發(fā)布時間:2015-7-22 9:31:46 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
為推動裝飾裝修行業(yè)更好地發(fā)展，近日，裝飾裝修相關(guān)行業(yè)協(xié)會就“你對裝修公司哪些地方不滿意”為話題對消費者進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，高達70%的消費者反映 家裝 公司裝修質(zhì)量不靠譜，工藝技術(shù)差。這說明， 家裝 質(zhì)量不過關(guān)已成為影響裝修企業(yè)發(fā)展的重要原因。
此外，在調(diào)查頁面下方，不少消費者留言反映，有些 家裝 公司承諾材料全包，本以為可省錢省心，卻沒料到 家裝 公司所供材料質(zhì)量不過關(guān)，房子很快出現(xiàn)脫皮等現(xiàn)象，大失所望。隨后，記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，不少消費者同樣反映了類似問題。但是，其中也不乏因材料優(yōu)質(zhì)而受到消費者好評的 家裝 公司，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司愛家紀便是其中一家。
據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 是近年興起的一種裝修模式，其誕生于“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，與傳統(tǒng)裝修不同，其借助互聯(lián)網(wǎng)工具，用戶只需網(wǎng)上預約便可獲得一套滿意的裝修方案;另外，其還從用戶角度出發(fā)，為用戶提供透明的裝修流程、實時的裝修進程匯報，使裝修變得更加簡單。互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的興起，可不僅是互聯(lián)網(wǎng)的觸角伸長了，更是 家裝 界的一大突破。
愛家紀作為華南地區(qū)第一個互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)，自創(chuàng)立以來，致力借助互聯(lián)網(wǎng)力量，并站在消費者角度，提供詳盡透明的裝修方案和高性價比服務(wù)，力求讓 家裝 變得更快捷、放心、省錢。為讓消費者免去后顧之憂，企業(yè)更是推出“假一賠十”服務(wù)，顯得底氣十足。到底，愛家紀的底氣源自于何處?為揭開其中真相，記者走進了愛家紀。
選用知名輔材品牌，質(zhì)量源頭可控
對于大多數(shù)裝修業(yè)主來說，與其說希望獲得一個優(yōu)惠的裝修價格，倒不如說更渴望性價比較高的裝修。一對正為新房裝修煩惱的小夫妻告訴記者，對裝修毫無經(jīng)驗的他們來說，裝修把他們搞得焦頭爛額，一邊要與裝修公司的工作人員斗智斗勇，一邊要多方了解裝修公司所提供的材料質(zhì)量是否可信。“優(yōu)惠并不等于高性價比，我們希望裝修公司在打出低價口號的同時，在產(chǎn)品質(zhì)量上也靠譜。房屋是要長久居住的地方，房子結(jié)構(gòu)至關(guān)重要，裝修材料質(zhì)量也不容忽視，如果裝修材料質(zhì)量不好，經(jīng)常要請人過來維修，既增加經(jīng)濟負擔，也給我們添了不少麻煩。從這個角度來說，優(yōu)惠其實一點也不優(yōu)惠。”女方對記者說。
在這點上，愛家紀可以說抓住了多數(shù)業(yè)主的心理，愛家紀不僅為用戶提供398元每平方米(一口價，零增項)，包輔材的個性化套餐，讓業(yè)主既省錢又能自己選擇心儀的產(chǎn)品，不用為裝修公司提供的主材質(zhì)量擔驚受怕。
“看得見的主材要讓裝修業(yè)主滿意，看不見的輔材也要讓他們放心。”為確保 家裝 質(zhì)量，愛家紀精選高質(zhì)知名輔材品牌，如油漆采用涂料領(lǐng)導品牌多樂士、板材選用十大 家居 品牌偉業(yè)等，從源頭上確保裝修質(zhì)量，延長房屋使用壽命。
培養(yǎng)自有工人，嚴執(zhí)工藝標準
有業(yè)主曾逗趣地說，“裝修的時候恨不得給自己裝上千里眼和七頭六臂，這樣就不會累得沒了半條命。”這看似幽默的背后反映了裝修帶給業(yè)主的“夢魘”。但凡有過裝修經(jīng)歷的人都知道，且不說各種裝修材料“霧里看花”摸不清真?zhèn)危赡苣氵€需與裝修公司斗智斗勇耗時耗力，時間成本成了最大的消耗，因此，可能你的大部分時間不是用在監(jiān)工上，就是花在往返在住處、單位和新房的路上，到了最后房屋驗收階段，還少不了各種妥協(xié)無奈。
對此，有關(guān)行業(yè)專家分析，業(yè)主之所以在身心俱疲并且在對很多裝修知識不了解的情況下，依然堅持到現(xiàn)場監(jiān)工，是出自對裝修工人的不信任。記者對部分裝修業(yè)主進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在他們的印象中，裝修工人是懶散沒有紀律的，他們認為如果不時時在現(xiàn)場監(jiān)督工人，恐怕工人會故意偷工減料，延長裝修時長，降低 家裝 質(zhì)量。
而在這方面，愛家紀做得較好。為了讓業(yè)主放心，提高裝修效率，愛家紀精心培養(yǎng)自養(yǎng)工人，確保裝修質(zhì)量。在采訪過程中，記者了解到，這些裝修工人都經(jīng)過嚴格的工藝和服務(wù)流程培訓才能正式上崗，在裝修過程中嚴格執(zhí)行愛家紀工藝標準，同時，企業(yè)也會隨時監(jiān)控工人裝修質(zhì)量，杜絕出現(xiàn)因工人偷懶而影響裝修質(zhì)量的情況。
貼心完善服務(wù)，為用戶解除后顧之憂
為讓業(yè)主安心，愛家紀還有裝修管家對裝修流程進行實時匯報。記者在愛家紀裝修現(xiàn)場看到，在進行新的一天裝修前，有專人向業(yè)主匯報新裝修進程，在裝修過程中，也及時向業(yè)主匯報施工情況。
“以前裝修，‘話事權(quán)’全程掌握在 家裝 公司手里，就算遺漏哪個裝修步驟，少了哪些裝修材料，我也不知道。現(xiàn)在選擇了愛家紀，每天有裝修管家及時匯報裝修進程，即使有事無法到場監(jiān)工，我也能每天知道裝修大概進行到哪步了，感覺心里很踏實。”正享受愛家紀裝修服務(wù)的羅女士如是說。
另外，為消除消費者顧慮，愛家紀不僅推出“假一賠十”、延遲一天裝修賠償1000元承諾，還推出防水5年保值，整裝2年質(zhì)保服務(wù)，讓消費者享受物超所值的裝修體驗。“如果消費者在裝修過程中遇到任何疑問，可隨時向愛家紀反映，1小時內(nèi)，愛家紀客服便會受理，24小時內(nèi)消費者便會得到裝修團隊提供的最新解決方案，以真誠服務(wù)態(tài)度使消費者滿意。”說到愛家紀為用戶提供的服務(wù)，愛家紀CEO信心滿滿。可以說，愛家紀之所以推出如此貼心服務(wù)，是對產(chǎn)品質(zhì)量的自信。
對于愛家紀推出的“假一賠十”，或許不少人會覺得這是一種較容易吸引眼球的營銷手段。但其敢于承諾的背后，顯示的是愛家紀的實力。其以“假一賠十”為手段吸引業(yè)主上門，加以過硬的 家裝 質(zhì)量的保駕護航，不給業(yè)主“假一賠十”的機會，成功拴住不少業(yè)主的心。到底在未來，愛家紀是不是能夠?qū)崿F(xiàn)零“假一賠十”的奇跡，我們不妨拭目以待。
最后，愛家紀CEO坦言，企業(yè)之所以能推出“假一賠十”承諾，與企業(yè)實力密不可分。而愛家紀作為華南地區(qū)第一家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，以其透明裝修流程、實惠裝修方案、貼心完善售后服務(wù)，漸漸籠絡(luò)越來越多消費者的心。另外，愛家紀CEO透露，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮不斷席卷的情況下，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 或有可能成為未來主流裝修方式。
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