裝修一個廚房的施工步驟是怎樣的?
地面鋪地磚和鋪地板在基層處理上有什么不同?
洗手間的地面處理需要經過幾道工序?
——這些問題恐怕連裝修過幾套房子并且在工地上做過監工的人也很難了解得清清楚楚。
打破信息壁壘,國內首個 家裝 工法房問世
隨著8月18日愛空間標準化 家裝 入駐國美旗艦店開幕發布會的召開,國內第一個 家裝 工法房也正式問世。這個位于展廳二層的展示工法的區域,將 家裝 過程中的施工流程和施工工藝進行全方位展示,與三間出自頂級 家裝 設計大師的樣板間遙相呼應,顯得格外引人注意。
一位參觀者被工法房深深地吸引了,仔細琢磨著每一道施工工序。這位50多歲的女士此前曾裝修過家里的兩套房子,如今正準備幫兒子準備婚房。她一直很納悶為什么過去裝修房子成品總是與設計圖相去甚遠,為什么選了最好的主材卻在使用過程中問題頻發,以往 家裝 過程中由于信息不透明而引起的問題,如今終于在愛空間的工法房中找到了答案。
在這間 家裝 工法房中,愛空間將施工過程拆分成16道工序共計240道工法,并進行展示,同時單獨設置了衛生間工法房和廚房工法房,將這兩個工序更為復雜、每一道工序都會影響今后使用體驗和生命周期的施工區域以切面形式詳盡體現,讓消費者直觀感受愛空間標準化 家裝 的嚴謹施工標準。

(愛空間工作人員講解對工法房做講解)
體驗式營銷玩出新, 家裝 家電大聯購
國美馬甸新活館展廳的開幕,是自愛空間與國美牽手之后的第一次大動作,上下共兩層,面積近2000平方米。8月18日-8月20日新店開業期間,愛空間和國美啟動了 家裝 家電聯購狂歡節。
狂歡節期間,凡是國美會員在愛空間消費,可以享受額外的優惠,而愛空間客戶在國美電器消費,則能享受國美專門為愛空間客戶定制的家電套餐,以一個兩居室100平米為例:在愛空間裝修899元/平米,總價89900元,同時可以一站式選擇國美定制兩居電器套餐(電視+冰箱+洗衣機+空調等)市場價33116元,愛空間專屬價28888元,另外,愛空間和國美雙方也啟動了會員權益共享的機制,只要成為某一方會員,自動享受另一方會員所有權益。
至此,愛空間陳煒一直堅持的標準化 家裝 一站式服務終于又向前邁進了一步。在國美馬甸新活館的愛空間展廳里,配備了30位經驗豐富的專業設計師,他們不僅能根據客戶的需求和預算給出最專業的設計建議和規劃方案,還能為客戶提供家電選配方案并預先融入到整體設計當中。
一位擁有五年 家裝 設計經驗的設計師表示,“家電搭配和軟裝一樣是 家裝 中的靈魂,實際案例中‘一個空調掛機影響了空間整體美感’的情況比比皆是,給出家電搭配方案也是設計師的職責之一,在國美的愛空間展廳里消費者真正可以實現設計、裝修、家電搭配一站購齊”。

(愛空間國美旗艦店樣板間)
“標準化”服務革新,帶領 家裝 行業破局
在國美馬甸新活館愛空間展廳的一層,一種全新的體驗方式被用于 家居 展示——愛空間建立了國內第一個AR 家居 體驗區,用虛實結合的形式模擬人物在 家居 生活中的生活體驗,給體驗者帶來前所未有的視覺沖擊,也令人對未來高新技術在 家居 、 家裝 中的運用浮想聯翩。
工作人員坦言,以目前AR技術的發展程度,還不能對消費決策產生決定性的影響,但它未來有望成為 家裝 設計、銷售過程中堅持“所見即所得”理念的重要體驗環節。了解愛空間的人一定知道,愛空間的創始人陳煒絕對是一個敢于嘗試的人。

(愛空間國美旗艦店一層AR體驗區)
坊間有“ 家裝 公司最賺錢”的說法,其中的含義值得玩味。由于這個行業長久以來存在與用戶之間信息不透明的問題,口碑幾乎在所有服務行業中墊底。愛空間的創始人陳煒認為,改善 家裝 行業的服務問題已經迫在眉睫,于是他率先提出了“標準化 家裝 ”概念,致力于通過產品和交付的標準化,改善 家裝 行業服務水平。
在產品層面,愛空間確保施工流程和工藝與展廳1:1真實還原,按照平米報價,0增項確定裝修價格,徹底消除消費者在裝修中的信息不透明和不確定性。隨著國美馬甸新活館和各地國美店中愛空間體驗展廳的陸續開幕,用戶可以親臨展廳實實在在了解到愛空間高品質、統一標準的施工過程。

(愛空間創始人陳煒)
對產品標準和的實現需要通過標準化的交付團隊來實現。為此,愛空間采用工人直管的形式來管理產業工人,承擔對工人的培訓,借助APP來把每個工人的作業環節變得可視化、標準化,裝修品質和監理驗收被落實到了裝修過程每一個細小的環節。
市場反饋證明愛空間的標準化 家裝 是正確的。愛空間成立第二年就創下了年營業額十億的紀錄,開疆拓土達到24座大中城市,客戶滿意度達到前所未有的高度,這是以往任何一個傳統 家裝 公司不敢奢望的成績。
陳煒做過系統化調研,未來80%的用戶傾向于選擇標準化 家裝 ,這讓他的干勁更足了。