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　　購買吸油煙機(jī)本來就是件很簡單的事兒，選好油煙機(jī)后，商家負(fù)責(zé)上門安裝。可家住山東青島黃島老城區(qū)的岳先生最近卻為此事苦惱不已，購買油煙機(jī)時(shí)接連吃了“閉門羹”。

　　“送上門的生意，都不做。”原來是因?yàn)樵老壬覜]有煙道，并且墻壁太厚無法打眼，許多油煙機(jī)商家無法進(jìn)行安裝，都打了“退堂鼓”。據(jù)岳先生介紹，他們家是在黃島老城區(qū)，是一座十幾年前的老平房，為了讓房子更加堅(jiān)固，在蓋房時(shí)特意使用了堅(jiān)固的磚瓦和石材，并且墻體超厚。

　　今年岳先生騰出一間房準(zhǔn)備做廚房，但沒想到購買油煙機(jī)時(shí)，工作人員上門測量后，都紛紛表示墻體太厚，電鉆打不透，無法安裝。更重要的是，岳先生接連跑了多個(gè)商場，許多油煙機(jī)的直銷員紛紛表示安裝不了，這讓岳先生困惑不已。于是，岳先生就放棄了安裝的念頭。

　　一次，岳先生偶爾得知海爾廚房電器開展的“三無憂”活動(dòng)后，就抱著試試看的心態(tài)咨詢了一下，沒想到工作人員當(dāng)即就答應(yīng)了下來。當(dāng)天，岳先生選好吸油煙機(jī)后，海爾廚電的安裝人員，不但上門免費(fèi)設(shè)計(jì)出安裝方案，而且還用專業(yè)的超長水鉆對墻體打孔，花了將近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于完成了安裝吸油煙機(jī)最重要的一步。

　　接著開煙道、預(yù)埋煙管、掛機(jī)、通電試機(jī)一氣呵成。油煙機(jī)安裝完畢后，岳先生終于松了一口氣，露出了滿意的笑容。“之前找了那么多商家，都安裝不了，沒想到海爾卻給安裝上了。”

　　據(jù)了解，其實(shí)不僅僅免費(fèi)上門設(shè)計(jì)和安裝，海爾廚房電器的“三無憂”服務(wù)在行業(yè)開創(chuàng)了一種新的服務(wù)模式，即消費(fèi)者購買無憂、使用無憂和售后無憂，在這一新的服務(wù)模式下，海爾廚電不僅賣給樓房住戶，也賣給平房住戶，有煙道可以裝油煙機(jī)，沒有也可以開煙道安裝油煙機(jī)。

　　用戶只要購買油煙機(jī)等廚電產(chǎn)品，均能享受到免費(fèi)設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)，同時(shí)還能享受預(yù)埋及加長煙管服務(wù)、免費(fèi)拆除舊機(jī)服務(wù)以及輔助支架和移機(jī)等服務(wù)。

　　尤其值得一提的是，購買燃?xì)庠钸€能享受到特有的金屬軟管服務(wù)，這種金屬軟管耐腐蝕、抗老化，避免燃?xì)庑孤?，并?ldquo;太平洋保險(xiǎn)公司”承保，質(zhì)保10年。

　　對此，業(yè)內(nèi)專家表示，目前，廚電行業(yè)品牌林立、產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象加劇了市場的競爭，產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)跟不上成為廚電行業(yè)發(fā)展的最大問題。而海爾廚房電器在為用戶帶來全新廚房生活方式的同時(shí)，其行業(yè)首創(chuàng)的“三無憂”服務(wù)業(yè)則為用戶提供了全方位保障，終結(jié)了長期困擾著人們的售后服務(wù)亂象。