發(fā)布時間:2016-3-29 9:58:12 來源:中華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
能率作為世界高端廚電的領(lǐng)軍品牌，自成立以來一直秉持“專注和創(chuàng)新，以技術(shù)革新”的核心理念。在堅持將業(yè)內(nèi)最尖端的技術(shù)積極應(yīng)用于旗下產(chǎn)品，以及主動建立以用戶為導(dǎo)向服務(wù)體系的過程中，能率已然成為了高端廚電品牌中售后標準的風(fēng)向標桿。
首推免費上門安檢服務(wù)
源自對社會責(zé)任的擔(dān)當以及對用戶發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，能率把每年的6-9月作為免費安檢服務(wù)月，只要撥打能率服務(wù)熱線400-988-1998預(yù)約就會有專業(yè)人員免費為用戶的熱水器進行水路、氣路、電路的安全檢查及使用環(huán)境診斷，讓能率的用戶在安全的環(huán)境下，盡情享受溫水生活的幸福。能率承諾此項服務(wù)適用于旗下產(chǎn)品的使用全周期，而且在對燃氣熱水器進行安全檢查同時還會針對用戶開展安全使用常識宣傳，以徹底消除各種安全隱患。
獨創(chuàng)三年免費“包修”理念
源于對產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對消費者負責(zé)的態(tài)度，在國家燃氣熱水器保修標準僅為一年的時候，能率率先提出了三年免費“包修”的承諾。特別值得一提的是，能率“包修”服務(wù)不僅期限更長，而且對于非人為引起的故障免收零件費和維修人工費。這一承諾完美地向消費者展示了能率作為高端熱水器品牌應(yīng)有的風(fēng)范。
體系化服務(wù)成就高端口碑
除此之外，能率還打造了集24小時受理報修，24小時內(nèi)用戶監(jiān)督受理，安裝、維修服務(wù)后抽樣回訪，保養(yǎng)后回訪，工作質(zhì)量回訪，天然氣置換改裝等于一體的售后服務(wù)體系。這些舉措使能率先后斬獲日本環(huán)境省“ECO FIRST環(huán)境優(yōu)選企業(yè)認證”，中國“消費者最喜愛的熱水器品牌”等榮譽，并幫助能率成為萬科、龍湖、瑞安等知名地產(chǎn)商戰(zhàn)略合作伙伴。
能率始終相信，用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新一樣重要，未來的能率將堅持以規(guī)范化和專業(yè)化的操作模式服務(wù)用戶的理念，不斷鞏固國內(nèi)市場高端廚電品牌代言人的地位。
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