舊鞋擦亮又當新鞋賣,意味著企業誠信的嚴重缺失。
誠信,是品行更是責任,是道義更是準則。作為一個企業,誠信無疑是發展的根本,但在當今競爭激烈的社會中,很多企業為了追求自身利益往往忽略了誠信,在產品宣傳和銷售的時候,不少企業都存在“舊鞋擦亮又當新鞋賣”的現象,欺騙消費者。 2015年4月16日,中國國家知識產權局專利復審委員會在官網發出決定號為25726的公告:AO.史密斯原200610097939.X號專利(即一氧化碳報警器專利),不具備專利法第22條第2、3款規定的新穎性或創造性,宣告該專利權全部無效!AO.史密斯引以為豪的所謂一氧化碳報警器專利,經過中國國家知識產權局聯合相關部門調查發現,竟然是上世紀九十年代已經在中國臺灣地區、中國內地多次登記在冊,且比較普及的行業通用技術,經過過度包裝后成為了新專利,請求人在提交了詳實的證據后,宣告其專利無效。
AO.史密斯該事件嚴重影響了其企業形象,更有不少消費者對其產品失去信心,誠信對企業發展的重要性不言而喻。質量鍛造品牌,誠信決定服務,這一句話是行業內多家家電品牌的真實寫照。
譬如家電巨頭美的,就始終堅持“誠信為重”的理念,致力讓每個家庭的生活變得更美的,用心做好每一款產品,讓更多消費者真正受惠。其燃氣熱水器融入CO安全防護技術,同時采用美的360°立體防護系統,為用戶提供全方位立體的洗浴安全管理解決方案,讓用戶可以安心無憂沐浴。
而萬和、萬家樂等知名知名品牌的熱水器,亦在安全防護方面下了功夫,盡管各自的技術不同,但據消費者反饋表示,在使用體驗上效果頗佳。除在產品上下功夫,這些家電企業的售后服務同樣講究誠信,力爭給消費者帶來愉快、舒心的消費體驗。
得民心者得市場,家電企業若想取得更好的市場戰績、占領更大的市場份額,于誠信二字上,必須有所建樹。唯有這樣,方能贏得消費者的認可與支持。