“山高鬼見愁，懸崖伴激流;行人攀石壁，車馬栽跟頭。”自古以來，藏區的交通運輸狀況就極其艱難。因為海拔高，路況險峻，環境惡劣，以及與少數民族溝通問題比較多，這是很多貨運、物流企業不愿意涉足的地區。而對于 家居 建材企業來說，想進入藏區更是難上加難。
近日，蟻安居歷時6天，跨越3000多公里，克服大雪封山、車輛限行等狀況，圓滿運送30噸保杜莎瓷磚“進藏”。此舉代表著中國 家居 供應鏈服務企業與國際 家居 建材頂級品牌的合作進一步加深，同時也贏得了 家居 建材行業的更多關注，書寫出一段行業佳話。
面對歐洲皇室專用瓷磚品牌“保杜莎”的訂單，許多知名物流企業選擇了放棄，而蟻安居為什么敢于迎難而上，又是憑什么圓滿完成任務的?有業內人士認為，蟻安居贏在以下兩點：
一、“互聯網+” 家居 服務的先驅者
蟻安居為什么會接一個大多數同行都排斥的單子?
這要從去年的政策風向說起。
2015年初，李克強總理提出“互聯網+”行動計劃，將企業創新發展提到了頂層設計的位置。在國家戰略的推動下，現代制造業開始“觸網”，以用戶體驗為中心的理念也傳播開來。
逐鹿“互聯網+” 家居 家裝 市場，參與者會發現，市場競爭形式已提檔升級。最有PK能量的比較優勢，從以往傳統的品牌和質量競爭，調整為更多的用戶點贊，用戶體驗成了評價 家居 家裝 行業的新元素。
有別于KPI等量化指標，用戶體驗并不容易統計。核心的是，需要 家居 企業不斷滿足日益提高和升級的客戶需求。
作為 家居 建材行業內實力雄厚的第三方服務平臺，蟻安居領先于同行，靠的就是把互聯網思維上升為企業的核心發展戰略。一方面，滿足 家居 建材企業客戶保證產品銷量、降低成本的同時，提升服務質量和產品品質的需求;另一方面，提供給消費者更質優價廉的商品，覆蓋提供周到全面的服務保障。對待客戶“協作、分享”、對待消費者“平等、開放”，這是互聯網的精髓所在，也是蟻安居用互聯網+思維武裝自己的基本方法。有了互聯網思維，蟻安居攜手保杜莎瓷磚“進藏”就很容易理解了。
原本費工、費時且很難產生績效的企業行為，變成了滿足用戶體驗為主的一體化服務，使用了個性定制化的互聯網服務模式，即定制方案、送安一體、服務質保，為的就是讓客戶體驗上升到新的高度。
二、“超級螞蟻”戰略保障進藏暢通
很多貨運、物流企業不愿意涉足西藏，甚至知名物流企業選擇放棄，而蟻安居為什么能輕松完成“看似不好完成的任務”?
這是因為，蟻安居自身強大的“超級螞蟻”DNA。
蟻安居打破傳統 家居 物流的局限性，依托互聯網平臺而生，整合資源，集“干、倉、配、裝、維”于一體，全方位解決 家居 物流服務各環節割裂的痛點，全方位打造 家居 互聯網一體化服務供應鏈。
換句話說，如同“超級螞蟻”一般，蟻安居在全國各地建造“蟻穴”，服務網絡星羅棋布，覆蓋了全國306個城市，46個分公司，40萬平方米的倉庫，3000余輛配送車輛，更有10000多名經過嚴格培訓、考核并認證上崗的專業安裝技師，形成了“按約送達、送裝一體”的優質服務標準。別說是西藏，哪怕更偏遠的地區，蟻安居也能通過超級螞蟻，實現最遠的“使命必達”。
蟻安居自成立以來，始終信守結合客戶的特性和痛點，提供量身定制的差異化物流服務解決方案的承諾，此次與保杜莎方面的合作更加證明了這一點。自接到客戶需求時起，蟻安居團隊就爭分奪秒，不僅迅速做出了具有針對性的解決方案，并結合自身干線運輸路線以及強大的資源整合力，快速調取適合的運輸資源能力，為此項干線運輸業務提供了全面保障。
同時，此次運輸任務的圓滿完成與蟻安居團隊的通力協作以及使命感也是密不可分的。運輸過程中，蟻安居團隊配合緊密，做到人、車、貨的無縫銜接，為保障長途運輸的安全、低風險，運用360°智慧物流系統、電話、微信等多種智能方式對運輸過程進行全程實時跟進，快速解決路途中出現的突發狀況。
最終，蟻安居以專業的素養、堅持不懈不畏艱險的精神、客戶點贊才是服務的理念圓滿完成保杜莎瓷磚進藏運輸任務，為客戶解決了燃眉之急，并贏得了與國際頂級瓷磚品牌的更深層次合作，創造了一個新的行業傳奇!
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