3.15晚會是一個曝光產品質量的平臺，那些不能經過檢閱的企業都要因此嘗到自己種下的惡果。細數歷年3·15晚會，無論 家居 企業有無被曝光，但其一直以來都是3·15晚會黑名單上的“提名者”，廣為消費者詬病。就目前的新聞資訊來看定制 家居 與線上銷售是 家居 投訴重災區。
家居 投訴重災區 定制 家居 與線上銷售
當前定制 家居 問題主要存在于定制 家居 拖欠問題嚴重，定制 家居 尺寸與實際不符等等，受此影響，消費者與經銷商和定制廠家就退款一事無法達成統一，造成消費者無法在規定時間或滿意條件下接受 家居 產品。縱觀定制 家居 糾紛案例，其主要原因則在于廠商不切自身實際，受市場環境影響，盲目進軍定制 家居 ，設計人員能力或培訓時間不足，產能跟不上需求，從而導致和消費者糾紛，消費者維權在一定程度上投訴無門。
此外銷售貨物與宣傳內容不一致的案例在電商網購平臺上時有發生，電商平臺相比于線下經銷門店，線上產品只有圖片可供參考，消費者選購時信息了解較少，從而容易引起糾紛。除此之外， 家居 電商還有諸多問題，諸如售后服務無法解決，產品宣傳和實物差距較大，廠商唯利是圖，以次充好販賣殘次品和售賣質量不達標產品，導致 家居 電商平臺假貨蔓延。隨著O2O熱潮興起， 家居 企業和電商平臺合作越來越密切，電商平臺逐漸成為消費者投訴重災區。
目前，中國 家居 業產值已突破兩萬億元大關，然而在這樣的產業規模下，大量不規范的生產與銷售行為也頻頻出現。雖然 家居 行業正在逐步走向正規化、標準化，相關標準制定單位也在積極出臺 家居 產業標準，諸如兒童 家居 標準、實木 家居 標準，來規范 家居 生產、銷售、售后等等，但標準的制定還需要 家居 人一起來執行，自我約束。櫥柜等 家居 產品不同于快速消費品，是一種持久的體驗消費，面對3·15的集中曝光， 家居 人應該知恥而后勇，正視行業傷疤，以消費者使用體驗為中心，重視 家居 質量安全，以在瞬息萬變的市場中打造口碑，求得口碑不倒，永續經營。
設為首頁 
