服務和促銷是主題
在今年春季，服務成為各大 家居 企業(yè)的主題，打好服務牌成為企業(yè)贏得消費者的“法寶”。居然之家3月推出了O2O線上線下一體化服務平臺，為設計 師、商戶以及消費者提供更為便捷的全渠道服務;集美 家居 董事長趙建國表示，2015年的重點也將放在服務上，從服務的形式創(chuàng)新到營銷活動更注重服務，都是 在為消費者提前想更多的事。
營銷活動則是 家居 企業(yè)今年更加重視的一環(huán)。百強新家商貿有限公司總經理何弘毅表示，今年將在每個假日節(jié)點都展開不同形式的營銷活動，企業(yè)也將更 加主動地營銷。萬家燈火裝飾城總經理張晶也表示，將在消費旺季給予消費者實惠，從實實在在的方式出發(fā)，推出一些比較好的折扣，讓消費者更滿意。
■ 2015關鍵詞
智能
很多人都認為2014年是智能 家居 的元年，這一年有很多產品由概念走向了現(xiàn)實，這一年也有很多大公司明確提出了要進入這一領域。無論是蘋果還是 谷歌，或是國內的小米、海爾、美的，智能成為一大熱點。現(xiàn)階段的一些智能 家居 產品又貴又“費力”，成為止步普通家庭的主要原因。但隨著開放智能 家居 平臺的 建立，越來越多企業(yè)的介入，智能 家居 市場將會更加火熱。
設計
當物質生活逐漸被滿足，精神需求開始成為許多消費者關注的話題，設計如今也成為許多 家居 企業(yè)重視的關鍵。設計迅速融入了商業(yè)時代，不再是自娛自 樂的“藝術”，而當設計真正滿足了居家實用需求時，也能快速成為品牌騰飛的助力。對于消費者來說，設計不再是那些虛無縹緲的說法而已，直接接觸大牌設計 師、大牌設計品以及真正提升的中國 家居 設計力量，將會讓自己的家更加有設計感、生活方式更加有趣。
定制
盡管 家居 市場略顯低迷，但定制卻受到追捧，未來定制 家居 的市場份額還將增大，市場潛力無限。如今， 家居 產品及服務品質，成為年輕一代消費者的新 追求，年輕人剛需成為主要消費力之一。美觀、實用、多功能，是年輕人的消費品位。未來，創(chuàng)新將成為 家居 企業(yè)決勝市場的關鍵，包括在產品、服務、營銷模式等 方面的創(chuàng)新，以新東西、新賣點吸引消費者。而個性的定制類 家居 產品、電商銷售渠道、一站式銷售模式，這些符合年輕人消費習慣和品位的產品和模式，越來越受 到 家居 企業(yè)青睞。
標準
家居 行業(yè)在進步，標準也必須跟上時代的步伐。去年各類新標準的出臺讓消費者 家居 消費時更加放心，相信在今年也同樣有許多關乎消費者切身利益的標 準、法律、法規(guī)的出臺。對于企業(yè)來說，新標準新規(guī)定讓企業(yè)的生產門檻增加了，而對于消費者來說，則是讓疑惑消除、安心消費。而對于消費者普遍關注的家具、 地板、空氣凈化器等熱點領域，國家及地方的相關抽查也將持續(xù)進行，以更加嚴格的制度和標準來促進行業(yè)進步和發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng) 家裝
與以往不同，在今年，消費者可以通過眾多網(wǎng)絡平臺或者專門的裝修網(wǎng)站來選擇裝修服務了。除了大型電商平臺如天貓等，居然在線、極客美家、土巴 兔、土撥鼠等專業(yè)網(wǎng)站，能夠實現(xiàn)裝修、設計甚至購買家具、建材等功能。對于消費者而言，在這些網(wǎng)站上，是通過平臺選擇不同的設計師、施工單位合作。消費者 在選擇時，要留心設計公司或設計單位的施工資質，通過多渠道了解公司的口碑，與正規(guī)的裝修公司簽訂正式合同，如果平臺能夠提供三方保障合同最好也要簽訂， 多一份保障。
■ 調查
春季裝修關心價格
在新京報聯(lián)合搜狐焦點 家居 進行的春季裝修大調查中，關于“你覺得哪些定制是必不可少的”問題，有57%的人選擇了“適合居室尺寸和功能需求的設 計，如布線長度、位置等”為必需的定制，可見，功能定制需求仍是第一位;但在設計方面，有43%的人選擇了“居室的整個風格定位以及相關造型設 計”，29%的人選擇了“居室功能空間的劃分和規(guī)劃”，消費者希望得到更有個性的設計。
對于 家裝 電商的態(tài)度，50%的人選擇了“保證同等品質、花費更少的條件下，我樂于接受網(wǎng)上裝修”，“我需要再考慮下”和“網(wǎng)上買家具建材，質量 不太有保證”選擇的人共有44%，看來，如果能夠保證品質，電商未來還是“一片坦途”。30%的人選擇了“比較關心，裝修時我會綜合比價”，24%的人選 擇了“太復雜，看不懂”，18%的人認為“都是騙人的”，28%的選擇“更關心特定品牌降價多少”，被調查者對于價格戰(zhàn)的態(tài)度參差不一。
對于環(huán)保，29%的人選擇“不知如何判斷產品是否真環(huán)保”，36%的人選擇希望“避免疊加污染”，消費者對于環(huán)保越來越重視，尤其對于裝修后全 屋的環(huán)境質量更為看重。而關于近年來大熱的智能 家居 ，42%的人選擇“如果有機會，我愿意體驗購買”，28%的人選擇“好看不實惠，目前我不太需要”，被 調查者對于此類態(tài)度參差不齊，智能 家居 產品還有待成熟。
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