一位頭戴耳機,手腕配備科技感十足的智能手表的新潮小伙在海爾優(yōu)家APP粉絲嘉年華的參會人群中格外引人注目。這名小伙叫劉洋,是一名智能 家居 發(fā)燒友,忙碌的工作沒有阻擋他來參加海爾優(yōu)家APP粉絲嘉年華活動的熱情。
海爾優(yōu)家APP粉絲嘉年華是海爾優(yōu)家APP為了回饋用戶,收集迭代意見而舉辦的用戶交流活動。活動中精彩的情景劇表演、趣味的游戲和行業(yè)專家的認真講解加深了用戶對海爾優(yōu)家APP的了解,同時也實現了優(yōu)家APP與用戶的第一次真正互動,讓智慧生活進入尋常百姓家。
劉先生是一名普通從業(yè)者,雖然工作性質與智能 家居 完全無關,但他平常會關注智能 家居 和行業(yè)信息,而且自己也會購買一些智能家電,因此家中的布置也是科技感十足。他認真參與活動每一個環(huán)節(jié),做游戲、用戶發(fā)言、與Ubot近距離接觸等等。其中用戶發(fā)言環(huán)節(jié)劉先生用自己的親身經歷講解了所了解的智能 家居 行業(yè)的現狀,拋出了一些問題,引人深思。
劉先生講到自己買了一個智能手環(huán)和智能水杯,智能手環(huán)幫助監(jiān)測身體信息,記錄步數等,智能水杯可以測量水量、告知水溫等,盡管這些功能很先進,但每一個智能產品都需要下載一個APP進行操作,產品之間無法實現互聯(lián),使用起來不方便,隨后他展示了手機上整整兩頁都是各種智能產品的操控APP。而且劉先生還提到:”目前智能 家居 產品的智能是單向的,例如我的智能手環(huán)監(jiān)測到運動量很大,但并沒有給出實質性的建議。我理解中的智能 家居 場景應該是手環(huán)監(jiān)測到我的運動量較大,此時智能手環(huán)及時提醒我喝水,補充能量等,形成一個智能場景的互動狀態(tài)。”
過多智能APP的繁瑣操作讓劉先生對智能 家居 的好感度大大下降。雖然目前智能 家居 尚未建立統(tǒng)一標準,用戶入口混亂,但提到在家電互聯(lián)互通方面的佼佼者,劉先生當仁不讓選擇了海爾優(yōu)家APP。最后劉先生還希望海爾優(yōu)家APP可以越做越好,打破行業(yè)壁壘,實現家電真正的互聯(lián)互通!
據工作人員介紹,海爾優(yōu)家APP擁有全流程可視化家電定制、家電智能服務、智慧生態(tài)服務等五大服務平臺,用戶從家電的個性定制、智造、預約安裝、智能使用、家電管理、售后服務等均能在優(yōu)家APP中實現。此外,海爾優(yōu)家APP還擁有春雨醫(yī)生、水質地圖、優(yōu)家商城、順逛微店等,為用戶提供包括空氣、美食、洗護、用水、安全、娛樂、健康在內的全方位的智慧生活服務,提供更便捷的智慧生活。
海爾優(yōu)家APP是海爾U+平臺的用戶入口,是以家庭為中心提供智慧生活一站式O2O服務的APP。而海爾U+平臺是全球首個全開放式的智慧生活服務平臺。也正是因為U+智慧生活平臺的開放性,數百品牌、上百品類的產品紛紛接入U+平臺,U+平臺也率先實現跨品牌、跨行業(yè)的產品或服務的互聯(lián)互通互控。用戶只需要一個優(yōu)家APP作為入口,就能享受到足不出戶的智慧生活。
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