從婦產科醫師到早教從業者,從一個熟悉的領域到一個陌生的行業,這行動背后付出的辛苦,是很多人都難以想象的。但是,這個媽媽,只是簡單的說了這樣一句話:“我愛每一個寶寶,從他們呱呱墜地開始,所以我愿意換個方式將愛延續。”她,就是北京良鄉中心的負責人——王艷。
對教育的追求 對品牌的信任
作為一個婦產科醫師,王艷見證了很多父母跟小生命初次相遇的喜悅,也見證了每一個家庭生命的延續。“我喜歡孩子,特別是當聽見每一個小生命誕生時候的第一聲啼哭,都會覺得特別美好。你想,他從一個那么小的娃娃,最終長大成人,這是一個很神奇的過程。可能很多人要說,那你為什么要去做早教呢?其實正是從事醫師這個職業,才看到很多問題。每一個孩子誕生的時候,都是一樣的,也就是都站在一樣的起跑線上,像小天使一樣,可愛又純真。但是過了幾年我們再看,孩子之間的差距就開始明顯了,無論是開口說話,還是待人處事方面,有的孩子表現的就很優秀,而有的孩子就會相對弱一點。我們作為父母,肩負的是生養孩子的責任,但同時,教育孩子也是我們的責任啊!難過的是,我身邊的很多事實告訴我,很多父母是缺乏早教知識的,能夠指引他們的專業早教機構更是少之又少,所以,我就在想,一定要開一家早教機構,讓更多的家庭感受到早教的重要性。”
下了決心之后,王艷就開始尋找適合的早教品牌,她告訴我們,很慶幸的是,在最關鍵的時刻,她遇見了東方愛嬰。作為中國早教的領導品牌,東方愛嬰在早教行業的影響力無疑是巨大的,這給她下了一顆定心丸。
“大品牌,是企業發展的先決條件,也是對每一個家庭負責的最基礎的保證。我當時就去了北京和附近的東方愛嬰的各家中心考察了一番,結果無論是從店鋪的裝修、老師的著裝、課后的服務,還是到課程的演示,都讓我覺得加入東方愛嬰一定是最明智的選擇。所以當機立斷,就是東方愛嬰了。結果事實證明,我的選擇太正確了。對于教育,我是0經驗,所以東方愛嬰整體的配套服務對我們來說就像量身定做的一樣。從選址裝修到課程培訓,每一個環節都會有專業的老師去指導我們,帶著我們的中心去走,我們自身節省了很多時間,無論是時間還是資金,少走了許多彎路。”
總部到中心 一起發揚拼命三郎的精神
東方愛嬰良鄉中心從14年10月22日開始營業,剛開始營業的半年,會員特別多,王艷帶著團隊也做足了宣傳,從電視臺到宣傳單,從電子屏再到親子游園,一樣也沒落下。但是也許是到了瓶頸期,半年之后業績突然急速下滑,最低的時候,一個月只收了4000塊錢,這跟最初的十幾萬有著天壤之別。
當時的王艷開始有些不知所措,全中心的老師也跟著著急。王艷對總部進行了求助。時至今日,當王艷說到這段經歷的時候,仍然能感受到她話語中對總部的感謝之情。
“當時跟總部溝通之后,總部非常重視,隨即就派了老師來到中心指導。幫我們過課程,幫老師調整崗位、薪資等,幾乎就是手把手的一步步幫我們重新捋順中心。特別是針對兒童發展測評這一塊,為了幫助老師更熟悉測評,總部的王宣老師幾乎一天10多個小時都呆在我們的中心里,每天都晚上10點、11點才能回家,披星戴月的。吃飯的時候也是一個簡單的盒飯就解決了。但對待中心老師,她的要求非常高,哪里有一丁點不正確就必須改正,一遍一遍的演示,直到老師們學會為止。一個月之后,我們的業績又恢復了從前。當然,總部的老師拼命,我自己中心的員工也非常努力。那段時間,王宣老師就形容我們的中心主任,就一種拼命三郎的精神。遇到不會的就一定要死磕到底,什么時候學會才罷休。我的員工都有這股勁兒吧,遇事不放棄不認輸,所以我相信我們是一定能成功的。”
提到這里,她一再向我們表達了對總部所有老師的抱歉:“我從加入東方愛嬰起,就沒少麻煩總部的老師,剛開業的那段時間吧,不僅是負責的督導,幾乎招商部、督導部所有的老師我都打擾過。本來我對早教就非常上心,有時候半夜突然想到一個什么問題,比如裝修,比如課程,我就馬上給老師去個電話咨詢,周末也是,想起來就打電話,幾乎都沒什么時間觀念,現在想想有點自私,做的很不對,但當時,真的是心急,所以也沒想那么多。慶幸的是,我無論什么時候打電話過去咨詢,那邊都有人給我解決問題,總部的老師真的是太好了。我也給所有的老師道個歉,將心比心,總部這么盡責,我就想,我的中心沒有任何不成功的理由。
早教走入更多家庭 夢想成就有準備的人
如今王艷的中心開業已經一年半了,會員數量也很多,業績相當不錯,但她仍表示,跟東方愛嬰眾多優秀的投資人相比,自己還是個新人,之后還有很長的路要走,有很多的知識要去學習。
“自己喜歡的事業,做起來就會很有熱情。”開業至今,王艷已經帶領團隊開展了不知道多少場的免費的早教公益講座。“都是免費的,大家愿意來,我們很開心,證明我們在幫助更多的家庭。我們辛苦一點,但是就會有更多的寶寶因此受益的,這是好事。而且每一個參與的家庭,我們還會免費贈送他們一次兒童發展測評,幫助父母更好的了解自己的孩子,父母都愿意給自己的寶寶報名的。”
“每一次我看到家長跟我反饋寶寶進步很快的高興勁兒的時候,我內心的那股喜悅是沒法形容的,哎呦,特別感動。我的夢想應該是一步步在實現吧,讓父母更好的意識到自己教育孩子的責任,樹立更好的教育觀念。這一路吧,很多經歷都讓我很有感觸,現在覺得都是財富。比如最初,寶寶上課不適應,家長質疑,這些問題都遇見過。但是最短一個月左右,那些家長就會非常真誠的跟我說‘原來東方愛嬰的課程這么好,原來老師也這么負責’,真的,就是這一句簡單的肯定,我不說沒人知道我們中心的老師付出了多大的努力,但是聽到這句話,真覺得一切都值。從被否定到被肯定,最后這些家長甚至主動介紹朋友來上課,你所有的付出就都得到了回報。”
“還有之前我一個老師出去做家訪,當時那個寶寶生病了,但她特別喜歡老師,所以老師去了她就特別開心,她的父母也很感動。后來她病好了,我們老師就又去了,哎呦,那個寶寶的表現,就是一直在屋里轉圈,跑啊,跳啊的,一會又來親親老師,就一直再笑。然后家長就奇怪,說這孩子怎么手足無措的感覺了呢,平時不這樣啊。后來看出來了,孩子是在表達對老師的喜歡,但是她不會表達,她只能用行動來表示。這對我們老師來說,何嘗不是一個最大的肯定呢?小孩子是不會說謊的。”王艷說到這些,言語里也是掩飾不住的驕傲與喜悅。
“每個孩子都是一個潛在的天才兒童,只是經常表現為不同的形式。”人的教育在他出生的時候就開始了,在能夠說話和聽別人說話以前,他已經就受到教育了。幫助更多的家庭樹立早教觀念,讓更多寶寶健康快樂的成長,我們相信,王艷一定能帶領自己的團隊實現最終的夢想。
東方愛嬰良鄉中心地址:北京市房山區良鄉拱辰大街53號大廈四層
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