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　　家電業(yè)真的要變天了！這是最近幾年來(lái)，不少中國(guó)家電行業(yè)二三線廠商總是喜歡掛在嘴邊的一句話。他們普遍認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的襲擊，消費(fèi)群體的年輕化帶來(lái)的需求多樣化，家電產(chǎn)業(yè)原有的領(lǐng)軍品牌陣營(yíng)、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，都將面臨著一系列新變天。

　　其實(shí)家電業(yè)的大變天，變化最為激烈、最為動(dòng)蕩的環(huán)節(jié)，并不是家電品牌和家電零售渠道格局變化，而是家電消費(fèi)的習(xí)慣、意識(shí)和需求變化。可以說(shuō)，變化的主力消費(fèi)群體對(duì)于家電選購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)、尺度，以及習(xí)慣，正在家電廠商的共同作用和引導(dǎo)下，變得越來(lái)越復(fù)雜，也可以說(shuō)越來(lái)越挑剔。這就意味著，家電廠商如果繼續(xù)拿過(guò)去“等客上門(mén)”思維應(yīng)對(duì)這種變化，只能淪落到被時(shí)代淘汰的地步。

　　近年，從京東的618、蘇寧的818、阿里的雙11、雙12，以及海爾品牌日、美的品牌日、海信品牌日、格力品牌日，在家電廠商巨頭們激情造節(jié)、頻頻引爆的背后，正是一個(gè)屬于家電零售市場(chǎng)的消費(fèi)新氣候、新格局，正在步入一個(gè)快速裂變的新通道之中。必須要以新的打法、新的節(jié)奏，迎合多變的消費(fèi)需求。

　　過(guò)去，家電零售市場(chǎng)屬于典型“常規(guī)性節(jié)假日促銷(xiāo)與常態(tài)化的慣性銷(xiāo)售”體系，每年的五一、十一是家電大節(jié)，而傳統(tǒng)的元旦、春節(jié)，以及周末節(jié)假日則是家電小節(jié)。除此之外，大部分家電廠商都是“等客上門(mén)”，偶爾會(huì)“出門(mén)迎客”。甚至受到“信息不對(duì)等”、“價(jià)格不透明”的優(yōu)勢(shì)，很多家電廠商過(guò)去的盈利能力相對(duì)充足，也培養(yǎng)一些家電廠商“不思進(jìn)取”的心態(tài)。

　　如今，隨著整個(gè)家電零售市場(chǎng)在谷底和下跌通道中持續(xù)的盤(pán)整和反復(fù)，同時(shí)家電零售渠道的格局在電商沖擊下，出現(xiàn)電商、連鎖商，以及專(zhuān)營(yíng)店等多渠道高度扁平化、垂直化的局面，整個(gè)商業(yè)體系出現(xiàn)“價(jià)格透明化、信息公開(kāi)化，以及選擇的便捷化”，導(dǎo)致消費(fèi)者們對(duì)于家電的需求出現(xiàn)“既要品牌大，還要產(chǎn)品好，更有價(jià)格優(yōu)，還要功能多”等變化，由此也帶來(lái)家電廠商產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)促銷(xiāo)的復(fù)雜化與精細(xì)化。

　　當(dāng)下，在這些家電零售巨頭、家電制造商巨頭們，頻頻打破常規(guī)的家電零售體系和促銷(xiāo)策略，人為制造并策劃一系列“真實(shí)讓利、幅度很大”主題促銷(xiāo)背后。一方面打破傳統(tǒng)的五一、十一促銷(xiāo)周期，硬生生創(chuàng)造出包括315、618、818，雙11等一系新節(jié)點(diǎn)，以及家電品牌日、家電廠商專(zhuān)場(chǎng)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)的無(wú)縫對(duì)接；另一方面則是打破傳統(tǒng)促銷(xiāo)手段的低價(jià)格戰(zhàn)、贈(zèng)品泛濫化等常規(guī)思路，推出大牌高端的讓利促銷(xiāo)，品質(zhì)升級(jí)的精品促銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)的高中低端全覆蓋。

　　不過(guò)，家電廠商面向消費(fèi)市場(chǎng)和用戶(hù)需求的促銷(xiāo)內(nèi)容、促銷(xiāo)手段和促銷(xiāo)方式的改變，一切才剛剛開(kāi)始。從手段上看還過(guò)于粗放，缺乏面向不同用戶(hù)、不同需求的精準(zhǔn)化和差異化分層；從內(nèi)容上看還過(guò)于單薄，除了在促銷(xiāo)的產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)高中低覆蓋，要在促銷(xiāo)的內(nèi)容上減少價(jià)格元素，提升增值內(nèi)容；從頻率上看數(shù)量多但質(zhì)量低，疲于應(yīng)付來(lái)自廠家和商家的促銷(xiāo)推廣任務(wù)，卻忽視面對(duì)不同區(qū)域和層次用戶(hù)需求制定差異化的內(nèi)容。

　　其實(shí)，最近幾年，與過(guò)去10年相比，面向家電一線市場(chǎng)用戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)論是從內(nèi)容，還是從形式，或者數(shù)量上，都已經(jīng)豐富很多。但是，距離年輕消費(fèi)者多變的要求，還有一段距離和差異。關(guān)鍵就是，消費(fèi)者的需求不只是多變，而且更加的精準(zhǔn)和豐富，那么促銷(xiāo)活動(dòng)除了追求數(shù)量之外，還要追求質(zhì)量，特別是內(nèi)容的豐富性。

　　消費(fèi)需求在變，家電廠家的產(chǎn)品在變，那么面向用戶(hù)的推廣手段和內(nèi)容肯定也要變。變化不是目的，促銷(xiāo)也不是核心，只是為了更好迎來(lái)這個(gè)多變的時(shí)代，讓家電廠商真正把握時(shí)代的主動(dòng)脈、掌握用戶(hù)需求的主動(dòng)權(quán)！