日前，在2017首屆中國房地產大數據年會上，彩生活服務集團【HK01778】深圳事業部“錦上花家園”從成千上萬的物業服務社區中脫穎而出，成為“2016五星級物業服務小區”。
據了解，位于深圳市羅湖區沿河南路文錦渡口岸邊檢站東側的錦上花家園建成于2003年，占地面積4500平方米，建筑面積49595平方米，綠化率35%，現有610住戶，至今有13年歷史，小區物業服務一直由彩生活責任。多年來，彩生活秉承“將服務做到家”的宗旨，借助“互聯網+社區”平臺，通過生態圈戰略，率先在錦上花實現了社區服務的線上、線下一體化，起到了中國智慧社區示范作用。
據該小區業主張先生介紹，錦上花家園現在除了基礎物業的保安、保潔等做得好之外，線上對接線下的社區增值服務也非常貼心。“比如，你需要鐘點工，通過彩之云APP選擇E保潔及時下單，半個小時內保證到崗，服務完成后你還可以通過打星評級為其他業主選擇鐘點工提供數據參考。關鍵是這些鐘點工都是小區周一到周五在公共區域衛生進行保潔維護的相關工作人員，大家很熟悉，也更安全他們利用高低峰兼顧的方式，既增加了收入，也做好了服務。”張先生透露，目前錦上花家園社區有八成以上的業主還通用彩之云交停車費、物管費，獲得飯票返利，降低繳費額度。自己則選擇了“彩富人生”，存入社區理財，減免了不少物業管理和停車費用，非常劃算。
對于此次錦上花家園獲獎，張先生和鄰居們紛紛表示，意料之中。他們說，在這個社區居住的十余年時間，真切的感受到了彩生活的發展與進步，特別是上市以后，引入了很多先進理念和優秀資源的進入小區，比如彩空間社區文化中心等增加了不少惠及社區居民日常生活的軟件、硬件，確實值得點贊。
此外，據2017首屆中國房地產大數據年會主辦方中國指數研究院介紹，中國物業服務價格指數系統樣本選擇標準運用了“中國物業服務星級評價”技術對物業服務企業的服務水平進行系統評價，經綜合評比后顯示：“彩生活服務集團有限公司”管理項目“錦上花家園”為2016中國五星級物業服務小區。
作為中國社區服務運營第一股，彩生活及其彩生活運營模式是目前物業行業關注與學習的焦點，其社區B2F(商家服務家庭)的平臺目前已經歷了2002年-2010年的模式推廣發展、2011年-2013年的產品孵化和平臺建設、2014年-2015年社區平臺發展的前三個階段，目前正處于社區平臺生態圈構建的第四階段。而隨著花樣年收購萬達物業，彩生活企業高端品牌開元國際接手萬達物業，彩生活小股操盤入股銀灣等行業里程碑事件的推進，預計到2020年彩生活社區服務面積將達到25億平米。
相關數據顯示，截至2016年10月，彩生活社區平臺服務面積超過4億平米，彩生活為分布于21個省、4個直轄市的185個城市的2411個項目提供服務，旗下彩之云APP注冊用戶約300萬，活躍用戶約200萬，預計到2020年彩之云用戶將超過一億人次。
值得一提的是，在規?？焖僭鲩L的同時，彩生活近兩年全方面深化了品質建設,隨著將“對物的管理”轉變為“對人的服務”理念的深入實施，隨著彩生活社區生態圈的不斷壯大，平臺活躍度的日漸增強，擁有彩生活基礎服務扎實基因的錦上花家園等社區亦成為中國物業服務行業的運營典范。
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