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　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(記者吳采平)近日，湖北省武漢市工商局發(fā)布的今年第一季度消費(fèi)投訴報(bào)告顯示，房屋裝修投訴量同比增長(zhǎng)近6倍。

　　2017年5月，消費(fèi)者沈先生通過(guò)電視廣告找到武漢一家裝飾公司裝修新房，簽訂的“全包合同”約定3個(gè)月交貨，裝飾公司送全套電器。2017年8月1日合同到期，裝飾公司要求延期至9月16日，到期又沒(méi)有完工，拖至12月16日才完工。按約定一周后交付贈(zèng)送的電器，裝飾公司也是一再拖延。

　　今年第一季度，武漢市工商局12315中心共收到1180起類(lèi)似的裝修投訴，投訴舉報(bào)量持續(xù)增長(zhǎng)，較去年同期上漲5.9倍，居服務(wù)類(lèi)投訴舉報(bào)首位。投訴內(nèi)容主要涉及：商家未按約定履行合同，不退定金，不按時(shí)完工，不及時(shí)交付承諾贈(zèng)送的家電等;商家在“全包”裝修中，巧立名目加價(jià);裝修項(xiàng)目虛報(bào)價(jià)格、建材以次充好;裝修公司跑路，使消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)。

　　武漢市工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，家裝時(shí)要選信譽(yù)良好、經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的裝修公司;認(rèn)真簽定合同，材料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、違約責(zé)任等都要寫(xiě)清楚。

　　此外，根據(jù)武漢市第一季度消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)，預(yù)付式消費(fèi)投訴持續(xù)增長(zhǎng)，其中教育培訓(xùn)領(lǐng)域投訴增幅最大，同比增長(zhǎng)2.7倍。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要涉及服務(wù)質(zhì)量與約定內(nèi)容不符、商家單方面更改合同內(nèi)容、退卡難等。