“雙11”,天貓、蘇寧等各大電商平臺使出渾身解數助力消費者買買買。此前,多家物流企業發布通知,稱將上調部分地區的快件費用。作為另一種派件方式的快遞柜,部分地區也開始從免費取件向收費策略轉變。而“逆行者”蘇寧亮出自營運費全免的“殺手锏”,該舉措讓“剁手黨”直呼迎來了春天,也間接成為電商平臺吸金引流的利器。
“自營產品運費全免”效果明顯
記者了解到,以往蘇寧易購滿86元才免郵,而從11月1日到11月11日期間,消費者不用忙湊單,因為蘇寧易購自營產品運費全免。
這項“剁手黨”福利的效果也很明顯。記者從蘇寧易購獲悉,11月1日到11月5日期間,該平臺自營低于86元的訂單量同比增長186%。
此外,從10月30日至11月5日,蘇寧易購APP連續7天霸榜購物類TOP1,4次登頂應用榜榜首。
在此前舉行的蘇寧“雙11”全民嘉年華發布會上,蘇寧物流常務副總裁姚凱指出,送的又快又準、送的綠色環保、送的近在咫尺——是雙十一蘇寧物流服務的三大關鍵。他同時承諾,在蘇寧易購下單,90%區域的用戶將享受24小時內送達服務。
“近來包裹量增加明顯,主要體現在小件包裹上,11月1日開門紅當天,配送單量與618當日差不多。”蘇寧物流相關負責人介紹,從網上下單到包裹送上門,在“最后1公里”服務上,蘇寧物流全國23416個快遞網點超10萬名火箭哥馬不停蹄,又快又準地將貨品送到消費者身邊。以11月1日為例,當天包裹送達率高達98.9%,時效履約率為98.33%。
據了解,訂單中蘇寧家電、3C類銷售增長依舊強勁。此外,超市生鮮、百貨男裝、紅孩子大快消品類也成其“雙11”主戰場,母嬰品類訂單三四線城市增長較快,生鮮類產品特別受上海、北京、廣州、南京、蘇州的消費者歡迎。
自建物流、門店迎來紅利爆發期
在全行業物流成本上漲的背景下,蘇寧憑何自營商品運費全免?事實上,蘇寧自建物流、門店,正迎來紅利爆發期。
線上線下業態的全場景互聯成為主流,蘇寧全國累計的萬家智慧門店化身一座座小型倉儲,前置倉、門店倉等多種倉儲形式迅速鋪設,訂單不再單一從倉庫發出,而是采用各類門店就近發貨的形式,降本增效是蘇寧讓利用戶的最大底氣。
具體而言,蘇寧物流有三大法寶:首先是倉儲網絡的持續發力,倉庫距離消費者越來越近,降本增效的同時發貨時效不斷提升;蘇寧無人重卡、無人快遞車、無人機等“黑科技”今年以來在全國不斷落地,智慧物流已形成規模化應用;在“最后1公里”服務上,蘇寧物流全國23416個快遞網點超10萬名火箭哥,這張全國性極具張力的末端服務網是又快又準的基礎條件。
數據顯示,目前,蘇寧物流及天天快遞已經擁有倉儲及相關配套面積735萬平方米,全國一級物流中心17個,45個城市的冷鏈倉已經建倉完成,輻射全國173個城市。北京、南京等多個前置倉正式投入使用。
“雙11”期間,除自營產品運費全免外,蘇寧物流的產品體系正在完善,精準化配送將進一步加強。準時達、準時取服務全面升級,覆蓋全國100個城市,正逆向全方位包圍消費者。
蘇寧秒達打造半小時生活服務圈
今年“雙11”,蘇寧物流將以共享快遞盒為基礎產品,繼續推進冷鏈循環箱的普及,未來三年,將投放10000輛更高效節能的新能源物流車,逐步替換燃油車。同時,蘇寧物流將聯合政府、媒體、品牌商等合作伙伴共同發力,讓綠色物流的理念和產品在更多城市扎根落地。
“蘇寧物流不僅僅是基礎設施上的龐然大物,還是一個您身邊近在咫尺的服務管家”。姚凱之前在發布會現場還大力推薦一款離用戶更近的服務—蘇寧秒達。蘇寧秒達作為蘇寧入局即時配送領域的拳頭產品,圍繞蘇寧線下豐富的零售業態提供1公里30分鐘、3公里1小時的分鐘級社區配送服務。
目前蘇寧秒達在全國65城已同步開通,“雙11”期間,蘇寧秒達打造的半小時生活服務圈將覆蓋10000個社區。“未來,蘇寧秒達騎士團無處不在。”
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