慧聰家電網原創:對彩電行業來說,提起京東,它是最大的線上渠道;而提起騰訊,它幾乎是最大的互聯網內容提供者。雖然二者在各自的領域都是巨頭級別的玩家,但在彩電行業,他們卻一直擔負著賦能者的角色,為彩電品牌方提供內容、大數據以及渠道。而在2018年5月10日,京東和騰訊在智能電視領域的首次深度合作,他們成為了主導者,聯手發布了20款定制電視,目標100萬臺,更是成立了新的大屏智能生態聯盟,目的,自然是重新定義大屏互聯網的價值。
京東和騰訊聯手重新定義互聯網電視的標準,無疑具有非常重大的意義,以他們對用戶的理解以及自身能力,如果釋放出來去完成與用戶之間的交互連接,比各自在后臺支持彩電品牌商要直接的多。因為隨著用戶消費習慣的變化以及技術的進步,用戶與電視的交互變得越來越多,越來越豐富,電視不再只是一個娛樂終端,它可能是智能家居的核心設備,也可能是家庭新的智能消費中心。

在這樣的新趨勢下,電視作為大屏互聯網的核心價值更加凸顯,圍繞智能電視打造新的商業平臺,就是京東和騰訊此番合作的最根本訴求。眾所周知,在互聯網時代,得平臺者得天下,騰訊有內容資產、京東有電子商務領域專業精準的能力,再加上品牌方立體化的產品矩陣,這個組合可以滿足一個用戶24小時在大屏端完成消費完成娛樂的全方位需求。
京東商城家電事業部總裁劉俊在接受記者采訪時表示,京東原本打算還是做常規的定制包銷,這是基于京東自己的利潤考量,但最終決定變革,因為如果不去變革,即使京東占到了市場六七成的份額,但總量是不斷下滑的,因此京東才會考慮給電視品牌商開辟一條新的賽道,在保持原本賽道的基礎上,提前布局新賽道。而作為京東多年的戰略合作伙伴,騰訊也有同樣的想法,此次大屏生態聯盟的建立,就是在“京騰計劃”3.0的框架下產生的。
據了解,京東和騰訊此次聯手推出的定制機型涵蓋了多個品牌,但京東規范了定制機型的參數,即必須滿足以下要求:大尺寸、高存儲、金屬機身、人工智能、智能家居控制、視頻內容、邊看邊買等。除了智能電視的一些常規功能外,此批定制機型最大的特點就是實現了“AI語音+邊看邊買”的新大屏智能購物模式。
邊看邊買:無界零售在大屏落地
無界零售,是京東未來發展的夢想,京東智能總經理周炯對記者表示,“邊看邊買”是京東對于無界零售在大屏端落地的一個實驗,它代表了無界零售的閉環場景。
周炯介紹稱,原來大屏上的購物是用傳統搖控器實現的,交互體驗并不好,而語音交互出現后,用戶語音呼出后電視端出現商品詳情,仍然還只是傳統購物方式的一種延伸,而京東一直在探索更快、更簡潔的方式讓用戶完成大屏購物,這就是“邊看邊買”,讓消費者用最短的時間做出決策并且不消耗精力,并且不會干擾用戶本來在電視上的節目觀看。
消費者購買任何一個商品,都會經歷一個從品牌認知、喜好、偏好到最終購買的過程,大屏的沉浸式體驗會激發起很多用戶即時性的購買沖動。比如在看一部電視劇,女主人公背的包很好看,用戶一看就會沖動性的購買,在這個階段一鍵做出購買和決策的過程,這個是小屏永遠無法取代大屏的原因。而京東的邊看邊買,最大限度的將這份沖動保留下來,并將之轉化為消費。
據介紹,邊看邊買”目前有兩種方可以觸發,第一種方式京東是在視頻和資源內植入事先制作的內容,第二種方式,是在電視的開機畫面、暫停畫面這里面預植的廣告位,周炯表示,“邊看邊買”現在的是一個垂直實驗,未來會有更多的快速極致的體驗升級,比如電視畫面上出現的商品會出發邊看邊買,最終的目標就是讓用戶的購物變得簡單。
100萬臺目標不難實現 未來生態會更多元化
此次京東騰訊定制機型目標銷量是100萬臺,在彩電行業近兩年較低迷的大環境下,這樣的目標是有一些難度的,但在京東商城家電事業部黑電采銷部總經理楊子盛看來,這個目標并不算很大,而且實在定制產品不走低價策略的前提下,從京東目前的智能電視銷量狀況來看,消費者愿意為更好的產品買單。
此外,楊子盛表示,此次100萬大單只有三個品牌做S級,未來還會有更多的品牌加入定制產品計劃,在涵蓋了幾乎所有的彩電品牌之后,100萬臺這個目標不會是問題。
而且生態方面,楊子盛表示京東未來會將這個大屏智能生態做的更加多元化,在下一階段,或許會考慮上游廠商的加入。劉俊總裁也表示,京東愿意攜手產業鏈各方,加快大屏生態的建設以及轉型,讓大屏紅利時代更快、更進一步的到來。
AI語音加持大屏生態
從此次定制產品來看,AI部分主要是由騰訊來完成,據騰訊視頻客廳產品部總經理趙罡介紹,騰訊為此次定制產品準備了一整套完整的解決方案。
首先,針對視頻的服務給用戶提供比較完整的指令操作,比如搜索影片,調節音量,快進快退等,跟視頻相關的指令識別準確度非常高。其次,騰訊做了視頻之外的延展,比如聽新聞、看股票、看天氣等,騰訊做了5-6款視頻之外其他的垂直應用,豐富大屏進行語音操作的范圍。
而未來,騰訊還將與京東一起把家庭物聯網連接的能力建設起來,不僅僅是控制電視這一單一的硬件,而是把家庭當中包括電燈、空調、窗簾等等更多的設施連在一起,讓電視成為家庭生活的智能中心。