無互動 不營銷
——夢潔寶貝M-J BABY SCRM 9月上線
2015年，在互聯網大時代背景下，湖南夢潔家紡股份有限公司以“互聯網+CPS”戰略引領傳統家紡行業率先打響互聯網轉型戰役。為了打造用戶 家居 生活的極致產品與服務，用全網體驗升級夢潔與用戶的觸點，從而形成柔性無縫有溫度的鏈接，夢潔集團旗下各品牌按照各自品牌屬性、消費對象及消費需求均制定了專屬詳細的“互聯網+CPS”執行策略。
9月14日，夢潔家紡旗下兒童家紡品牌M-J BABY夢潔寶貝整合龐大的全渠道用戶管理SCRM系統正式進入上線前最后測試階段，該系統將有效實現會員數據的無縫對接，全面提升會員聯系度和體驗度。與此同時，M-J BABY夢潔寶貝極致服務的核心——SUPER媽咪服務也已在全國終端全面推行!
用戶為本，極致體驗
M-J BABY夢潔寶貝SCRM系統(全渠道用戶管理系統)以用戶為中心，基于官方微信平臺延展，統一消費記錄，率先實現線下渠道與線上官方平臺大數據共享。系統通過大數據將消費者進行分層，同時提供分層的產品和服務，進入到全渠道用戶營銷，為各個端上能接觸到的消費者提供無縫的、統一的購物和服務體驗，最終實現全渠道各終端的互動和銷售。
為此，M-J BABY夢潔寶貝建立專業團隊設計了一套完善健全的全渠道會員服務體系，它涵蓋積分商城、SUPER媽咪服務等內容。該系統的建立也就意味著，無論你是夢潔寶貝商場專柜的線下顧客還是官方平臺的線上顧客，關注夢潔寶貝官微注冊成為會員即可享受定制化的會員服務，并同步累計各渠道購物積分，隨時隨地自主選擇兌換喜愛的禮品。
全民互動，玩轉營銷
無互動，不營銷。M-J BABY夢潔寶貝以積分為媒介與消費者進行有溫度的互動，粉絲可通過夢潔寶貝官微會員中心板塊玩轉積分，參與積分兌禮、積分秒殺、會員PARTY等活動。在趣味互動的同時就能感受品牌溫度，享受品牌為寶貝及家長量身定制的日常所需禮品。緊密貼合用戶所需，完美打造極致服務。
“懂你所需，為你解憂，我們要讓任意渠道與夢潔寶貝產生連接的消費者，充分享受我們提供的極致服務，真正成為消費者貼心的朋友”，夢潔寶貝相關負責人針對該系統的研發初衷進行了闡釋。以用戶為核心，利用細致化、人性化、便捷化的體驗標準，將會開啟一個用戶主動再營銷時代。
抓住互聯網時代的特有方式，通過數據服務實現線上線下的融會貫通，實現了企業與消費者之間在銷售、營銷和服務上的雙向溝通。滿足消費者隨時隨地的需求，M-J BABY夢潔寶貝用定制化的互聯網+戰略，即將進入加速發展時代!
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