7月的杭州驕陽似火,圣奧“煥新”服務小分隊再次出發,前往富陽市某銀行的辦公空間,用專業的精神和細致的服務,現場解決用戶在使用過程中出現的問題。
匠心是虛心,只有保持謙虛的心,才能有足夠的心理空間去讓辦公更富有樂趣。工具箱、筆記本……小分隊做足了準備。以便到達現場后,第一時間記錄并總結產品使用過程中出現的問題以作備案,了解用戶的使用體驗。
匠心是恒心,客戶的滿意是圣奧一直以來的堅持,為了共同的愿景,我們不斷前行。因地面傾斜導致文件柜門板縫隙不齊整,抽屜鎖具開關較重……即便是極小的細節,圣奧也做了最為妥善的處理。當被問起,做到什么時候時,小分隊的回答是,直到讓客戶完全滿意!
匠心是細心,細微之處彰顯圣奧精神。即使室外溫度高達38攝氏度,為了不影響客戶營業,小分隊選擇在室外進行維修,滿頭大汗換來的是客戶的稱贊。維修結束后,不留一點垃圾,仔細擦拭產品,家具煥然一新。
匠心是不斷追求的執著心,真正的匠者,是浴火后的新生,是錘煉后的淬火,更是水到渠成的灑脫心態。圣奧在2015年10月重磅推出“煥新”服務以來,致力于為客戶做好售后服務,幫助客戶維護辦公家具,讓圣奧的服務真正惠及萬千客戶。
“圣奧的服務貼心,隨叫隨到”是銀行基建總經理與品牌管理中心總監柴維龍交流后,對 “煥新”服務小分隊的至高評價。 有始有終的聆聽與學習,實實在在的“煥新”服務, 圣奧的腳踏實地落在了客戶辦公空間的每一個角落。