近日，全球知名的CRM營銷服務商雅智捷（Edenred中國），在上海靜安鉑爾曼酒店成功舉行了“破局·立新” 智客寶新品發布會。
雅智捷隸屬于法國Edenred集團，成立于1962年，是全球領先的技術平臺， 通過B2B2C業務解決方案，為企業和品牌提供增值服務。雅智捷作為Edenred集團在中國的業務品牌和代表機構，深耕中國CRM市場近二十年，致力于通過精細化營銷和運營助力品牌實現成功的數字化轉型，為眾多世界頂級零售品牌提供一站式營銷技術解決方案，其客戶涵蓋了絲芙蘭、哈根達斯、歐舒丹、固特異、阿迪達斯、克麗緹娜等多家知名品牌。
此次智客寶新品發布會上，雅智捷（Edenred中國）區域性定向邀請了來自維詩康VESCOM、東陶TOTO、志邦、圣象、喜盈門、艾歐史密斯、大自然床墊、圣世年輪等數十位家居建材行業的品牌大咖，由行業普遍痛點出發，共同探討在當前新零售契機下，品牌如何“破舊局，立新局”。同時，也重磅推出了雅智捷CRM 4.0產品家族中的最新成員，由AI驅動數據協同，為賦能價值鏈各方而提供的超輕量級微信小程序——智客寶。
家居建材作為典型的B2B2C行業，面臨著市場競爭加劇、整體利潤率下降、各方協同乏力的窘境，加之新零售大環境下，各行業品牌都在或引領或加快企業的數字化轉型，傳統的經銷商經營模式就顯得格外滯后與問題重重。品牌方、經銷商、門店、消費者作為傳統經營模式中的重要四鏈，存在信息流斷、資金流緊、物流鏈散，這三大主要矛盾。而智客寶直擊行業痛點，解決信息流斷層，實現品牌方、經銷商、門店、消費者的數據協同，一方面可以自上而下進行品牌傳播，另一方面可以自下而上收集用戶反饋。品牌賦能經銷商和門店，優化了上下游協同，提升整體運營效率。而消費者可以在門店與品牌更緊密的互動，參與更豐富優惠的營銷活動，從而大大提升購物體驗及品牌粘度。智客寶賦能全鏈，加速B2B2C品牌數字化轉型。
智客寶賦能品牌：
傳統經營模式下，品牌方主要扮演著產品提供方的角色，而智客寶小程序可以為品牌提供一個綜合服務平臺，幫助品牌掌控全局。品牌可以深化渠道，為下沉經銷商提供供應鏈支持；智客寶提供的終端消費預測，大幅提升各端庫存周轉效率；品牌通過智客寶可以下達各渠道經銷商統一的營銷方案和風格、全渠道統一的購買流程和門店服務SOP，從而為終端消費者提供統一的購物體驗，從細微之處提升品牌形象；智客寶搭建了品牌與消費者的橋梁，精細化運營全渠道終端消費者數據，玩轉裂變營銷，刺激終端獲客，打造品牌私域流量；更緊密地與消費者互動，增加品牌黏性，將“流量”變“存量”。品牌還可以選擇與雅智捷營銷云Fides Cloud™中臺互聯，由AI驅動精準營銷，提升終端轉化率，可高達300%。
智客寶賦能經銷商：
傳統模式下，經銷商往往“兩頭受壓”、“單打獨斗”，智客寶幫助經銷商實時獲取上下游信息，運用智能化掌上工具，輕松實現業務數字化升級，全面提升運營效率。廠房訂單隨時查看、物流信息實時跟蹤、門店庫存聯動，大大提升了庫存周轉率，減少資金積壓，優化了供應鏈效率；品牌帶動流量升級，擴大獲客渠道，使經銷商直接受益；智客寶幫助經銷商精細化運營消費者數據，實現自主化營銷，助力潛客轉化和老客留存。
智客寶賦能門店：
傳統門店賣產品，經常“拍腦袋”做一錘子買賣，大部分店員對于品牌對于營銷知之甚少，效果堪憂。而智客寶的出現，使門店和店員擁有了一款掌上營銷利器，即時洞察消費者數據，了解消費者歷史交易和購買偏好；消費者權益、可享優惠組合，一鍵查詢，服務中體現誠信，樹立良好形象；便捷化招募會員，隨時學習最新的培訓材料，查看個人業績完成情況和獎金；良好的激勵效果形成良性循環，化被動服務為主動營銷，銷售“菜鳥”也能快速升級，顯著提升門店業績。
智客寶賦能消費者：
消費者不再會因為不同店購買，而使購物體驗大相徑庭，與品牌之間不再“離店即失聯”，而是通過智客寶做到全時觸達。微信小程序一鍵入會，使會員與品牌有更緊密的互動，持續享受多種類營銷活動，不錯過任何促銷優惠；智客寶一鍵直連線上商城，提供營銷閉環入口；消費者線上購買，分享鏈接，為裂變營銷創造條件。售后服務再也不會找尋無門，便捷的客戶服務入口，令售前售中售后服務更貼心，從多角度提升消費者購物體驗，同時也增強了對于品牌的忠誠度和粘度。
智客寶，作為超輕量級的數字智能化工具，以微信小程序為載體，無需下載，獨立數據云存儲。為品牌方、經銷商、門店、消費者，實現數據協同，形成小程序閉環矩陣，賦能全鏈，是B2B2C企業快速實現數字化轉型的首選產品。
作為本次智客寶新品發布會的特邀嘉賓及智客寶的首批客戶之一，墻紙界的“愛馬仕”——知名荷蘭墻布、窗簾和家具面料品牌維詩康VESCOM大中華區總裁Ramon LIN 林青焰先生，也分享了行業觀點以及品牌案例，現身說法介紹智客寶如何幫助維詩康實現數字化轉型，引起了在場嘉賓強烈共鳴和廣泛興趣。
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關于Edenred
成立于1962年，是全球領先的技術平臺， 通過B2B2C業務解決方案，為企業和品牌提供增值服務，2018年集團業務量超過280億歐元。Edenred集團業務遍布45個國家和地區，擁有8500多名員工，市值超過93億歐元。了解更多，請訪問：http://www.edenred.com
關于雅智捷（Edenred中國）
隸屬于法國Edenred集團，是全球領先的CRM營銷服務專家，為眾多世界頂級零售品牌提供一站式營銷技術解決方案，如：絲芙蘭、哈根達斯、歐舒丹等。在進入中國的10多年間，Edenred中國已成為在關系營銷領域享有盛譽的專家。Edenred專注于為企業客戶提供專業的CRM、忠誠度以及激勵項目。
Edenred中國的三大解決方案包括：
智能解決方案：智鋪寶(Smart InStore™)、導購動力（Smart InChain™）、智客寶
敏捷解決方案：雅智捷營銷云（Fides Cloud™）
企業級解決方案：Fides、營銷大師（Campaign Master™）、Business Intelligence、推薦引擎(Reco-Engine)、EnSpark
了解更多，請訪問：http://www.edenredchina.com
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