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　　日前，阿里巴巴正式宣布2016雙十一由24小時(shí)延長(zhǎng)至24天，即從10月21日開始至雙十一當(dāng)周的周末截止。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，今年雙十一期間快遞量將突破10億件，11月份規(guī)模以上快遞業(yè)務(wù)量有望達(dá)到40億件，同比增加60%，創(chuàng)造快遞史上單月業(yè)務(wù)量最高的記錄，快遞行業(yè)將迎來一場(chǎng)前所未有的“大考”。

　　而從以往的數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)購產(chǎn)品品類日趨多元化，家電、 家居 等大件商品正在展露頭角，成為雙十一新的銷量增長(zhǎng)點(diǎn)，而與之相應(yīng)的大件物流服務(wù)就成為亟待突破的瓶頸。相比于普通物流配送，大件商品需要配送人員具備專業(yè)的安裝、鑒定及維修等服務(wù)技能。這也催生了物流企業(yè)的另一層屬性——代表企業(yè)直面用戶的觸點(diǎn)，同時(shí)也在一定程度上決定了用戶對(duì)品牌的評(píng)價(jià)。

　　而目前，大件網(wǎng)購的物流配送亟待規(guī)范。小件快遞行業(yè)發(fā)展規(guī)范化，日趨繁榮，與之形成鮮明對(duì)比的就是大件物流由于缺乏一個(gè)專業(yè)且權(quán)威的準(zhǔn)繩，正處于無序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。尤其是在直面用戶的“最后一公里”，諸如應(yīng)送入戶的大件被棄樓下、安裝環(huán)節(jié)互相推諉、退換貨時(shí)無人攬收等亂象時(shí)有發(fā)生，服務(wù)意識(shí)和技能的缺失讓許多用戶對(duì)大件產(chǎn)品網(wǎng)購?fù)鴧s步。有數(shù)據(jù)顯示， 13.3%的人會(huì)因?yàn)槲锪骺爝f服務(wù)的便利性而選擇購物平臺(tái)，想要爭(zhēng)奪大件網(wǎng)購的藍(lán)海，物流服務(wù)成為電商企業(yè)不得不面對(duì)的問題。

　　現(xiàn)在，這一局面將得到終結(jié)。中國大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌——日日順物流憑借深耕大件物流領(lǐng)域17年的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)正式開啟居家大件智慧物流全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)涵蓋“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”，被稱為物流界的“天龍八步”。

　　作為新標(biāo)準(zhǔn)的制定者，日日順物流也是標(biāo)準(zhǔn)的第一個(gè)踐行者。在實(shí)踐中，建立了一套立體的送裝網(wǎng)絡(luò)。不僅打造了智慧化倉儲(chǔ)平臺(tái)與物流干線，還發(fā)力服務(wù)環(huán)節(jié)，在業(yè)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)按約送貨上門、開箱驗(yàn)貨安裝。攬收環(huán)節(jié)，日日順物流也制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，無論是拒收商品攬回，還是已簽收貨品退換，都能夠做到按需攬貨，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。除此之外，還特別制定了回訪服務(wù)，針對(duì)送裝及使用過程中的問題，第一時(shí)間給用戶精準(zhǔn)、高效的反饋，提升了用戶體驗(yàn)，打破了大件物流行業(yè)的服務(wù)真空，成為商家與用戶間必不可少的服務(wù)紐帶。

　　日日順物流生態(tài)圈合作伙伴康體100總經(jīng)理王延峰表示，”好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶來好的用戶體驗(yàn)。無論是提升產(chǎn)品銷售規(guī)模，還是樹立行業(yè)品牌形象， 日日順物流憑借‘上門攬收、備貨分撥、轉(zhuǎn)瞬即達(dá)、送裝一體’的物流服務(wù)，加之從觸點(diǎn)到用戶體驗(yàn)再到安裝、共享的四大體系構(gòu)建，全方位、多角度地為企業(yè)發(fā)展注入了新活力。”

　　在雙十一即將到來之際，日日順物流作為服務(wù)品類多、客戶廣的大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌，將會(huì)以新的物流標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，通過機(jī)動(dòng)靈活的服務(wù)體系全面提升居家大件物流體驗(yàn)，為用戶帶來高效、快捷、周到的服務(wù)。