【摘要】2016年12月6-8日,由工業和信息化部、江蘇省人民政府聯合舉辦的首屆世界智能制造大會(WIMS)在南京國際博覽中心舉行,本屆大會的主題是“讓制造更聰明”,海爾自主創新的智能制造解決方案平臺COSMO亮相展會,并以300平米的展區展示U+、互聯工廠、眾創匯、海達源等成果。
12月6日-8日,由工信部和江蘇省政府共同舉辦的首屆世界智能制造大會在南京召開,此次大會邀請了國內外著名研究機構、專家學者和企業家齊聚一堂,圍繞智能制造領域熱點議題展開專題討論,同時也邀請了國內外智能制造領域整體解決方案優秀廠商全面展示最新成果、技術和產品。作為享譽全球的白電領導品牌,海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏以重量級嘉賓的身份受邀參加,同時海爾智能制造解決方案平臺COSMO也在展會中亮相,并以U+、互聯工廠、定制平臺眾創匯、海達源全流程的形式展示智能制造成果。
(江蘇省省委書記李強、工信部副部長辛國斌蒞臨海爾展區)
重構企業與用戶關系 從大規模制造到大規模定制
作為最早探索智能制造轉型的企業之一,海爾率先邁向由大規模制造向大規模定制的轉變之路,目前已建成8大互聯工廠,能夠為行業在前端生產制造環節提供研發與制造支持。
在前端,用戶通過海爾定制平臺眾創匯官網提交創意想法,眾創匯通過社群將創意不斷放大并完善,當創意被設計師認領,用戶就能夠全流程參與交互式的產品設計、研發、樣機、制造。眾創產品下單后,海爾互聯工廠為用戶提供實時監測功能,通過產品與RFID綁定、制造過程信息實時采集,全流程數據均可追溯,真正實現個性化定制和柔性化生產。讓用戶從原來單純的消費者轉變為“產消者”,全流程參與協同制造。
從創意到交付,社群眾創產品亮相展會
不期而遇的驚喜,總能引起人們更多的垂愛。
本次智能制造大會上,眾創匯帶來的“第二臺冰箱”引來無數參觀者的觀摩,現場觀眾贊不絕口。“第二臺冰箱”,聽名字總能引發無數的好奇心。其主要特點是外觀簡約緊湊、不浪費空間,內部進行分區,避免食物串味等,整體可以擺放于桌面,也可以掛在廚房、客廳或者儲物間的墻上,大小類似一個壁掛式儲物柜。“第二臺冰箱”這樣一款定制化產品的創意,來源于眾創匯社群化運營戰略中母嬰社群及 家裝 社群的大量用戶交互,將用戶痛點輸出轉化,根據用戶需求加以設計并多次交互迭代,定制出來的產品也必將受到市場熱捧。
(展會現場展示“第二臺冰箱”眾創全流程)
貝享空調同樣也是源于用戶的需求,是一款針對孕婦、新生嬰兒,乃至正在坐月子的新媽媽的智能空調。通過母嬰社群用戶與設計師的交互溝通,從硬件和軟件上,對孕嬰空調進行一次全新的創造,解決了除甲醛、除PM2.5,濕度溫度提醒外,健康勻風等空氣健康、安全等孕嬰人群最關注的問題,也解決了這類特殊人群對空調需求的困擾。
Hello Kitty Mini洗衣機,0.8kg小巧容量,專為寶寶設計,99%負離子除菌,高溫煮洗功能,貼合母嬰社群家庭用戶需求,匯集來自意大利專業設計師頂尖創意設計,將Hello Kitty的蝴蝶結和色彩等元素與電器元素相結合,通過精湛的設計讓這一卡通形象在電器上更好地呈現,填補并改變了用戶對于現有市場上家電過于單調的認知,也滿足了大多數用戶的童年夢。
在場用戶紛紛表示,希望未來自己關于家電的創意想法和需求都可以通過眾創匯網站、通過海爾來變現。
以用戶為中心,大力發展社群經濟
社群經濟是互聯網時代最具代表意義的發展模式,一旦匯聚足夠推動力,必將掀起狂風巨浪。除了此次展會現場展示的定制產品之外,海爾定制平臺眾創匯還有諸多定制產品,創意皆來自于用戶的發聲,從精準的社群需求交互而來。
社群交互能精準表達目標用戶的需求心聲,真正實現了“商品—人”的關系倒置為“人—商品”的關系,而展會現場參觀者的歡呼聲更好的表明海爾社群經濟模式經營的恰到好處。
積極布局各個垂直領域精準社群,通過社群深度交互,生產出真正滿足社群用戶需求的家電產品,海爾定制平臺眾創匯實現了“把用戶的創意變成產品,交付到用戶手中”,受到了用戶們的好評和追捧。
大力發展社群經濟,是傳統企業互聯網轉型的重要手段,到目前為止,更多的用戶開始了解并喜愛眾創匯,海爾通過“眾創定制”形式,已先后生產出多款頗具顛覆性意義的產品,而這正是眾多社群用戶參與之后凝聚的智慧成果。
眾創匯成功布局發展社群經濟的改革,也必將迎來家電定制新時代的新方向。