“師傅來了” B、C端雙管齊下的O2O之路
作為師傅來了聯合創始人，初見Iris，你絕對不會把她和維修師傅聯系起來。披肩長發，清瘦的身材，精致的臉龐，簡直就是一位高處不勝寒的女神嘛。
但是，這位女神絕不僅僅虛有其表，她早年曾在香港從事財經公關，為一大批國內企業赴香港上市提供專業輔導和服務。Iris表示在這二三年里，讓她學到了很多東西，接觸到了一大批優秀的企業家和資本大鱷，對各行各業都有了一定的認識和了解，并深諳企業經營之道。2004年在IT業大熱的黃金時代，Iris又投身軟件行業十年，成為全球第四大管理軟件的亞洲最佳合作伙伴。這位時時走在時代前端的弄潮兒生性卻非常低調且務實，和她聊過天就會知道她并非那種能言善辯、夸夸其談和你social的名媛。套用如今的流行語“明明可以靠顏值、卻偏偏要拼實力”。
憑借十年的IT功底，讓最傳統的售后服務行業乘上互聯網的馬車是Iris的愿望。“師傅來了”從2014年10月上線家電售后服務平臺、2015年7月上線家電 家居 全品類服務，至今合作家電 家居 品牌300多個，在全國27個省、4個直轄市、346個地級市擁有簽約服務商6700家。經過四個月的高強度開發，9月“師傅來了”APP又火速成功上線，企業端和個人端齊頭并進。
目前“師傅來了”已與國美在線、蘇寧易購和京東商城等大型電子商務平臺達成了戰略合作協議，并成為國美在線的唯一指定 家居 品類服務商。翻開客戶列表，你看到的都是國內外大品牌的家電和 家居 產品，這些無疑是“師傅來了“后續發展的堅定基石。
師傅來了和京東達成合作
師傅來了和國美在線
師傅來了和遠東神華
師傅來了和樂華駿成
O2O從大熱到寒冬
2015年著實是繽紛變幻的一年，上半年各種O2O大熱，從打車到團購、從訂餐到按摩、從電商到支付，幾乎所有細分領域都動輒是幾億、十幾億美元的融資額，燒錢愈演愈烈。商家們的地推打得火熱，用戶們的享受補貼也是樂此不疲。然而燒錢大戰的背后我們看到的卻是“并沒有什么X用”的結果。
而資本市場的衰退直接影響那些缺錢的行業，如今整個O2O行業像只霜打的茄子，集體陷入“O2O迎來資本寒冬”的恐慌中。面對呼嘯而來的資本寒風，一大批O2O項目扎堆死亡，互聯網企業四面楚歌;同時半路轉型O2O的傳統企業，因競爭及資金考驗的雙重加劇，日子更是苦不堪言。
美女過冬的正確姿勢
在如此波濤洶涌的市場里，“師傅來了”沒有做過融資、沒有燒過錢，雖然不被很多人所認識，但是卻令很多風風火火的競爭對手所后怕。2015年扭虧為盈，預計盈利將超過400萬人民幣，11月完成股份制改造，明年上半年將于新三板掛牌。試問如此優異的成績單，有幾家O2O公司能夠比及? 即便那些名氣很大、估值很高的行業佼佼者們都望塵莫及!
Iris認為“師傅來了”有別于其他O2O企業，我們有非常扎實的線下資源，我們有非常穩定的客戶群體和收入來源，憑借B端用戶的穩定單量，可以穩定師傅的忠誠度和配合度。C端市場是未來、是引爆點，但是開拓市場需要時間和金錢，用B端培育C端無疑是最好的過冬方法。這個資本寒冬會是一輪新的洗牌，資本市場的緊縮將有利于擠出O2O行業泡沫，競爭對手的減少就將帶來新的利潤點。市場自發調整是正常且必要的，此次的O2O寒冬也是市場健康發展的必然規律，正如那句老話說的那樣”冬天已經來了，春天還會遠嗎?”
Iris還透露，我們已經和很多品牌談了進一步的合作，在商品上加上“師傅來了”的標簽，或許不久的將來，當你購買電器或 家居 產品、完成安裝以后都可以在產品上看到“師傅來了”的標貼和保修卡。毋庸置疑這就是全鏈服務，從銷售進入用戶家門的那一刻起，安裝、保養、維修、換新、回收等環節可以從一個平臺上得到解決，真正實現完善全面的服務保證。
師傅來了強大的核心團隊
Iris還表示，售后市場O2O存在服務模式很重、成本較高、運營復雜、難以標準化等問題，也是興起最晚的領域之一。O2O寒冬之后，雖然凍死骨多、幸存者少，但是對全新商業模式的探索實踐，卻為未來醞釀出更大的市場機會，這或許才是O2O泡沫更應被看到的一面。線上線下未來將融于一體，甚至不會再有傳統企業及互聯網企業的概念區分，產業和消費升級趨勢已定，我們有理由相信O2O行業的未來會更加美好!
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