發(fā)布時(shí)間:2015-4-9 10:38:47 來源:中國網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
在春季裝修時(shí)期,木門行業(yè)出現(xiàn)了較明顯的回暖跡象。在新的一年里,消費(fèi)者會為怎樣的木門產(chǎn)品買單,一直是各木門企業(yè)關(guān)心的焦點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,業(yè)內(nèi)專家綜合多個(gè)知名網(wǎng)站對“2014年消費(fèi)者家具消費(fèi)行為”調(diào)查數(shù)據(jù)及多家企業(yè)線下情況的反饋,預(yù)測出2015年消費(fèi)者家具消費(fèi)行為趨勢,為各木門企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。據(jù)專家預(yù)測,2015年,消費(fèi)者家具消費(fèi)行為主要有三大方面的發(fā)展趨勢。
一、消費(fèi)者主要在互聯(lián)網(wǎng)上獲取家具信息
如今,處于信息爆炸時(shí)代,信息得到多樣化、快捷化傳播。隨時(shí)更新的各種媒體及信息,都在人們的視野中進(jìn)進(jìn)出出。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大眾接受信息的主要方式。
據(jù)太平洋 家居 網(wǎng)對消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,28%(占最大比例)消費(fèi)者會選擇通過互聯(lián)網(wǎng)來了解家具信息。同樣,中華門窗網(wǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,購買木門時(shí),有69%的消費(fèi)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)口碑是影響選購行為的重要因素。而不同年齡階段的消費(fèi)者選擇獲取家具產(chǎn)品信息的渠道也有差異。8090后主要通過互聯(lián)網(wǎng)獲取家具信息,而6070后則主要通過電視廣告了解家具信息。如今8090已逐漸成為主要的 家裝 人群,毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)將逐漸發(fā)展成為消費(fèi)者獲取家具信息的主要渠道。
在走訪市場過程中,記者隨機(jī)在多家專賣店對正在選購木門的消費(fèi)者進(jìn)行了采訪。其中,一位在六喜源原木門專賣店選購原木門的劉先生表示,“在要裝修之前,我就開始關(guān)注各種家具信息了。花了比較多的時(shí)間在各大 家居 論壇、建材網(wǎng)站上了解信息。就拿選木門來說,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于六喜源原木門、tata木門、盼盼木門等多家知名木門企業(yè)的信息比較多。經(jīng)過對比,知道六喜源是比較專業(yè)做原木門的公司,而tata主要做復(fù)合門,我個(gè)人比較喜歡自然環(huán)保的原木門,再加上它在網(wǎng)絡(luò)上的口碑也不錯(cuò),好評不少。我也在六喜源官網(wǎng)看了很多它的產(chǎn)品圖,感覺比較高端,設(shè)計(jì)也比較精美,所以就到專賣店來詳細(xì)了解。”
二、消費(fèi)者注重考慮購買渠道的性價(jià)比
“我認(rèn)為,時(shí)下家具企業(yè)雖有各種花俏噱頭與宣傳,但樸素的消費(fèi)觀仍是主流,購買渠道性價(jià)比高才是王道。”在六喜源原木門專賣店另一消費(fèi)者陳先生認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)上了解了基本信息后,最放心、靠譜的選購方式還是親自到賣場購買木門,這也是購買渠道性價(jià)比最高的一種方式。
其實(shí),大部分人和劉先生有著同樣的想法,據(jù)太平洋 家居 網(wǎng)調(diào)查了解,近六成消費(fèi)者在購買木門時(shí),最看重購買渠道的性價(jià)比。而在網(wǎng)購與到線下店面消費(fèi)2種購買渠道中,有超過60%的消費(fèi)者選擇到線下店面消費(fèi)。
對于消費(fèi)者為何覺得線上了解產(chǎn)品信息,線下消費(fèi)是性價(jià)比最高的購買渠道,行業(yè)內(nèi)暫時(shí)沒有統(tǒng)一的說法。但據(jù)知名 家居 網(wǎng)站對“消費(fèi)者選購考慮因素”調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,有36%的消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,最為注重售后服,有25%的消費(fèi)者對產(chǎn)品材質(zhì)做工與結(jié)實(shí)耐用程度也極為關(guān)注。
因此,有專家推斷,一方面,消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí),對產(chǎn)品的了解僅限于圖片,看不到、摸不著實(shí)物,對產(chǎn)品質(zhì)量不放心。另一方面,木門在使用過程若出現(xiàn)問題,找不到店家及時(shí)上門處理,擔(dān)心售后不完善。畢竟木門不同于快消品,可隨時(shí)更換的特性, 家裝 一旦安裝了木門,若出現(xiàn)問題,再次更換將是個(gè)巨大的工程。所以,消費(fèi)者寧愿花多點(diǎn)心思到店面完成交易,也不貿(mào)然網(wǎng)購。“我在六喜源專賣店能更清楚了解原木門特性,還可以享受導(dǎo)購熱情接待,他們承諾免費(fèi)維護(hù),售后還會跟蹤了解用戶體驗(yàn),整個(gè)選購過程比較有保障,這是我到店消費(fèi)的原因。”陳先生如此表示。
三、消費(fèi)者愈發(fā)重視品牌的原創(chuàng)性
另外,不可否認(rèn)的是,近幾年家具行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),也存在不少弊端。比如影響行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品同質(zhì)化、原創(chuàng)產(chǎn)品被抄襲、冒牌貨充斥市場等問題一直得不到很好的解決。
那么,冒牌貨充斥市場,是否說明消費(fèi)者不在意品牌的原創(chuàng)性呢?太平洋 家居 網(wǎng)對此展開了調(diào)查。據(jù)調(diào)查顯示,有48%的消費(fèi)者在意購買家具是否為原創(chuàng)品牌,認(rèn)為山寨品牌沒有原創(chuàng)來得正宗,有35%消費(fèi)者不在意產(chǎn)品是否是原創(chuàng)品,只看重性價(jià)比。也有少數(shù)消費(fèi)者表示不了解家具,不清楚何謂山寨何謂原創(chuàng)。
對此,六喜源原木門王彬先生分析,就木門行業(yè)而言,準(zhǔn)入門檻較低,品牌實(shí)力不一。一些研發(fā)能力不夠的品牌只能依靠抄襲大品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營模式等來謀發(fā)展,這給市場造成了一定的負(fù)面影響。但接近一半的消費(fèi)者注重品牌原創(chuàng)性,再加上市場優(yōu)勝劣汰的生存法則,實(shí)力不夠的小品牌經(jīng)受不住市場的洗牌,將會逐漸消亡。不久的將來,木門市場將會越加規(guī)范,木門企業(yè)愈加注重品牌原創(chuàng)性,往專業(yè)性方向發(fā)展。