發(fā)布時間:2015-7-8 11:20:03 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
---方太商城618摒棄價格戰(zhàn)，航拍器送楊梅
什么是頂級用戶體驗?
是最好的感官享受?還是有趣的交互體驗?
方太告訴你，答案是將兩者融合并發(fā)揮到極致。
試想一下，如果有一天，當(dāng)你打開窗，深呼吸，聞到的，除了夏日陽光的味道，還有酸甜不知歸的楊梅香味，見到的，除了被微風(fēng)擺動的樹葉，還有一架承載著一箱精選楊梅的航拍器緩緩駛向你面前，左鄰右舍都會一臉艷羨地看著你，家人朋友都能與你同享這“初疑一顆值千金”的精選楊梅……這種有趣的情景，是否讓你心跳加速呢?
作為方太客戶，在6月15日這天就切身體會到了這種心跳加速的感覺。
方太作為高端廚電的領(lǐng)導(dǎo)品牌，在618前夕，其商城決定為一直默默支持他的會員們送上今夏時令最好口感最佳的慈溪楊梅。
并且用的是最刺激時尚的方式——航拍飛行器運送!
顧客在收到楊梅的同時，除了驚喜之外，更被方太這種大膽創(chuàng)新的用戶關(guān)懷所感動。
在最好的時間，送上最用心的關(guān)懷。
這比任何口號、任何華而不實的用戶體驗都來的彌足珍貴的多。
在這一點上，方太是最大的贏家。
至誠服務(wù)為顧客，初心不改20年
方太的20年，是忠于客戶品質(zhì)生活的20年。
然而也正是因為本次行動將方太商城對“會員關(guān)懷”完美融入了“情感營銷”，過這種情感式營銷，既滿足了消費者在方太產(chǎn)品功能需求之外的情感利益，更重要的是體現(xiàn)了方太品牌大膽創(chuàng)新的風(fēng)度，比起其他二三線的品牌更加高端之處也體現(xiàn)在這些創(chuàng)新大膽的客戶體驗之中，而這些會員關(guān)懷也為方太提高品牌口碑及影響力帶來了深遠影響，讓方太商城的顧客切身體會到了方太電商“打造最佳用戶體驗的高端電子商務(wù)模式”的定位，感受到了方太商城在會員關(guān)懷和體驗上成為行業(yè)引領(lǐng)者的實力和魄力……
正如方太董事長茅忠群說過的：“方太的初心就是用工匠精神，帶給消費者健康、環(huán)保、有品位的廚電產(chǎn)品和生活方式。”
此次送楊梅行動也正是貫徹了方太的初心，所有方太提供給顧客的，都是真正有價值的東西，比如健康的環(huán)保的廚電產(chǎn)品、新鮮的水果、用心的包裝、小心的運輸?shù)?hellip;…這些細枝末節(jié)的關(guān)懷除了是對顧客的關(guān)懷和尊重，更關(guān)注的是他們真正的體驗與感受，極力為顧客帶來更健康更美好的生活。
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