一年一度的雙11大戰即將來臨,雙11對不同的人群來說有著不同的含義:對電商來說,雙11是N億成交額;對消費者來說,雙11是一年一次的購物狂歡節;而對物流司機來說,雙11則是一次精神與身體的雙重考驗。
雙11邁入第8年,物流司機群體不斷壯大,曬顏值、曬段子、曬見義勇為……物流人越來越多地出現在公眾視野中,他們在一線跟用戶直接接觸,是物流品牌的代言人。臨近雙11,很多快遞公司高薪招工,與之不同的是,日日順物流推出司機關懷計劃,既體現了企業的人性化關懷,也在一定程度上保證了雙11用戶網購大件的物流體驗不打折扣。
司機師傅助日日順天南地北送裝
深耕大件物流17年,日日順物流有著中國最廣闊的居家大件運送范圍,從中國最北端的黑龍江北極村到中國最南端的三沙市,長達7000多公里的距離都已被納入日日順的服務版圖。與覆蓋全國的版圖相對應的,是極其復雜的地理和天氣現狀。無論是高山還是盆地,無論是嚴寒還是酷暑,日日順物流的司機師傅憑著他們敬業樂群的精神,將日日順物流“你需要,我送到”的口號落到了實處。
2015年11月9日,為了給新疆南山的用戶送貨,日日順服務兵靳師傅開車一路向南,經過吐魯番盆地,穿過火焰山,經歷一千多里的風雪行程后,背起洗衣機,在積雪中將貨物送至用戶家中。
2015年1月1日,日日順物流服務兵帶著貨物漂洋過海,經歷了十幾個小時的海上漂流后將貨物送到了中國海南島南沙市。
2015年5月,地處中緬邊境的云南瀾滄縣的日日順專賣店鐘師傅收到一個大訂單,用戶買了兩臺帝尊空調,要求第二天一早安裝。面對用戶沒有預留空調外機位置的困難,鐘師傅叫來吊車,不計利潤,讓用戶享受好的配送體驗。
這樣的故事還有很多,日日順物流的服務兵師傅感動著日日順的每一個用戶。
關愛司機群體 日日順物流推出司機關懷計劃
目前,日日順物流在全國擁有9萬輛車、18萬服務兵。他們做的是最苦、最累的活,卻是最容易被遺忘的群體。日日順物流從人性出發,由關注自身向關注行業轉變,打造“有溫度”的物流企業,在今年雙11推出了司機關懷計劃。
從往年雙11現場情況看,在出現物流車積壓的情況時,物流司機既不知道何時能夠輪到自己,也不知道該去哪里休息,只能在初冬的冷風中被動等待。今年,日日順物流為司機師傅準備了卸貨流程圖和倉庫平面圖,這樣司機師傅就對等待的時間有了個大概的了解,在等待時也可以抽空休息一下。
更貼心的是,日日順物流還在倉庫為司機設置了休息室,在休息室中,司機師傅可以坐下來,喝杯茶,緩解長時間等待帶來的疲勞,讓他們在高強度的勞動中也能感受到溫暖,讓片刻的休息更加愜意。
業內人士指出,一直以來,日日順物流都以做“有溫度的企業”為目標,這次推出司機關懷計劃,就是其“有溫度”目標下的具體實踐,真正讓日日順物流生態圈中的每一個司機都感受到了來自日日順物流平臺的“溫度”。
通過推出司機關懷計劃,日日順物流讓平臺上每一位司機師傅都成為VIP,不僅在這個平臺上提升自我價值、實現創業理想,還能感受到來自平臺的愛心。正所謂“人心齊泰山移”,一個“溫暖”的企業必定能夠給用戶帶來不一樣的暖心物流體驗。