不多的店面,誰有我的生意好?他們同樣知道E淘APP,但是沒有下載,在看到我生意轉(zhuǎn)變之后,現(xiàn)在都用上了。這就是人的劣根性,一個(gè)新產(chǎn)品出來之后,總是想著先讓別人試試水看看效果怎么樣。可是等別人做起來之后,你再去效仿的話,你不覺得已經(jīng)慢了別人好幾拍了嗎?
記者:說的是,做生意講究得就是先機(jī)。平臺(tái)選對(duì)了,生意自然就來了。但目前燈飾行業(yè)也有很多所謂的平臺(tái),您為什么選擇E淘?
李女士: 說實(shí)話,在之前生意不好的時(shí)候,我就開始關(guān)注這些平臺(tái)了。通過對(duì)比分析10家平臺(tái)后,才選擇了E淘。我考慮的是這平臺(tái)的綜合實(shí)力,首先要有專業(yè)團(tuán)隊(duì)、豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的IT系統(tǒng)支持以及充足的資金,當(dāng)然一些細(xì)分領(lǐng)域的覆蓋也是很重要。EDS在這幾方面都很不錯(cuò),像后續(xù)產(chǎn)品E金融、E外貿(mào)、E眾籌、E家、E物流、E無憂,涉及到方方面面。還有最重要的一點(diǎn)是,跨界的勇敢思維,在眾多平臺(tái)中,EDS自創(chuàng)立之初便是以打造泛 家居 O2O生活為經(jīng)營范圍,這種涉及各個(gè)領(lǐng)域的跨界思維,會(huì)讓E淘在EDS的運(yùn)行中,傲立群雄,笑到最后。
記者:剛才您有提到之前受到電商的沖擊,生意不太好,您是怎么解決?
李女士: 其實(shí),這些年某寶、某東等購物網(wǎng)站搶走了實(shí)體店絕大多數(shù)的客源,由于網(wǎng)購便捷、便宜、種類多,消費(fèi)者一下子被吸引過去。隨著時(shí)間的推移,各種問題慢慢顯現(xiàn)出來:物流慢、質(zhì)量參差不齊、精仿山寨、無法體驗(yàn)、不負(fù)責(zé)安轉(zhuǎn)、維權(quán)困難、售后跟不上等等。對(duì)于我們這些實(shí)體店經(jīng)銷商而言, E淘有他們所有的優(yōu)點(diǎn),又很好地解決了同類問題的出現(xiàn)。E淘可以結(jié)合我們實(shí)體店的優(yōu)勢,給消費(fèi)者線上展示,線下體驗(yàn)、同城安裝、同城售后,每一筆訂單非常真實(shí),觸手可及。
記者:除了這種線上線下結(jié)合的模式之外,E淘還有什么優(yōu)勢嗎?
李女士: E淘上數(shù)百家廠家品牌入駐,產(chǎn)品直供,并且一件就可以訂購,并且是低于原有出廠價(jià)!這是因?yàn)镋淘有EDS-i業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)做支柱。簡單的說就是,燈具廠家也要搭上互聯(lián)網(wǎng)這一順風(fēng)車,才能不被時(shí)代淘汰,所以我們也是沾了EDS會(huì)員商城的光,并且加入E淘不用代理費(fèi),不用拿庫存就可以輕松代理大品牌。
記者:那如果有客戶需求個(gè)性化產(chǎn)品,您怎么辦?
李女士: 目前很多消費(fèi)者都追求個(gè)性,產(chǎn)品同化太嚴(yán)重了,他們會(huì)提出自己對(duì)燈飾的要求。E淘上有個(gè)“發(fā)現(xiàn)”功能,我接到這樣的訂單之后可以在這里發(fā)布求購信息的資料、圖片,這樣就會(huì)有數(shù)百個(gè)廠家為我生產(chǎn),我可以根據(jù)價(jià)格、材質(zhì)等元素來選擇,滿足了不同客戶的不同需求。
記者:聽您說完,真是獲益匪淺。感謝您能在百忙中接受我的訪問,最后您還想對(duì)同行說點(diǎn)什么嗎?
李女士: 人各有志吧,就像這個(gè)建材市場里我的那些同行朋友,他們看到我僅僅月余時(shí)間從瀕臨關(guān)門到現(xiàn)在收入十幾萬,個(gè)個(gè)眼紅的來取經(jīng),就對(duì)這一現(xiàn)象我只說一句:生意人,發(fā)現(xiàn)先機(jī)敢于嘗試,才能做大事!
記者在結(jié)束采訪時(shí),看到年僅30歲的李女士忙前忙后的打理生意,著實(shí)為這個(gè)女漢子震懾了一把,能慧眼尋找到互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,她也必能成功。