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　　現(xiàn)今社會，無論在什么行業(yè)，一個公司要想發(fā)展的更長遠(yuǎn)，最最離不開兩樣。一個是自身產(chǎn)品質(zhì)量，一個是服務(wù)質(zhì)量。佛山市榮冠玻璃建材有限公司在競爭激烈的建材市場里，就憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)成為中國最大的玻璃建材專業(yè)定制出口企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至全國各地和歐洲、南美、俄國、中東、埃及、南非、中非、意大利、東南亞等國家和地區(qū)。

　　據(jù)了解，佛山市榮冠玻璃建材有限公司始建于1986年，是中國具有規(guī)模的大型裝飾玻璃建材企業(yè)，專注于大型裝飾建材已達(dá)31載。走到今天。除了專業(yè)成熟的生產(chǎn)技術(shù)外，最主要得力于企業(yè)從銷售到服務(wù)轉(zhuǎn)型升級所帶來的企業(yè)競爭力。

　　就榮冠人造石方面的服務(wù)轉(zhuǎn)型而言，打造出品質(zhì)完美、實(shí)用美觀的人造石僅僅是個開始，一旦開啟某個項(xiàng)目，榮冠的服務(wù)就沒有結(jié)束。企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級后，榮冠從銷售到服務(wù)，配備了專業(yè)的售后施工團(tuán)隊(duì)，以“工程服務(wù)商”這個形象，去重塑工程服務(wù)的體驗(yàn)。

　　關(guān)于售前服務(wù)，榮冠人秉承著認(rèn)真對待每一位客戶，實(shí)時地對客戶的需求進(jìn)行了解，耐心與客戶溝通，以最大化地滿足客戶的需求；而在銷售過程中，出貨前，相關(guān)部門均會安排工作人員到現(xiàn)場做進(jìn)一步溝通，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好基底的施工等準(zhǔn)備工作；銷售工作結(jié)束并不代表著榮冠的服務(wù)就此完結(jié)，到位的售后服務(wù)更是榮冠服務(wù)精神的亮點(diǎn)所在，比如在項(xiàng)目工程施工時，榮冠會安排專業(yè)施工人員和項(xiàng)目甲乙雙方溝通現(xiàn)場施工情況，并且對施工隊(duì)進(jìn)行施工指導(dǎo)。售前、售中、售后，一系列的完整服務(wù)是成就榮冠今天的行業(yè)地位的重要一環(huán)。

　　用榮冠負(fù)責(zé)人的話來說，榮冠的服務(wù)轉(zhuǎn)型升級不僅在于銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還出售優(yōu)質(zhì)服務(wù)，時刻為顧客著想，注重服務(wù)品質(zhì)，讓客戶更信賴榮冠。榮冠的負(fù)責(zé)人時常親自前往施工現(xiàn)場進(jìn)行施工指導(dǎo)，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和工作的順利，更好地以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)廣大消費(fèi)者。

　　另外，榮冠在陶瓦方面的轉(zhuǎn)型升級也取得了重大進(jìn)展，目前榮冠陶瓦服務(wù)過的工程案例已有近百，包括：貴州金融城項(xiàng)目、華為松山湖項(xiàng)目、江西九仙山度假村項(xiàng)目、內(nèi)蒙古電子交易中心項(xiàng)目、威海黨校項(xiàng)目、襄陽山河萬里項(xiàng)目、煙臺山語世家項(xiàng)目、長沙龍熙臺項(xiàng)目等，都是由榮冠玻璃建材有限公司以“工程服務(wù)商”的身份傾力打造。從銷售到服務(wù)，榮冠無一不追求細(xì)節(jié)與完美。

　　伴隨著佛山市榮冠玻璃建材有限公司企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級而生的企業(yè)理念是“樹誠信、重研發(fā)，創(chuàng)精品、優(yōu)服務(wù)”，就可以看出榮冠注重品質(zhì)細(xì)節(jié)，時刻為顧客著想。因而，從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品升級到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是榮冠立于不敗之地的秘訣。