發(fā)布時間:2016/10/13 17:05:38 來源:東北網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
近日，業(yè)內(nèi)知名家電品牌統(tǒng)帥被美國權(quán)威機構(gòu)SIEMIC正式授予“時尚家電創(chuàng)新獎”，肯定了旗下ACB凈韻空調(diào)等3款產(chǎn)品在時尚消費領(lǐng)域的創(chuàng)新能力。而據(jù)了解，近段時間統(tǒng)帥已斬獲業(yè)內(nèi)多項權(quán)威獎項，如統(tǒng)帥品牌就在今年IFA展當選“年度最具成長力家電品牌”等。對此業(yè)內(nèi)評論稱，統(tǒng)帥屢次獲獎的背后實際上是其一直堅持以用戶為主導，實踐社群經(jīng)濟的重要體現(xiàn)。統(tǒng)帥不僅是業(yè)內(nèi)年輕家電市場的代表品牌，而且向行業(yè)詮釋了構(gòu)建年輕品牌的社群法則。
品牌社群要用“好產(chǎn)品”連接一切
眾所周知，社群是具有共同目標、共同愛好，可以及時互動、高效溝通并且能夠一致行動的群體。相同的價值觀念是構(gòu)建社群組織的上層建筑，而有價值內(nèi)容的輸出則決定了社群的生命周長。這意味著好內(nèi)容的輸出可以引發(fā)共鳴，增強社群成員彼此間的信任感，對企業(yè)而言，就是能夠聚集人氣，引發(fā)社群成員對產(chǎn)品品牌的認同感。
對統(tǒng)帥來說，向社群輸出的“好內(nèi)容”實際就是“好產(chǎn)品”。統(tǒng)帥品牌本身定位鮮明，主打年輕家電市場，無論是設(shè)計風格還是產(chǎn)品功能無不體現(xiàn)了年輕人個性時尚的群體特點。例如，在產(chǎn)品理念上統(tǒng)帥強調(diào)“簡文化”，順應了年輕消費群體中盛行的“懶文化”，而在產(chǎn)品設(shè)計制造中，則重視個性化定制和智能創(chuàng)新元素。
在此基礎(chǔ)上統(tǒng)帥推出了一系列個性化創(chuàng)新產(chǎn)品——“真我”洗衣機系列、“哆啦A夢”定制系列、“炫彩”時尚系列。統(tǒng)帥將這些產(chǎn)品與年輕群體的消費特點融合打造出了一種時尚簡約的生活方式。例如，統(tǒng)帥ACB凈韻空調(diào)除了采用“自清潔”技術(shù)充分保障產(chǎn)品品質(zhì)外，還獨創(chuàng)了“Home一鍵舒適”技術(shù)，能夠一鍵智能調(diào)節(jié)室內(nèi)最佳溫度。“好產(chǎn)品”的不斷輸出讓統(tǒng)帥得以將年輕群體連接起來，且社群的范圍不斷擴大，可以說統(tǒng)帥已成為年輕家電的領(lǐng)軍品牌。
圈層化互動助力社群發(fā)展
如果說好內(nèi)容為社群發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，那如何保持社群的生命力則是社群運營的又一個重點。業(yè)內(nèi)認為，交互是社群活躍的關(guān)鍵，做圈層化交互讓社群產(chǎn)生大規(guī)模的互動可以讓成員在共享互利中實現(xiàn)自我價值，也能幫助企業(yè)擴展關(guān)系鏈，構(gòu)建持續(xù)穩(wěn)定的社群生態(tài)。這也說明，社群實際是一種關(guān)系型組織，以不同形式的交互活動締結(jié)和擴大關(guān)系鏈才是社群運營的本質(zhì)。
對統(tǒng)帥來說，除了面向年輕市場不斷推陳出新，其在社群交互方面也實現(xiàn)了突破。據(jù)了解，為了和年輕用戶實現(xiàn)零距離的交互，統(tǒng)帥搭建起時尚、個性家電定制平臺，舉辦同城粉絲會，搭建創(chuàng)客平臺……多種形式的線上線下交流活動讓統(tǒng)帥的用戶也成為了產(chǎn)品設(shè)計制造的一員，更體現(xiàn)出了統(tǒng)帥以用戶體驗為中心的品牌理念。而在企業(yè)與用戶的雙重智慧下，統(tǒng)帥的產(chǎn)品構(gòu)建也愈加完善。
比如說，為了充分吸取年輕人對家電產(chǎn)品的想法，統(tǒng)帥冰箱就將一群熱衷創(chuàng)新、敢于奮斗的年輕人群聚集到一起舉辦了創(chuàng)客同城會活動。在會上，統(tǒng)帥冰箱積極聽取了創(chuàng)客們對其冰箱產(chǎn)品的改進建議，成為其完善產(chǎn)品細節(jié)的重要依據(jù)。此外，本次在美獲獎的統(tǒng)帥“真我”系列洗衣機也是出自一支90后交互團隊之手。由此來看，社群交互已成為統(tǒng)帥拓寬獲取用戶需求和創(chuàng)新靈感的渠道入口。
業(yè)界認為，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是連接一切，而社群則很好地實踐了這一規(guī)律。統(tǒng)帥憑借清晰明確的品牌定位構(gòu)建起這一年輕家電社群，不僅對用戶資源進行了更優(yōu)化的配置，而且充分實踐了以用戶為主導的用戶思維，這也是統(tǒng)帥被市場和用戶認可，快速發(fā)展的根本所在。
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