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　　原標(biāo)題：市場(chǎng)滲透率不足10% 跨境電商或迎增長(zhǎng)拐點(diǎn)

　　11月28日，國(guó)內(nèi)各大跨境電商企業(yè)的“黑色星期五”活動(dòng)落下帷幕，交出了各自的成績(jī)單。記者從天貓、京東等經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)了解到，在今年的“黑色星期五”促銷活動(dòng)中，天貓國(guó)際用7小時(shí)就超越了去年同期全天交易額;亞馬遜海外購(gòu)銷售額與去年同期相比實(shí)現(xiàn)翻番，同時(shí)是今年“雙11”當(dāng)日的6倍;京東全球購(gòu)的個(gè)人洗護(hù)、3C等品類的訂單量為去年同期的兩倍，保健品類的銷售額實(shí)現(xiàn)翻番;洋碼頭交易額超去年同期的6倍，人均消費(fèi)近3000元，增長(zhǎng)超兩倍。

　　然而目前跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，從今年4月8日頒布《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策》(以下簡(jiǎn)稱“4·8新政”)后的第一個(gè)“黑色星期五”來(lái)看，跨境電商市場(chǎng)增長(zhǎng)空間巨大、企業(yè)服務(wù)趨向?qū)I(yè)與個(gè)性化的趨勢(shì)已從中得以顯現(xiàn)，但“4·8新政”的影響仍有待觀察。

　　價(jià)格差時(shí)代基本結(jié)束

　　“黑色星期五”作為國(guó)外的購(gòu)物節(jié)，于2014年被國(guó)內(nèi)電商引入，成為繼“雙11”后的又一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)，阿里等電商企業(yè)從去年開(kāi)始策劃并舉辦“黑色星期五”的線上購(gòu)物活動(dòng)。

　　中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究中心專家委員唐興通認(rèn)為，今年的跨境電商“黑色星期五”與以往不同點(diǎn)在于，宣布價(jià)格差時(shí)代基本結(jié)束，跨境電商企業(yè)開(kāi)始聚焦專業(yè)化服務(wù)、個(gè)性化解決。

　　本報(bào)記者翻閱今年與去年的各跨境電商的活動(dòng)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，2015年“黑色星期五”多以低價(jià)、折扣、品類多等為噱頭，今年在各自的文案中則加入了差異化、體驗(yàn)等賣點(diǎn)。

　　早在去年，亞馬遜就以“海外正品”和“全球同步”為亮點(diǎn)，將美國(guó)直郵中國(guó)的郵費(fèi)下調(diào)至每公斤1.99美元，亞馬遜歐洲五大站點(diǎn)也同步下調(diào)直郵中國(guó)的費(fèi)用;2016年除了郵費(fèi)優(yōu)惠外，還在海外購(gòu)中對(duì)接了亞馬遜英國(guó)，以豐富商品品類。天貓國(guó)際在2015年的“黑色星期五”主打美國(guó)海淘，四大百貨聯(lián)合天貓國(guó)際一起行動(dòng)，商品均以人民幣標(biāo)價(jià)，且免美國(guó)境內(nèi)購(gòu)物消費(fèi)稅，可使用支付寶付款;2016年則提出“全世界無(wú)差別”主題，在展示各大國(guó)際百貨巨頭的部分折扣商品時(shí)，還引入了AR等技術(shù)。

　　易觀智庫(kù)跨境電商分析師陳濤認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶在終端使用習(xí)慣上與此前有較大區(qū)別，特別是在大數(shù)據(jù)、VR、AI等前沿科技投入商用后，用戶的習(xí)慣與需求能夠被精確捕捉到，電商平臺(tái)也可以借此提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，降低資金、時(shí)間、售后等方面的成本。

　　陳濤還表示：“一方面，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)有追求低價(jià)商品的慣性，另一方面，國(guó)內(nèi)商品普遍呈現(xiàn)創(chuàng)新不足、品質(zhì)不佳等情況，造成了供需錯(cuò)配。而跨境電商可將兩個(gè)市場(chǎng)連接到一起，滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。”

　　新政影響有待觀察

　　值得注意的是，在今年“黑色星期五”開(kāi)始之前的11月15日，商務(wù)部宣布將“4·8新政”的過(guò)渡期截止時(shí)間從2017年5月延長(zhǎng)到2017年年底。其中，與普通消費(fèi)者關(guān)系緊密的稅制調(diào)整仍繼續(xù)執(zhí)行，商品正面清單暫緩執(zhí)行。

　　京東在給本報(bào)記者的回復(fù)中表示， “從‘4·8新政’一再放緩來(lái)看，國(guó)家有關(guān)部門也在積極地研究和探索與跨境電商行業(yè)發(fā)展相符合的政策。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，過(guò)渡期延長(zhǎng)是利好，但整體上還是希望有關(guān)部門能夠在充分認(rèn)識(shí)到跨境電商意義、價(jià)值、特點(diǎn)及困難后，制定出相應(yīng)的有助于其產(chǎn)品發(fā)展的響應(yīng)政策。從短期看，跨境電商政策紅利消失，各廠商確實(shí)受到了較大的沖擊，經(jīng)歷了一段時(shí)期的陣痛;但國(guó)家相關(guān)部委在進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研、聽(tīng)取了各方意見(jiàn)后，做出了正面清單暫緩實(shí)施的決定，給了跨境電商行業(yè)足夠的喘息和過(guò)渡的時(shí)間;從長(zhǎng)期看，法制化、公平化、規(guī)范化的市場(chǎng)環(huán)境，不但利于廠商的健康發(fā)展，還能最大可能性地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)跨境行業(yè)的成長(zhǎng)是非常必要和有利的。”

　　京東認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)于跨境產(chǎn)品的需求并未受到“4·8新政”影響，“雙11”全天母嬰品類銷量同比增長(zhǎng)190%，其中京東全球購(gòu)自營(yíng)紙尿褲銷售是去年同期的4倍。

　　在行業(yè)看來(lái)，國(guó)家相關(guān)部委出臺(tái)的一系列有關(guān)跨境電商的政策法規(guī)，主要是為了維護(hù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)國(guó)內(nèi)商業(yè)環(huán)境的公平，以及維護(hù)現(xiàn)有法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，其目標(biāo)是引導(dǎo)跨境電商行業(yè)向著規(guī)范的可持續(xù)方向發(fā)展。

　　對(duì)于今年“黑色星期五”期間各企業(yè)刷新紀(jì)錄的情況，陳濤表示，在2016年“黑五”的時(shí)間點(diǎn)之前，“4·8新政”中的正面清單再次推遲，對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)產(chǎn)生的實(shí)際影響需要在一年之后才會(huì)較為明顯地顯現(xiàn)，對(duì)今年年底的促銷不會(huì)有太大的影響。

　　“消費(fèi)者對(duì)于過(guò)渡期的延長(zhǎng)，更不會(huì)有明顯的感覺(jué)。‘4·8新政’中與普通消費(fèi)者關(guān)系緊密的稅制調(diào)整在繼續(xù)執(zhí)行中，從4月到11月消費(fèi)者已經(jīng)有了半年多的適應(yīng)時(shí)間，新政剛執(zhí)行時(shí)的謹(jǐn)慎消費(fèi)心態(tài)已消除殆盡。同時(shí)，過(guò)渡期的延長(zhǎng)只是有關(guān)‘正面清單’相關(guān)政策執(zhí)行時(shí)間的推遲，而不涉及稅制的調(diào)整，消費(fèi)者對(duì)此不會(huì)有太多的關(guān)注，也不會(huì)有明顯的感知。”陳濤說(shuō)。

　　跨境電商滲透率較低 未來(lái)仍有發(fā)展空間

　　“黑色星期五”過(guò)后，國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)將進(jìn)入為期約一年的政策調(diào)整期。易觀智庫(kù)在今年10月發(fā)布的《中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第2季度，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規(guī)模為686.4億元，環(huán)比降低4.1%。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)一年內(nèi)，政策難以對(duì)行業(yè)形成負(fù)面影響，市場(chǎng)行情看多，主要是因?yàn)槟壳昂Ｌ詽B透率較低，市場(chǎng)中存在的大量需求決定了未來(lái)的大致走向。

　　京東方面對(duì)本報(bào)記者表示，海淘火熱首先與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中產(chǎn)階層的壯大有關(guān)，他們有著消費(fèi)升級(jí)的愿望;其次國(guó)產(chǎn)商品在經(jīng)歷一次次的品質(zhì)風(fēng)波后，許多人將目光轉(zhuǎn)向了海外商品上;另外在物流、服務(wù)、售后等不斷改善下，人們也更容易淘到心儀的海外產(chǎn)品。

　　“跨境電商的成長(zhǎng)離不開(kāi)電商大環(huán)境的向好，中國(guó)的電商市場(chǎng)不僅總體規(guī)模在逐步攀高，而且在各大促銷節(jié)上的表現(xiàn)也很突出，比如今年‘雙11’各個(gè)電商的各種紀(jì)錄都被一一打破。作為電商行業(yè)中較為年輕的跨境電商，自然會(huì)分享到電商增長(zhǎng)的紅利，也會(huì)在各個(gè)促銷活動(dòng)中有較為亮眼的表現(xiàn)。”陳濤認(rèn)為，“隨著消費(fèi)者對(duì)跨境電商認(rèn)知度和接受度的提高，消費(fèi)人群在不斷地?cái)U(kuò)充，交易的規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，越來(lái)越多的紀(jì)錄只會(huì)成為歷史。”

　　根據(jù)Analysys易觀的監(jiān)測(cè)，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所占的比重還不到20%，還有很大一部分的用戶及其消費(fèi)沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，電商的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有觸及天花板。而跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，跨境電商目前還處于較快的增長(zhǎng)階段，其用戶和市場(chǎng)具有良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　陳濤認(rèn)為，今年的“黑色星期五”是國(guó)內(nèi)跨境電商發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，市場(chǎng)還有很大的空間。

　　“受‘4·8新政’影響，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，跨境電商平臺(tái)上所售賣商品價(jià)格會(huì)有較為明顯的上漲，同時(shí)國(guó)外低附加值產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將逐漸消失，對(duì)價(jià)格較為敏感的消費(fèi)者會(huì)另尋替代品，國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品及線上線下渠道將會(huì)趁機(jī)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。”陳濤說(shuō)。“黑色星期五”過(guò)后，國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)將進(jìn)入為期約一年的政策調(diào)整期。易觀智庫(kù)在今年10月發(fā)布的《中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第2季度，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規(guī)模為686.4億元，環(huán)比降低4.1%。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)一年內(nèi)，政策難以對(duì)行業(yè)形成負(fù)面影響，市場(chǎng)行情看多，主要是因?yàn)槟壳昂Ｌ詽B透率較低，市場(chǎng)中存在的大量需求決定了未來(lái)的大致走向。

　　京東方面對(duì)本報(bào)記者表示，海淘火熱首先與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中產(chǎn)階層的壯大有關(guān)，他們有著消費(fèi)升級(jí)的愿望;其次國(guó)產(chǎn)商品在經(jīng)歷一次次的品質(zhì)風(fēng)波后，許多人將目光轉(zhuǎn)向了海外商品上;另外在物流、服務(wù)、售后等不斷改善下，人們也更容易淘到心儀的海外產(chǎn)品。

　　“跨境電商的成長(zhǎng)離不開(kāi)電商大環(huán)境的向好，中國(guó)的電商市場(chǎng)不僅總體規(guī)模在逐步攀高，而且在各大促銷節(jié)上的表現(xiàn)也很突出，比如今年‘雙11’各個(gè)電商的各種紀(jì)錄都被一一打破。作為電商行業(yè)中較為年輕的跨境電商，自然會(huì)分享到電商增長(zhǎng)的紅利，也會(huì)在各個(gè)促銷活動(dòng)中有較為亮眼的表現(xiàn)。”陳濤認(rèn)為，“隨著消費(fèi)者對(duì)跨境電商認(rèn)知度和接受度的提高，消費(fèi)人群在不斷地?cái)U(kuò)充，交易的規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，越來(lái)越多的紀(jì)錄只會(huì)成為歷史。”

　　根據(jù)Analysys易觀的監(jiān)測(cè)，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所占的比重還不到20%，還有很大一部分的用戶及其消費(fèi)沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，電商的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有觸及天花板。而跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，跨境電商目前還處于較快的增長(zhǎng)階段，其用戶和市場(chǎng)具有良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　陳濤認(rèn)為，今年的“黑色星期五”是國(guó)內(nèi)跨境電商發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，市場(chǎng)還有很大的空間。

　　“受‘4·8新政’影響，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，跨境電商平臺(tái)上所售賣商品價(jià)格會(huì)有較為明顯的上漲，同時(shí)國(guó)外低附加值產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將逐漸消失，對(duì)價(jià)格較為敏感的消費(fèi)者會(huì)另尋替代品，國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品及線上線下渠道將會(huì)趁機(jī)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。”陳濤說(shuō)。(張靖超)