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　　在當(dāng)今這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,品質(zhì)生活的新消費(fèi)理念已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。在家居這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),消費(fèi)者的需求也從功能消費(fèi)轉(zhuǎn)變成品質(zhì)消費(fèi),從單純的產(chǎn)品購(gòu)買轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?wù)體驗(yàn)的追求。為此,產(chǎn)品口碑的傳播、一站式便捷體驗(yàn)的打造,成為當(dāng)下傳統(tǒng)家居行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的契機(jī)。

　　面對(duì)新時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn),紅星美凱龍聯(lián)手家居行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)、世界知名高校,在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下,于2019中國(guó)建博會(huì)(上海)推出家居綠色服務(wù)鏈(簡(jiǎn)稱“綠鏈”)。綠鏈?zhǔn)且粋€(gè)從產(chǎn)品到體驗(yàn)的全方位賦能服務(wù),旨在以綠色環(huán)保為核心,智能科技為助力,全面助力合作伙伴在消費(fèi)升級(jí)的浪潮中蓄力爆發(fā)、持續(xù)發(fā)展。

　　全國(guó)首創(chuàng)家居綠色服務(wù)鏈,賦能家居行業(yè)贏新時(shí)代消費(fèi)

　　中國(guó)家居綠色服務(wù)鏈(簡(jiǎn)稱“綠鏈”)是在國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等部門的指導(dǎo)下,由紅星美凱龍聯(lián)合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)家居物流分會(huì)、中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)智慧物流專業(yè)委員會(huì)等行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)及中國(guó)科技大學(xué)、香港大學(xué)等高校學(xué)府共同推出的綠色口碑家居服務(wù)鏈。

　　綠鏈旨在通過“綠色環(huán)保領(lǐng)跑”認(rèn)證、正品全程追溯、配裝服務(wù)一鍵下單、整裝集成四大核心賦能,助力合作伙伴緊跟家居行業(yè)的新時(shí)代消費(fèi)大勢(shì),提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,獲取新銷售渠道,優(yōu)化客戶服務(wù)鏈條,完成產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)雙升級(jí),搶贏新時(shí)代消費(fèi)!

　　“綠色環(huán)保領(lǐng)跑”認(rèn)證,權(quán)威背書打通環(huán)保信任屏障

　　對(duì)個(gè)人健康的關(guān)注是消費(fèi)升級(jí)的一大特征,越來越多的消費(fèi)者更愿意為健康買單。對(duì)家居行業(yè)而言,家居產(chǎn)品是否綠色、健康、環(huán)保,已成為影響消費(fèi)者購(gòu)買的關(guān)鍵因素。但礙于家居產(chǎn)品的特性,其優(yōu)良的綠色環(huán)保品質(zhì)難以通過人為觀察來判斷,即使購(gòu)買后也需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間才能感知出優(yōu)劣。因此,關(guān)于家居產(chǎn)品是否綠色環(huán)保,這一關(guān)鍵點(diǎn)在品牌與消費(fèi)者間產(chǎn)生了巨大的信息不對(duì)稱,讓優(yōu)秀品牌難以取信于消費(fèi)者。

　　為了解決這一問題,2013年紅星美凱龍和中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心聯(lián)合推出“綠色環(huán)保領(lǐng)跑”認(rèn)證。作為綠鏈核心賦能之一,“綠色環(huán)保領(lǐng)跑”認(rèn)證制定出高于國(guó)標(biāo)、優(yōu)于歐標(biāo)的家居行業(yè)綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),在家居行業(yè)環(huán)保賽道領(lǐng)跑全國(guó)。每年,綠色領(lǐng)跑會(huì)通過客觀公正的指標(biāo)評(píng)選體系,評(píng)選并推薦一批家居行業(yè)內(nèi)的綠色領(lǐng)跑品牌。經(jīng)過多年的穩(wěn)步發(fā)展,綠色領(lǐng)跑品牌已廣受市場(chǎng)認(rèn)可,而綠色領(lǐng)跑在行業(yè)內(nèi)的影響力和號(hào)召力也不斷提升,“綠色環(huán)保領(lǐng)跑”認(rèn)證,已真正做到通過權(quán)威背書打通品牌與消費(fèi)者之間的環(huán)保信任屏障。

　　2013年至今,累計(jì)已有1000多個(gè)品牌獲得“綠色環(huán)保領(lǐng)跑”認(rèn)證,申報(bào)品類和申報(bào)品牌數(shù)量大幅度提升,現(xiàn)已形成“工廠源頭產(chǎn)品檢測(cè) + 工廠源頭生產(chǎn)檢查 + 商場(chǎng)終端環(huán)保質(zhì)檢 + 市場(chǎng)終端客訴評(píng)價(jià)”的多維度品牌認(rèn)證評(píng)價(jià)體系,全面帶動(dòng)了整個(gè)家居行業(yè)的綠色健康發(fā)展。

　　正品全程追溯,保障家居正品品質(zhì)通行

　　在整個(gè)家居行業(yè)關(guān)注綠色環(huán)保之余,家居產(chǎn)品正品通行受阻也是困擾行業(yè)的一大問題。隨著家居行業(yè)的快速發(fā)展,市場(chǎng)持續(xù)升溫,在利益的驅(qū)使下,“制假、販假”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益,也損害了渠道商、品牌商的品牌形象。

　　為此,綠鏈核心賦能之二“正品全程追溯”誕生,其背后的權(quán)威平臺(tái)“中國(guó)家居正品查詢平臺(tái)”是由中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心發(fā)起,中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā),中國(guó)家居第一平臺(tái)紅星美凱龍進(jìn)行推廣實(shí)施。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),掃描產(chǎn)品防偽標(biāo)簽二維碼,就能即時(shí)辨別出產(chǎn)品真假,徹底杜絕買到假冒偽劣產(chǎn)品的隱患,保障家居正品品質(zhì)通行。

　　平臺(tái)一經(jīng)推出后,就得到了市場(chǎng)的高度關(guān)注。截止2018年已有1500家國(guó)內(nèi)外家居品牌簽約加入,累計(jì)使用防偽正品查詢標(biāo)簽達(dá)1.1億枚。基于龐大的用戶流量和對(duì)各大家居品牌運(yùn)營(yíng)需求的切實(shí)考量,平臺(tái)不斷升級(jí),增加了營(yíng)銷板塊、可視化報(bào)表,同時(shí)研發(fā)出多維標(biāo)簽滿足個(gè)性化需求。占據(jù)著行業(yè)“一物一碼”的入口,與各渠道消費(fèi)者深入互動(dòng),中國(guó)正品查詢平臺(tái)已成為家居行業(yè)“綠色環(huán)保正品”標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

　　配裝服務(wù)一鍵下單,從工廠到家庭的全鏈條家居物流服務(wù)

　　綠色領(lǐng)跑和正品查詢是基于產(chǎn)品做出升級(jí),而當(dāng)今時(shí)代的消費(fèi)者對(duì)于體驗(yàn)的便捷性表現(xiàn)出更大的青睞。對(duì)于家居購(gòu)物流程,從商場(chǎng)購(gòu)買,到產(chǎn)品運(yùn)輸、入戶安裝和售后維保,若能整合為一,形成便捷的“一站式”平臺(tái),將會(huì)俘獲不少消費(fèi)者的心。然而,對(duì)于廣大家居品牌而言,想憑一己之力打通物流的所有環(huán)節(jié),形成高效、專業(yè)的一體化模式,投入成本極高且難以實(shí)現(xiàn)。

　　配裝服務(wù)一鍵下單作為綠鏈核心賦能之三,出于改善消費(fèi)者終端體驗(yàn),降低品牌物流全鏈條成本的考慮,進(jìn)行了家居供應(yīng)鏈整合升級(jí)。這條供應(yīng)鏈的背后,是中國(guó)家居物流第一品牌,紅星美凱龍全資子公司——星和宅配。

　　星和宅配為客戶提供從工廠到家庭的全鏈條家居物流服務(wù),包括覆蓋廣泛的干線運(yùn)輸服務(wù)、高品質(zhì)的城市倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、準(zhǔn)時(shí)高效的城市配送服務(wù)、專業(yè)可靠的家居安裝服務(wù)和精細(xì)多樣的家居維修服務(wù),幫助合作伙伴以較低成本,獲得高效專業(yè)的物流售后全托管服務(wù),實(shí)現(xiàn)顧客終端體驗(yàn)的最優(yōu)化。

　　現(xiàn)今,星和宅配已形成“全程托管、智能管理、品質(zhì)服務(wù)、數(shù)字領(lǐng)航”的全鏈路物流服務(wù)體系。此外,作為國(guó)家商務(wù)部現(xiàn)代家居供應(yīng)鏈試點(diǎn)項(xiàng)目,星和宅配致力于引領(lǐng)家居行業(yè)建立供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系,搭建綠色供應(yīng)鏈體系,開發(fā)智能化物流系統(tǒng),建立家居供應(yīng)鏈信息化平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)家居供應(yīng)鏈提質(zhì)、增效、降本。

　　集成整裝,從產(chǎn)品到售后的全流程工程內(nèi)裝

　　在消費(fèi)升級(jí)背景下,對(duì)于開發(fā)商而言,消費(fèi)者對(duì)房屋空間場(chǎng)景化體驗(yàn)需求正在不斷上升。相對(duì)于毛坯房,一個(gè)出彩的精裝樣板房,也許就能為俘獲消費(fèi)者的心提供絕佳助力。但從設(shè)計(jì)、到選材、施工、售后的全流程高品質(zhì)精裝修,如果有一個(gè)強(qiáng)大的、專業(yè)的、在消費(fèi)者中有高認(rèn)知的團(tuán)隊(duì)實(shí)施,將會(huì)對(duì)住宅的競(jìng)爭(zhēng)力提升有極大幫助。

　　綠鏈核心賦能之四——集成整裝,正是為此而生。其背后是家居行業(yè)巨頭紅星美凱龍旗下住建集采,專注于對(duì)公業(yè)務(wù),為政府、企事業(yè)單位、房地產(chǎn)開發(fā)商、裝修公司,提供從產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)、樣板房打造、銷售包裝、精細(xì)化施工、驗(yàn)收交付到售后維保的全流程高效集成整裝服務(wù):

　　面向開發(fā)商,住建集采提供從品牌、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、供材、施工到售后服務(wù)的一攬子精裝集成解決方案;同時(shí)牽手開發(fā)商或物業(yè)公司,向同一樓盤多戶主提供省時(shí)、省心、省錢的裝修服務(wù);并且依托紅星美凱龍33年海量供應(yīng)鏈資源,工廠直采,除去中間商利潤(rùn),為工程項(xiàng)目提供極限性價(jià)比的“選型+采購(gòu)+安裝+質(zhì)保”的一站式裝修材料供應(yīng)服務(wù)。真正做到高效專業(yè)的一站式全流程工程內(nèi)裝,以高品質(zhì)的精裝房交付助力合作伙伴贏得更多消費(fèi)者青睞。

　　值得注意的是,住建集采保證所有家居建材均為綠色環(huán)保正品產(chǎn)品,并為合作伙伴平均節(jié)約成本16.7%;此外,其智能的全鏈路信息化,使得供應(yīng)全過程透明、可視化,為合作伙伴提供了一個(gè)開放可控的環(huán)境。現(xiàn)在,“住建集采”已邁入業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的軌道,2018年成交量較2017年增長(zhǎng)了10倍。在當(dāng)今新消費(fèi)時(shí)代,正值國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,預(yù)計(jì)住建集采未來5年將持續(xù)倍數(shù)增長(zhǎng)。

　　贏新時(shí)代消費(fèi),就加入“綠鏈”!

　　家居行業(yè)正值消費(fèi)升級(jí)的拐點(diǎn),紅星美凱龍?jiān)?019中國(guó)建博會(huì)(上海)首發(fā)“家居綠鏈”,正是想借助紅星美凱龍33年的行業(yè)資源,聯(lián)合合作伙伴,在消費(fèi)升級(jí)的浪潮中屹立不倒,推動(dòng)家居行業(yè)良性發(fā)展。

　　家居行業(yè)的未來發(fā)展,需要全行業(yè)的共同聯(lián)合,在碰撞中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),而綠鏈正在邀請(qǐng)志同道合的友人,一同啟程!