日前，國家商務部發布了《關于商務部2017-2018年度電子商務示范企業名單的公告》，共有238家企業被確定為商務部2017-2018年度電子商務示范企業。其中，小狗電器作為北京市20家入選企業之一榮譽上榜，同時也體現了評選單位對小狗電器經營模式、用戶體驗、用戶口碑、發展潛力的全面認可。
實際上自2010年啟動以來，商務部已連續開展了3次評選活動。今年，商務部修訂完善了《電子商務示范企業創建規范》，重點鼓勵電子商務企業在提質升級、與傳統產業融合、要素市場建設、民生服務創新和市場環境優化5個方面創新發展。
渠道創新：開創小家電互聯網品牌新風尚
和很多傳統企業把一部分精力放在電子商務不同，小狗電器從成立到如今的發展過程中，準確把握住了互聯網的高效以及創新精神，成功將銷售模式從線下轉移到線上，完全從一個傳統家電品牌蛻變成互聯網品牌。
轉型過程中，小狗電器創造了在線上從零開始、高速發展與崛起的奇跡。“小狗電器是最早觸網的小家電企業之一,很早就轉型做互聯網家電品牌。可以說,沒有互聯網就沒有小狗電器的今天。”小狗電器創始人檀沖表示。
的確，現在火爆的電商市場也驗證了小狗電器的先見之明，據相關數據統計，2015年吸塵器線上銷售額占比達到62.9%，2016年比例進一步提升達到80%以上，線上成為了吸塵器最主要的銷售渠道，而小狗電器就是其中的佼佼者。2015年小狗電器以銷售額份額19.5%占據線上吸塵器市場的第一位。2013-2015年，從零售量份額及零售額份額兩方面來看，公司線上市場份額都在第一位。
服務創新：探索小家電售后服務新模式
以往用戶在使用小家電的過程中，或多或少都經歷過惱人的售后維修過程。針對行業普遍存在的售后服務問題，小狗推出了一套顛覆性的小家電售后服務新模式——中央維修。
小狗電器率先在北京設立中央維修中心,并以第三方快遞為網絡，實現待修產品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞到用戶的逆向物流過程。保修期內整個服務過程無條件全免費，不區分責任，而且一切解釋權歸消費者所有。通過逆向物流，用戶足不出戶就可以輕松解決售后維修難題。中央維修模式還提出要“修舊如新”,壞的配件要更換,解決完機器問題后,維修人員會把每一臺機器都清洗干凈并在其表面打蠟,產品質感就像新的一樣。相較于傳統企業的售后服務模式，小狗電器的“中央維修”模式整個過程以用戶體驗為核心，全程免費，真正實現了用戶的愉快購物、輕松維修。
這項顛覆性服務模式的推出，也將傳統的小家電售后維修服務推向極致。
技術創新：掀起清潔家電黑科技新潮流
事實上，小狗電器在吸塵器領域一直以來都保持著出色的成長，并推動行業向前發展。截至2016年年末，公司研發團隊累計開發了51項專利，掌握了國內領先的吸塵器靜音、多錐旋風、無耗材潔凈、高效空氣凈化等核心技術。
近年來，小狗電器著眼于中高端市場，在無線手持吸塵器、除螨儀等細分市場中為消費者提供全面的產品解決方案，產品設計積累和技術積累均處于行業領先水平。擁有臥式吸塵器、除螨儀、無線手持吸塵器、智能掃地機器人等產品品類，以滿足不同年齡層次，不同使用場景，不同使用需求和不同價位選擇的全面需求。
專注成就專業，創新顛覆未來。正是因為小狗電器始終堅持專注于吸塵器產品領域，用創新的思路搏出位，最終成功入選2017-2018國家級電子商務示范企業。未來，相信秉承創新發展之道的小狗電器，將繼續肩負全民清潔使命，不斷革新，成為持續引領行業發展的領導者。
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