發(fā)布時(shí)間:2015-8-7 9:44:24 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
由喜德瑞中國舉辦的“中國好門店”評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段,目前全國百強(qiáng)門店已經(jīng)出爐,全國20強(qiáng)也從中脫穎而出,20強(qiáng)微信網(wǎng)絡(luò)投票正在如火如荼開展中。正所謂“外行看熱鬧、內(nèi)行看門道”,喜德瑞這一次的大手筆、大規(guī)模的“秀”,其實(shí)背后蘊(yùn)藏著企業(yè)的“大智慧”。
大智慧之——娛樂的包裝,品牌的升華
首先從名字我們嗅到了濃濃的娛樂味道,然后就是它的賽制——對全國1000家門店開放報(bào)名,幾百家報(bào)名的門店中通過神秘客暗訪評(píng)分的形式選出全國百強(qiáng),再通過層層審核決出20強(qiáng)、8強(qiáng)、4強(qiáng)……
(海選報(bào)名門店)
這樣的賽制看起來像是一場選秀,其實(shí)更是一次整編運(yùn)動(dòng)帶來的品牌升華。
其實(shí),從喜德瑞集團(tuán)的品牌結(jié)構(gòu)來看,無不體現(xiàn)出整合的意味,旗下四大品牌涵蓋了來自歐洲的四支強(qiáng)大隊(duì)伍:英國BAXI、德國伯爵、法國的德地氏及廈貝品牌。喜德瑞將這四大品牌整合在集團(tuán)下,把來自歐洲的先進(jìn)供暖技術(shù)帶到中國。四大品牌、1000家門店占領(lǐng)了暖通行業(yè)一片疆土,也加快了喜德瑞品牌走向“行業(yè)巨頭”地位的步伐。
(海選報(bào)名門店)
如此龐大的體系在喜德瑞的多年經(jīng)營下已經(jīng)日趨成熟,這次“中國好門店”評(píng)選活動(dòng)的目的就是將整合深化,把品牌化武裝到牙齒。從店面裝潢、店內(nèi)陳設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列元素進(jìn)行統(tǒng)一,并先樹立體系內(nèi)的標(biāo)桿門店,逐漸進(jìn)行大規(guī)模的門店升級(jí),將第一線面對消費(fèi)者的體驗(yàn)賦予“喜德瑞出品”的標(biāo)簽,從而實(shí)現(xiàn)喜德瑞、四大品牌、旗下經(jīng)銷商的三方共贏。
大智慧之——全員提升,以秀代培
對于參加“中國好門店”評(píng)選的所有門店來說,這次活動(dòng)無疑是一次“大考”,是一次“洗禮”,所有門店為了取得好成績自然會(huì)做足功課,并非應(yīng)試,而是對自身的提升。這樣的提升在“神秘客暗訪”的總結(jié)中可以看出,所有經(jīng)銷商對這次活動(dòng)都非常重視,他們希望借此機(jī)會(huì)能提升自己的門店形象。神秘訪客反映,去過的店面都有不同程度的提升,不少門店獲得了高分,即便在硬件上還有些提升空間的門店,在服務(wù)水平上也有大幅度的提升。這樣的結(jié)果令主辦方喜德瑞滿意,也讓獲得提升的經(jīng)銷商成為最大的受益者。
(神秘訪客與門店員工合影)
對于消費(fèi)者來說,除了選擇一個(gè)值得信賴的品牌,更在意的無疑就是服務(wù)。經(jīng)銷商通過這次活動(dòng)從外到內(nèi)都會(huì)有一定的提升,給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。所以,以“秀”的名義、“考”的本質(zhì),加速經(jīng)銷商服務(wù)水平的提升,正是喜德瑞舉辦此次活動(dòng)的初衷。
從接待、導(dǎo)購、付款到安裝、維護(hù)、維修,每一個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)出服務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到店面的銷售以及品牌的消費(fèi)者口碑。活動(dòng)進(jìn)入20強(qiáng)之后,將引入消費(fèi)者的參與,他們將通過手機(jī)終端的喜德瑞微信平臺(tái)為自己支持的門店投票,選出進(jìn)入8強(qiáng)的門店,此次活動(dòng)真正做到了讓消費(fèi)者選出“自己喜歡的門店”,達(dá)成經(jīng)銷商和消費(fèi)者的共贏,同時(shí)也讓喜德瑞品牌更深入人心。
正可謂“渠道為王”,喜德瑞深諳此道,“中國好門店”活動(dòng)應(yīng)時(shí)而生,開啟了暖通行業(yè)“以秀待培”的時(shí)代。